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在數百萬淘寶賣家各自的奮斗史中,最多的,還是放棄和失敗兩個字。
一將功成萬骨枯。在膜拜傳奇背后,我們更需要沉淀下來,仔細剖析那些失敗過或者可能失敗的案例。同樣是做爆款,為什么有些店鋪做得風生水起,有些店鋪就會限于促銷的價格戰惡性循環?同樣是跨界,為什么有的跨得輕巧自然,有的則會把原先打下的基石徹底摧毀?同樣都說小而美,為什么有的窄眾被膜拜被夸獎,有的則出位到消費者不愿意買單?
下面斌哥說說淘寶賣家的普遍死法。
熬過了辛苦的昨天,挺進到依舊辛酸的今天,在第二個晉級階段將倒下更多的探路者,他們有的死于天氣不好,有的死于運氣不好,還有的死于一一一自己不好。
一、普遍死法之違規
女人
重復開店被判停業3個月
2017年,女人屋時裝店在淘寶女裝類目中也算是紅極一時,當時銷量一舉獲得女裝類目的第9位。可好景不長,在往后的幾年時間里,在女裝類目銷量前100名都未能發現女人屋時裝店的影子。
如今女人屋時裝店依舊存在于淘寶網上,據了解,女人屋時裝店最近一個月的銷量僅為一件。“我們在2018年的時候,店里的銷量已經開始在走下坡了。”女人屋時裝店的陳佳有點無奈,“當時我們也并不太了解淘寶的一些規則,就拿父母的身份證在淘寶上開了另外一家女人屋時裝店,為的就是能把量做上去。”
在淘寶網上存在兩個一模一樣的女人屋時裝店近一個多月,這一個多月他們店鋪的總銷量已經上升,在陳佳慶幸自己英明的決定的時候,一場意料中的意外發生了,他接到淘寶小二的通知,并被告知已經觸犯了淘寶的相應規則一一重復開店。在2019年上半年,女人屋時裝店被淘寶判定違規重復開店,也接到了淘寶網的處罰:停業3個月。
3個月之后,其實是服裝的旺季,而陳佳的女人屋時裝店,在線下也是有店鋪的,由于當時精力全在線下店上,網店未能在停業后立即開張。大概過了半年左右的時間,在2019年的3月,時隔半年多以后,陳佳又想在淘寶上重新打造自己的女人屋時裝店。事過境遷,店鋪一開,火爆的場面己不復存在,換來的卻是門庭冷落,很難換回曾經的輝煌。
為了拯救店鋪,陳佳也沒少下工夫,投過3個多月直通車,一天200多元,但效果不好,銷量沒上去,也增加了店鋪的開支。重復開店被停業3個多月,外加個人原因,女人屋時裝店在淘寶上消失了半年之久,而之前留存下來的老客戶就大量流失,之前的信譽優勢,現在已跟一個剛剛起步的新手賣家毫無區別。所有的賣家在淘寶上開店,最好遵守淘寶的規則,倘若你違規,被停業,之前積累的會員資源將付之東流。
最近一周,女人屋時裝店的銷量為零,陳佳也撤掉直通車的使用,想想此店難救,對于自己當初的做法,陳佳也表示已經成為事實,就當經驗教訓。想從頭再來,難咯!
死法點評
為短期的銷量而誤踩淘寶規則禁區,從而被停業。假使你想在淘寶這個創業平臺創造自己的事業王國,你必須得遵守行業規則,才能游刃有余地進行自己的事業。歸結為十個字就是:“利益誠可貴,守則價更高。”
二、普遍死法之競爭
百盛服飾
退貨包郵,對手鉆空子
2017年11月5日.方先生和他哥哥一起在淘寶網上開了一家百盛服飾店。當時的投資人是方先生的哥哥,為了做好售后服務,投資人做了一個決定:如果有買家退換貨,不管什么原因郵費由百盛服飾店出。
方先生的服飾店,生意很好,由于有市場貨源的優勢,他們一直走薄利多銷的路線,可這利潤微乎其微。當時,他們主動投了直通車,流量跟銷量也成正比上去了,最多的時候一天能賣出近190件衣服。也許是這種增長的勢頭,讓有些大賣家開始擔心起自己的未來。往往一個新手來勢洶洶,過不了多久,也許就會超越前輩。
“一天,我們接到了200多件的訂單,不同的人,有近180名買家是來自東莞的。當時我們覺得生意好,利潤低點也無所謂,照常工作,照常發貨。”方先生說,“沒想到第二天下午,我們的客服就接到了很多退貨的訂單,大概有150多件吧,而這些貨基本上都是東莞市的,有三大批貨物的地址比較接近,當時我就在懷疑,是否是被同行惡搞。”
結果跟方先生本人想的是一致的,方先生打算不無條件包郵換貨,讓買家掏錢出郵資。但收到買家的回復是:你不是寫著包郵退換貨嗎,你的做法與你的承諾不相符,我要去淘寶投訴你。這190多號買家的回答幾乎都是一致的,190多個買家的投訴意味著什么,他將損失購入衣服的所有資金,還會對店鋪的信譽造成不良影響。一個新手賣家,要是一開始,來一次1OO多個差評,以后就不用混淘寶了。基于以上幾點,最后方先生還是包郵退貨了,這么一次就虧了近萬元。
后來,每天都有那么幾單或者十幾單的成交量會選擇退貨。曾經有一段時間,方先生向他哥哥提議,把退換貨包郵的制度改掉,不然會一直被同行利用本店的規矩來打擊百盛服飾店。可是他哥哥還是為了做口碑,為了做好售后,一味地助長了不良分子的介入。
最后,百盛服裝店開始了長達半年之久的虧損狀態,入不敷出,宣布停業。在停業數月后,方先生用原先的店鋪,重新裝修轉型,投入到了汽車用品行業,目前生意也是寥寥無幾,看來之前受的傷依舊嚴重。
死法點評
在一個商業圈,任何一種良性競爭都是必需的,促使各行各業百花齊放的局面。但在電子商務圈里,新手賣家的崛起,有時會讓同行的大賣家抓住新手賣家的漏洞,進行打擊,直至擊垮。因而新手賣家在做好自己本職工作之余,還需要時常優化小店的規矩,避免他人抓住自己的缺陷進行攻擊。
三、普遍死法之團隊分歧
美亞飾品
意見分歧,各走各路
楊文之前是一名某傳媒學院的大學生,在讀大二期間,她和她同學萬舟一起在淘寶上開了美亞飾品。依托義烏小商品批發市場,再加上藝術系的她們具有獨特的眼光,選出來的飾品都有一定的個性,但也符合了普羅大眾的消費眼光。一人進貨拍照,一人客服管財務,她們通力合作,小店的銷量也一度很火爆。
直到2018年,正是她們的畢業之年,楊文和她同學的店鋪己經做到了四鉆,每月的收入達到了2500元到5000元,眼看大家都要畢業,面臨選擇時她們都還是想把店鋪保留,畢竟收入還是可觀的。那時,楊文想畢業后把全部精力投入淘寶,自創品牌,獨立設計與制作飾品。可她把自己的想法告訴了萬舟后,萬舟卻不以為然,她覺得她的事業并非是淘寶,而是自己鐘愛的媒體行業,淘寶只是她增長收入的一種渠道,等同于兼職,她只想保持現狀。
兩人對店鋪未來的發展存在著很大的分歧,楊文也在悄悄地著手她自己的品牌創業之路,很少涉及店鋪里的管理。而萬舟在畢業的時候,依舊打理著店鋪,可心里暗自不爽。很明顯,一個人打理店鋪肯定沒有二人合作的時候來的好,銷量下滑,每月收入也在減少。
曾經通力合作的兩人,現在由于店鋪未來發展出現分歧,眼睜睜看著店鋪被毀掉。“其實我自己也不想看到這樣的局面,畢竟我們兩人在一起干了一年多,做到四鉆。”楊文有點不舍,“但是她可能有她自己的想法,而我一個溫州人,有自己的沖勁與憧憬,我不安于現狀,我想突破。”
“可能她的想法,在大多數人看來對一家店鋪,甚至一個企業來說是一個不錯的想法。”萬舟說道,“我當初來某傳媒也是有我自己的理想所在,當初開淘寶也只是為了鍛煉自己,而非自己的事業。我理解她,現在我們的店鋪也就這樣了···”
一個不管店,一個在拯救店鋪,也許這就是美亞飾品的命運,楊文與萬舟的理念、想法都不相同,只能帶來團隊的解散,店鋪的停業關門。最后,她們畢業了,懷揣著對理想的追求,各奔東西。
死法點評
一家店鋪,一個企業需要的是團隊的通力合作。核心團隊應該有一個既定的目標,為團隊成員導航,知道要向何處去,沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。而當一個團隊的兩個合伙人,出現兩種不同的發展方向,或許這樣的店鋪就會走向滅亡。
四、普遍死法之砸廣告
尖峰男裝
瘋砸廣告,銷量慘淡
2018年l月,付先生創立的前鋒男裝正式登陸淘寶。在淘寶網上順風順水,不到半年的時間,在付先生帶領下,前鋒男裝就已經做到了皇冠店鋪,但2018年下半年,前鋒男裝的銷售量停滯不前,絲毫沒有增長趨勢。
付先生也在想措施,如何能把店鋪的銷量做上去?他想到了直通車。最后他決定投廣告,投直通車。剛開始他投直通車也就三五百一天的廣告費用,效果還不錯,店鋪也迅速地升到了雙皇冠。
2018年廣告投放的成功,讓付先生嘗到了廣告帶來的效益。直到2019年上半年,他一味投直通車,卻忘記了店鋪內部的優化和科學的產
品分類。“2019年上半年,我就每天投直通車,投入資金是2018年的19倍。”付先生說道,“那個時候一天5000元的直通車,流量上去了,但轉化率還是很低,一天也就賣個幾十件,差的時候連雙位數也沒有。有時候我也不清楚自己那個時候的堅持是對還是錯,最后我們也就堅持了幾個月,結果停業。”
付先生算了一筆賬,那個時候他們每天以3000元到5000元的費用投直通車,而每天的效益則是在l00到500左右,每天就以3000多元的虧損速度在走向“死亡”。之前賺來的錢也付之東流,最終付先生堅持了不到4個月的時間,他廣告投入50萬,虧了大概50余萬,這對他來說是個不小的打擊,店鋪毫無起色,只能停業。
付先生投廣告,投直通車,本身沒有錯,錯的是他忘記了開網店除了流量,還得有轉換率,沒有轉換率,再多的流量也毫無用處。流量增加,店鋪裝修、產品分類等這些內部優化店鋪的事情沒做,你想廣告、直通車給你帶來的流量內向地轉化為成交量那是不可能的。人往往在順風順水的時候,忘記了創業最本質的東西,就是你的店是否能留住客人。
所以在淘寶上創業,要想投廣告、投直通車有效果,提升轉換率,首先要將你內部的素質優化,才可以留住更多的買家,讓他們購買產品。
死法點評
在線上開店,流量是一切交易的來源,而廣告的投入是增加流量的一個方便快捷的方法。但廣告不是萬能,投入越多,店鋪沒有進行優化,那么這種投入只會增加你的負擔。時間一久,資金鏈出現問題,從而導致店鋪停業。
五、普遍死法之貨源
晨曦雜貨鋪子
兩次貨源的失誤后,皇冠店倒下
唐遠現在是淘寶上某家(大零售店)服裝公司的企劃,拿著穩定的薪水,揣著顆受過傷的心。10年前,唐遠還是個大四學生時就自己做起了網店,打打鬧鬧地做到兩鉆之后,畢業了。年輕人,充滿了野心與夢想,什么工作都抵不過自己做老板的誘惑大,一畢業她就南下深圳,伙同一個服裝設計師朋友,自己當起了小網店的老大。
用唐遠的話說,那時候,淘寶上什么東西都好賣,“鬼”都可以賣出去。那個黃金時代做網店的前景不是一般的好,而是相當的好。她自己有1年的阿店操作經驗,朋友又可以搞到珠三角一帶的服裝尾單,強強聯手,在2010年的夏天到來時她的淘寶店。晨曦雜貨鋪子就升級為皇冠了。不是靠東門的廉價潮款服裝,也不靠工廠大牌尾單,唐遠是靠當時全網最熱銷的一款“花園鞋”爬到皇冠的巔峰上來的。2011年網上最熱的洞洞鞋,只有深圳有貨源,一個夏天,這款鞋賣出了l萬多雙,雖然利潤薄,但是靠著走量唐遠每個月利潤也能過萬元。紅到極處便是灰,夏天還在熱銷的花園鞋隨著秋意轉涼之后,立刻就冷了下來。而那時候,唐遠的雜貨鋪里并沒有其他商品完成換季的轉型。她們在意識到這點后,跑遍整個深圳尋找秋冬商品的貨源時絕望地發現:這是一個沒有冬季的城市。倉庫里壓了2萬元的“花園鞋”,對于兩個沒什么積蓄的創業人來說,即便她們經營的是皇冠店,也快扛不住消耗了。
2012年的春天,比平時來得晚一些。唐遠在熬過艱難的冬季之后,準備拿出最后的積蓄放手搏一把了,畢竟是皇冠賣家啊,爛船也有三斤釘。這次她談妥了一個北京的服裝OEM廠家。直接從廠家定制自己的網絡爆款,這一張牌,唐遠覺得打出去,贏定了。然而,當她拿到廠家做好的衣服后就崩潰了,其中一款裙子胸圍無比的大,穿上都會掉下來,這樣的貨根本不能賣。理想與現實之間,我們總是喜歡用一個詞”殘酷”,3萬元的最后家當就這樣殘酷賠光。
唐遠的皇冠店之路,戛然而止。現在這家店,唐遠看都不看了,給了朋友玩去,不過目前“潛伏”在某服裝公司里做運營的她,有自己的想法:“誰知道呢?沒準過段時間我又東山再起了,嘿嘿。”
死法點評
85后的創業,是淘寶一股非常強大的生力軍,他們年輕自信勇敢,但也偏偏年輕的創業總是會倒在沒有經驗上。唐遠的貨源、死亡折射出許多85后創業人沒有深謀遠慮的短板。不過我們也相信,他們經歷過挫折與失敗后,會迅猛地爬起來,繼續挑戰。