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悲傷、憤怒、恐懼——疫情下的群體性心理沖擊

中科院院士陸林老師和他的團隊在2020年調查了中國34個省市5萬多人,發現居家隔離的人中,約有三分之一的人會出現抑郁、焦慮、失眠和急性應激反應,且大部分人在疫情后也未能恢復健康。他甚至提出,新冠對人類心理健康的影響至少要持續20年。和他的研究結果相印證的是,我們這段時間的確會聽到有人因為疫情結束自己生命的消息,也會看到一些令人悲傷的事件。

中國疾控中心有一個研究,在2020年疫情爆發的前三個月,武漢地區的死亡率增加了66%。《柳葉刀》上有研究顯示,2020年全球新增了5300萬例重度抑郁癥和7600萬例焦慮癥患者,其中青少年和兒童受到的影響會更大一些。

同時疫區之外的我們也會感覺到悲傷、憤怒、無力的情緒,有時候我們擔心這些事會發生在自己身上,出現一些所謂替代性創傷這樣的癥狀;但另一方面,人也會有非常大的心理彈性,我們會不斷地尋找一些應對的方法來保護自己,看到希望。

2022年6月1日,李香枝、徐凱文、姚玉紅三位心理學研究和實踐者,在南都觀察“哀傷與抑郁——關注疫情下的心理健康”沙龍,分享他們的一線觀察和專業思考,希望我們共同感受和理解所經歷的悲傷與恐懼,安撫內心的創傷。

嘉賓(按姓氏首字拼音排列):

李香枝:抑郁互助康復社區“渡過”平臺運營總監

徐凱文:臨床心理學博士,精神科醫生,大儒心理創始人

姚玉紅:同濟大學心理健康教育與咨詢中心教授,中國心理衛生協會家庭治療學組副主任委員

徐凱文:剛剛主持人提到了一個詞叫“疫區”,指“發生疫情的地區”。我的第一反應是,地球上沒有哪個地方不是疫區。這是疫情和汶川地震特別不一樣的地方。

汶川地震時我們稱那片地區為“災區”,14年前的災區只是在四川,全國其他地方都是安全的,那幾十秒鐘造成了近10萬人罹難,幾千萬人受到影響,重建也持續了很長時間。

而我們正在經歷的這場千年一遇的疫情,和汶川事件最大的不同,就是它影響到每一個人,而且持續延綿不斷。恐怕地球上沒有誰敢說疫情什么時候會結束,以前所有樂觀的預期都沒有被證明。

第二,這場疫情,相比于以往任何一場災難,對人類的影響最為不同的地方,就是集體創傷。集體創傷的重點并不是我經歷了生死,所有的創傷都會經歷生死。集體創傷最大的后果,是它影響到我們每個人,影響我們的工作生活方式,導致我們產生從來沒有經歷過的、涉及最大人群、最大程度上的生活工作方式的改變。

很大程度上我們失去了本來習以為常的自由狀態,而這種被隔離的孤獨狀態,對心理的影響可能是非常大的。比如我的博士研究是犯罪心理,要在監獄里面懲罰一個不服從管理打架斗毆的犯人,處理就是關單人牢房,不能跟別人交流。絕大多數的犯人兩周左右就崩潰了,就會求饒,只要放他出去,能夠跟別的犯人一起勞動,他愿意寫檢查承認所有的錯誤。

除了被隔絕這種心理創傷,疫情時間我訪談了很多中小企業家。他們遇到了前所未有的困難,很大一部分是經濟上的問題。這不僅是他們,也是全社會在面臨的問題。但最糟糕的不只是經濟的損失,而是對我們信心和預期的影響。我們對國家未來、對人類、對經濟的預期,都變得不確定。

有一個非常典型的心理學研究:不斷電擊試圖逃跑的狗,后來即使沒有電擊的懲罰,狗還是放棄了逃跑。我們在疫情中就像習得性無助實驗里面的狗,疫情緩解以后,我們怎么樣可以重振旗鼓,充滿信心去面對更開放更美好的未來,是一個重要問題。

最后一點,剛剛主持人也提到了危機干預。危機干預最重要的思想,是當危機發生的時候,不能僅僅看到問題,要注意到,負面的情緒會傳染,形成連鎖效應。

12年前富士康出現了15連跳事件,我兩次去參加調研和提出干預方案,非常清楚地看到負面情緒怎樣在幾十萬人中迅速蔓延擴展,到人人自危的程度。在這個地球上,有幾十億人正在經歷疫情的這一切,所以要打斷這樣一個負面情緒的傳播,要有信心在危險中看到改變的機遇和可能。面對未來,可能是我們現在心理學最值得去做的一個工作。

我住的小區里差不多有近3000個家庭,周邊出現了疫情,我們是管控區。按照原來的計劃,應該是那天晚上24點解封,但到了24點,居民們并沒有收到通知。直到1點50分左右,居委會收到區政府的通知,轉發給所有人。大家都很高興。

但當這么一個我們期盼的好消息傳來時,有業主的第一條回應是:“我們要對居委會追責。”他質問居委會,為什么拖了1小時50分鐘才告訴我們?要求我們業委會代表業主去向居委會究責。

其實居委會并不是故意的,他們也是剛收到通知。他們住在居委會,打地鋪40多天,非常辛苦,收到通知第一時間就轉告大家。

但我也理解居民們,并不是他們有多苛求,而是大家都有很強烈的負面情緒,一旦有一個導火索,就可以點燃所有人的情緒。

我咨詢做得越多,越會認識到,人非常容易受自己的情緒影響和操控。有一個非常重要的心理學流派說,認知決定自己的情緒。當然認知是會影響情緒,但實際上更多時候,是情緒影響我們的判斷。當我們處于強烈負面情緒的時候,會把很多事情看得非常糟糕,會有很多并不一定符合事實的判斷。

在這個時候,管理好情緒尤為重要。這段時間以來,我們同事中也發生了很多沖突,我們很容易因為不充分的、缺乏面對面的交流發生激烈的沖突。我不認為是誰發生了巨大的變化,而是因為我們都積累了大量的負面情緒,這些負面情緒在相互傳染。

我們當然可以從網上獲得一些信息,這也是非常重要的。但是對于一些負面的信息和消息,要學會一點回避。

說得具體一點,在疫情之下,我們很多時候可能需要放下手機,拿起書本。因為手機最容易傳播負面的消息和情緒。好消息不太容易傳播,進化的需要使得我們對危險信息更敏感,你更容易感知到不好的消息。可能100個消息當中,有90條是好消息,10條是壞消息,但是那10條壞消息占據了90%以上的心理空間,你又做不了什么,情緒就會受到負面影響。

而書當中有人類長期的歷史智慧,人類其實經歷過無數的災難和危機,我們都走了過來。越是在困難的時候,越要有長期主義的信念,不僅僅看到眼下的困難,也要看到我們長期的優勢和希望。

現在的階段當中,讓自己有更多的理性,同時管理好自己的情緒,以合適的方式宣泄,而不是傳播給其他人,尤其是家人孩子,這是特別值得去做的事情。

姚玉紅:我同意徐老師,相比于以往的災難,疫情有其特殊的地方,最主要的就是它在災難的同時還會造成人際隔離。

疫情會隔離人與人之間的距離。空難、地震或者是自然災害,大家會聚在一起,想辦法抱團取暖。但疫情會強調,大家要通過相互隔離來保護彼此,切斷傳染源等等。這對人的刺激很大,在困難的時候,人們需要互相擁抱,親人在一起、或者朋友在一起,給予互相支持和傳遞溫暖。而疫情背景下這一切就變得不可行,人與人之間的連接變得相對困難和模糊。我們只能通過網絡連接,而這個效果大家還沒完全適應過來。

第二個困難是不可控感。剛才徐老師說的那只狗,最后就是習得性無助。面對疫情,我們人也是如此。我們現在面對新聞,什么都懷疑、什么都質疑。在應激反應下,我們特別希望找出一個可以歸咎的原因,“就是因為那誰,是他的問題,他的毛病……”在不可控的情況下,我們特別容易把人割裂成過錯方和受害方,于是人群就更加分裂。

本來我們在災難面前,人與人是握手抱團手拉手的狀態,但這次,一方面疫情需要隔絕傳染性,另一方面情況太不可控,太讓人受挫,我們開始懷疑、質疑、批評他人,開始挑各種各樣的毛病,我們以為有個始作俑者,希望把他抓出來,假想一旦把他抓出來,事情就可控了。

小范圍內,社區買菜讓我們發現了鄰居的好處,這是一個好的、小小的補充,在小區域內大家感情好一些,但在大范圍或者在一些公共組織機構范圍,信任度受到了很多的沖擊。

李香枝:渡過是一線抑郁互助社區,有很明顯的感覺。原來很多活動是線下互助,疫情之后,我們被迫把活動放到線上。我們發現,疫情后人和人互助的需求更加迫切,尤其是這次上海的疫情,上海同城群的活躍度比原來更高,大家被迫去尋找一種替代的方式。疫情帶來了隔離,大家互相傾訴的需求、抱團取暖的需求被迫通過線上去實現。

渡過另一部分工作是青少年抑郁方面的支持,疫情給青少年的生活方式帶來很大的影響。很多青少年居家上網課,但是對于他們來說,在這個成長時期,社交是非常重要的,居家網課變相導致了青少年減少社交,依賴手機。對于患抑郁癥的青少年來說,本來有一些人處于康復期,需要恢復社交,因為疫情居家隔離,他們可能又會出現社交上的退行;有部分休學在家的孩子,本來已準備調試復學,因為疫情,在家上網課,錯過了復學的窗口期。對于他們來說,恢復社交是非常重要的事情。

姚玉紅:我補充一下,關于網課,我發現錯過復學的窗口期,其實有一些學生是受益的,因為上網課相對來說輕松一點,他們本來在學校有壓力,而在線上,發現我只要點一下騰訊會議,掛一個名,就可以了,對一些學生相當于多了一個校園壓力適應期。但是要提醒的是,當他們再度返校后,又要重新適應復學和人際的壓力,這里面有很多復雜的因素。

主持人:人們在經歷了隔離這種很大的事件后,會產生種種創傷的情感體驗,例如暴躁等情緒,我們感覺已經有一點創傷和應激反應。那么,在人們經歷心理沖擊之后,會有哪些正常的反應階段呢?玉紅老師在上海,對這應該有一些自己的體會。

姚玉紅:身處上海,確實我是有一些波動的。剛開始大家有一點驚訝,像我會有點僥幸,總覺得這事一時半會兒還輪不到我頭上。當時正在上班,學校一下子就關了。我有點難以置信,但我們認為馬上就能解除。過程中我有點驚訝,有點慌張,后來調整一下,就變平靜,在辦公室里睡了。

然而后來的封控期是2 2 2……一直加,一直到14天,我后來一共在學校被封控了42天。其中會有很憤怒的階段,會想,怎么會這樣子?哪里出了問題?那一刻我的需要就是找出問題在哪里,好像這樣就能夠對事情有一個掌控。憤怒的階段里,我又和家人隔離開來,充分感受到夸大的死亡焦慮和夸大的無能無力感,有一種恐懼,我會不會跟家人永久分開?那一刻很焦慮。

除了需要自己調節,我還需要給學生做咨詢,應對各種各樣的事情,在做事情的過程當中,我又找回一些力量感,從受害者變成助人者。

但是突然在學校里被隔離,剛開始是在校園里、后來在樓里,再之后就足不出戶,管控程度越來越厲害。在整個升級的過程中,我的心情是很起伏的,我不斷跟學生說,要有希望,但自己內心還是會有動搖,這是一個很正常的應激反應。

在這個過程中,我從受害者變成助人者。后來發現,光是當助人者不行,因為自己內心也不穩定。后來我對自己重新定位,是助人者和自助者、甚至求助者。我也聯系我的老師、我的朋友去聊,努力再次平靜。在這個過程中,理論上會有否認、討價還價、憤怒、妥協、平靜接納等很多的階段,但是放在每個人身上,情況都是不一樣的,都會有一個起伏的階段。

徐凱文:我覺得這個問題我也沒有很好的答案,原因很簡單,這場疫情跟以往任何一場災難都有本質上的不同,汶川地震幾十秒后,就是一個重建和搶救救援的過程,災難本身已經過去了。

但是這場災難一直延續到現在。武漢疫情發生的時候,武漢精神衛生中心也出現了很多感染。其中武漢精神衛生中心有位我非常尊重的前輩童俊主任,她當時說了一句話,我印象特別深刻。她說,我們現在自己創傷都非常嚴重,我們現在咬牙挺著,但是疫情過去后,我們可能需要全國的救助,包括我們自己本身。其實當時童老師有非常多的創傷反應,但是那個時候大家沒有想到后來疫情會這么普遍,只覺得是武漢的事情。武漢和汶川不同的地方,是武漢醫務人員可以到第一線幫助,但是去的人,一線的醫務人員包括心理工作者回來以后,都有嚴重的替代創傷反應,一直延續到現在。

災難發生以后我們一般會有一個預期,會有一個英雄期,后來有的會陷入到蜜月期,一個社區同舟共濟,接下來漸漸會產生幻滅、不信任、憤怒,再接下來就是在悲傷中前行,因為有人罹難,最后就是重建。但以往的經驗不能完全應用到現在這場經歷當中,最大的不同是這個事影響到所有人,以及它還沒有結束,我們都還沒法說現在開始重建。

舉個例子,前天我們業委會代表小區去給居委會送錦旗。我們到了居委會以后,看到12個工作人員負責7000多人的工作,已經打地鋪40多天。居委會主任是一個媽媽,她已經兩個月沒有回家了,她原來沒有高血壓,現在血壓150、180,很危險。

事實上我想說在災難過程中,很多大白也好,居委會工作人員也好,還是一線的醫護人員也好,他們在很大程度上,比普通個體受到更大的壓力和創傷,因為他們還經歷著長期持續的疲勞,人在這樣的情況下,情緒是不太容易控制的。

我們居委會的小姑娘因為工作壓力哭了好幾次。天天做核酸,醫生也會情緒崩潰,加上太累太熱,情況就更嚴重。這個時候我們更需要同舟共濟去理解他們,無論是醫生、護士、居委會的社區干部包括警察,他們可能在工作的時候沒有考慮那么細致,或者說他們也有情緒,有時候他們的處理會有一些問題。

但是我覺得如果放在整個災難的背景下去看,可能我們彼此的相互支持理解可以多一些,不要讓負面情緒使我們產生陰謀論,覺得他們就是來整我們的。

越是在這個時候,我們越要看到積極的東西,才能夠從這樣的一場災難中齊心協力走出來。我自己對我們居委會的干部和大白的貢獻是非常感激的。今天看到麻省理工學院的畢業典禮上校長說,MIT做了很多研究,發現感恩感謝非常有利于大腦健康,我覺得的確是這樣的。

主持人:我們既要面對很多情緒,也要學會如何不被這些情緒淹沒,這個過程中我們還要共同面對。徐老師和玉紅老師是兩種方向,但我不覺得它們是沖突的。一個是我們更加積極,玉紅老師講,面臨崩潰的同時,我還要去做助人的工作,我要去找我的支持資源,去訴說交流;徐老師提到,這可能是我們在傳播焦慮,但我們不應該讓傳播焦慮這件事無限擴大,這個事情怎么樣去共存呢?

姚玉紅:我認為一定要訴說,包括我們后來設立的心理老師支持活動,都強調了你要訴說。但訴說要分人群,不能見誰都說,不能不負責任地說,不能在公眾場合把自己還沒有想清楚的問題用很負面的情緒來說,畢竟還有一個助人者的身份,像我還有一個教育者的身份,成年人還會有一個影響青少年的身份。

魯迅是一個吶喊的戰士,他有一篇文章叫《我要騙人》,文中說,他的內心非常難受沉重,但當他面對十幾歲的孩子時,他還是會說更多有希望的部分。不是不說,而是你有很多的面向,在什么情景中、對什么群體,選擇什么內容去講,都很重要。到現在為止,疫情還沒有結束,事情完整的面向還沒有露出來,我們每個人還在盲人摸象的過程中。需要說的時候,要說,不能憋,但確實要負責任地說,或者要有挑選地說,想清楚、看場合再決定怎么說。

徐凱文:可能我剛剛描述得不是很準確,我認為情緒是要表達,不表達要生病,很大程度上抑郁癥就是情緒沒有表達而產生的。但我要說的是,我們表達情緒是為了疏解情緒,解除情緒對我們的負面影響,不讓負面情緒影響我們對理性的判斷和對未來的信心。

北京很多核酸機構被查了,這讓人們很憤怒,但發國難財,該查就是要查,該撤職就是要撤職,這不矛盾。我還是會覺得,人要學會管理自己的負面情緒,否則青少年會是最大的受害者。當父母的,如果自己的負面情緒管理不好,自己的孩子首當其沖。

李香枝:剛才有提到,汶川地震可能是爆發性的,是短時間內對局部的影響,而這次的疫情幾乎影響到所有人,影響面非常廣。在這個過程中,具體到某個時候某個人,可能影響并不大。我們渡過的公眾號這兩天刊登了一篇關于黑天鵝事件的文章,黑天鵝是指突然發生的、不可控的、影響很大的事件。最早席勒在《非理性繁榮》里有句很經典的話:“很多事情能夠出現黑天鵝事件,并不是大家對一個大的問題置之不理,而使它慢慢擴大最后無法控制。而是很多的小問題,我們常常都不以為然的、認為很輕松就能解決的問題,不斷地變多增加,然后隨著時間的前進匯總。當真相出現的時候,當我們意識到的時候,這個問題已經大到你無法想象了,大到我們根本就解決不了。”

回到疫情的背景下,疫情發生后,可能很多人都會感到一些不舒適,這個不舒適看起來沒有嚴重到需要就醫或者找心理咨詢師,但確實會有很多人感受到時常的焦慮,這個時候倡導心理健康就非常重要。微小的、被忽略的小問題慢慢積累,突然幾年之后就會有爆發性心理健康問題的出現。因此我覺得南都觀察做這樣的論壇沙龍非常有必要,提醒我們去關注未來可能出現的大范圍心理健康問題。

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