最近這個(gè)西安奔馳漏油的事件引起了很大的關(guān)注，很多人都在關(guān)注車輛的漏油問(wèn)題和處理結(jié)果，卻很少有人注意到女車主說(shuō)了金融服務(wù)費(fèi)這句話。因?yàn)樵撥囀擒囍髻J款購(gòu)買，所以4S店會(huì)收取因?yàn)橘J款而發(fā)生的金融服務(wù)費(fèi)，費(fèi)用從幾千到上萬(wàn)，根據(jù)品牌來(lái)決定。
幾乎所有的4S店對(duì)貸款購(gòu)車的車主都會(huì)收取這個(gè)所謂的金融服務(wù)費(fèi)，這已經(jīng)成了不成文的規(guī)定，消費(fèi)者也都默認(rèn)接受了。其實(shí)這個(gè)所謂的金融服務(wù)費(fèi)是4S店自己收取的，因?yàn)槊考业甓紩?huì)有專門為客戶辦理貸款、保險(xiǎn)這些業(yè)務(wù)的專員，這些專員的人工成本就要依靠這個(gè)服務(wù)費(fèi)來(lái)維持，當(dāng)然，4S店也需要從中賺取利潤(rùn)，畢竟現(xiàn)在新車銷售的競(jìng)爭(zhēng)還是非常激烈的，很多車型車價(jià)已經(jīng)是不賺錢或者都已低于廠方采購(gòu)價(jià)了。4S店本身的運(yùn)營(yíng)成本就很高，想要維持甚至有盈利，那只能從這些附加的業(yè)務(wù)方面去賺錢了。
這也就是為什么4S店都會(huì)極力向客戶推薦保險(xiǎn)、貸款和裝潢業(yè)務(wù)，甚至全套服務(wù)辦理的車價(jià)和只買裸車的價(jià)格還會(huì)有差異，因?yàn)檫@樣他們可以收取服務(wù)費(fèi)，還可以從保險(xiǎn)公司和銀行那里拿到返利，增加利潤(rùn)。很多人認(rèn)為4S店很黑，賣車能賺很多錢，但事實(shí)上，除了個(gè)別品牌，大部分新車銷售并沒(méi)有外人想象的這么暴利。
從客戶角度或是法律角度來(lái)說(shuō)，收取額外的服務(wù)費(fèi)確實(shí)是不合理的。這個(gè)服務(wù)費(fèi)是4S店自己收取的，并不是規(guī)定的行政收費(fèi)，所以客戶可以和4S店談一下，看能不能減免，不過(guò)這個(gè)可能性很小。就算真的市場(chǎng)監(jiān)督部門插手管理了，不允許收取，那么4S店就會(huì)將這部分的費(fèi)用加到車價(jià)上，車輛的售價(jià)明顯會(huì)上漲，最終結(jié)果還是一樣的。
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