市民石先生日前想取信用卡中多存的2萬元，結果被告知要收200元。“我取的是我自己的錢，憑什么還要收費？”在被調查的客戶中，超過96%的人認為該項收費不合理，是霸王條款。從本月起，建行宣布取消信用卡本地本行溢繳款取現手續費。記者調查發現，目前大多數銀行對于提取信用卡中多存的資金需要收費。
市民質疑
快報探訪
取信用卡里多存的錢憑啥收費
為了安全，石先生前不久將2萬元存入了自己信用卡，近日石先生需要用錢，準備將2萬元錢取出，結果被告知自己要被扣掉200元的手續費。“我取的是我自己的錢，憑什么還要收手續費呢？”
市民石先生氣憤地告訴記者，前幾天他手上有2萬元現金要存起來，當時身上正好有一張信用卡，他想也沒想就存進了信用卡，“反正是自己的錢、自己的卡嘛，隨時想取出來不還很方便？”哪知近日他去銀行想從信用卡中提出這筆存款時，石先生傻了眼，因為銀行要收取1%的手續費，也就是石先生要把2萬元取出來，得支付200元的手續費。“哪有這樣的道理？我取自己的錢還要我交手續費？如果我卡里沒有錢，我是透支取現，那要收手續費，我沒啥意見，但這是我自己的存款呀。而且要200元的手續費，不是搶錢嗎？我跨行取錢一筆也就2元錢，何況我都沒有跨行，就是在本行取呢。”
快報探訪
南京多數銀行仍強制收費
記者昨日調查了十家商業銀行，發現目前絕大多數銀行對于信用卡中多存的資金（就是銀行所稱的溢繳款）再取現，都要收取一筆費用。
一位銀行卡部工作人員告訴記者，信用卡和借記卡不同，就是讓客戶用來透支消費的，因此，如果客戶往信用卡里存了錢，那么就自動生成信用額度了，再想取出來，那么銀行也視同透支取現，同樣要收取現手續費。對于溢繳款取現的客戶，他們銀行要收取0.5%的手續費，最低5元，最高50元。
記者調查發現，目前絕大多數銀行會收取信用卡溢繳款取現手續費，收費標準大多在0.5%-1%之間，其中有一家股份制銀行收費標準更是高達3%。其中還有多家銀行收費更是“上不封頂”。
不過，也有少數銀行對市民提取信用卡內存款是完全免費的。比如工行，該行一位工作人員稱，信用卡內存款本來就是客戶的，因此不算透支，所以客戶提取信用卡內的存款，他們不收費。建行本月起也取消了信用卡本地本行的溢繳款取現手續費，廣發以及中行的長城系列信用卡，也對信用卡溢繳款免收取現費。
用戶調查
99%持卡人要求取消霸王條款
自己多存的錢取出來時也要收費嗎？調查發現，絕大多數客戶對此感到不理解。日前中國客服委對10萬名持卡人進行了問卷調查，有多達96.47%的人對此項收費感到不理解，其中48.06%的人感到憤怒，認為是銀行對自己財產的侵犯。同時，99.29%的人表示，銀行應取消此項霸王條款，并建議各行信用卡公司細化信用卡特性告知或優化此項收費。
一項統計數據顯示，目前大部分美國發卡機構沒有對溢繳款收費，主要是因為美國人很少使用現金，現金支票和刷卡是人們日常生活中的主要支付方式；其次在美國，信用卡還款主要通過網絡，而大部分信用卡公司的在線還款系統都無法償還比自己賬單還多的錢，故而不會產生溢繳款。盡管很多人詬病國內銀行堅持溢繳款取現收費制度“落伍”，但是相關權威人士指出，對于領回信用卡溢繳款是否需要手續費，銀監會目前暫無明確規定。
南京各家銀行信用卡溢繳款取現收費標準一覽表
中行 中銀系列信用卡按取款金額1%收取，最低12元
長城信用卡免收
工行 持卡所在地本行免收，跨行4元/筆
建行 本地本行溢繳款免費。異地跨行按0.5%收取，最低2元，最高50元
農行 按取款金額的1%收取，最低1元，跨行加收2元/筆
交行 標準信用卡按取款金額0.5%收取，最低10元
青年信用卡5元/筆
廣發 中國境內免收
浦發 按取款金額的3%收取，最低30元，柜臺免收
招行 溢繳款取現按0.5%收取，最低5元，最高50元。取現方式則按1%收取，最低10元，上不封頂
江蘇銀行 按1%收取，最低3元，最高100元
（備注：以上數據僅供參考，以銀行公布為準）
友情提醒
三招避開取現手續費
至少現在看來，無論如何，持卡人對于一不小心產生的“溢繳款”，無論是取現還是轉出都要付出一定代價。如何減少這部分不必要的費用呢？
首先，在信用卡額度足夠使用的情況下，不要輕易往信用卡里存錢，盡量選擇根據賬單足額還款，或者設置與信用卡關聯的借記卡實行自動扣款。
其次，對于已產生的“溢繳款”的處理，業內人士的一致看法是盡量用刷卡消費來消化。畢竟信用卡刷卡消費會主動默認先使用“溢繳款”額度，然后才動用到正常的信用額度。
第三，如有特殊情況必須提取溢繳款，也不要用信用卡在ATM上直接取現。可到柜臺或ATM把溢繳款轉到借記卡上，用借記卡提款，多少可以減掉一些費用支出。同時，網上銀行轉出的費用比柜臺和自助設備更為便宜，持卡人可以先咨詢客服，了解相關規定和辦理網銀手續后通過網銀轉出。
