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PMP®考試中情景分析題的套路
若某具體風險發生,不能從風險管理計劃中找該風險的應對策略,具體應對策略在風險登記冊中。
二十四、  題目中問“下一步做什么應參考什么文件?”
要在選項中找程序型計劃
1、例如,實施風險應對措施后,項目經理進行下一步工作,應該參考什么計劃?答案是風險管理計劃。
2、又如,變更請求提出后,項目經理要推進工作,應參考什么計劃?答案是變更管理計劃。
3、再如,項目經理決定外包,要進行下一步工作,應參考什么計劃?答案是采購管理計  劃。
以此類推。
二十五、  選輸入輸出還是選工具要分清
1、題目問題中說“使用什么來……(技術)?”,一般問的是工具,在選項中找工具
2、題目問題中說“……要依據(提供)什么?”,一般問的是輸入,在選項中找輸入
二十六、  求助發起人之前要三思
1、項目出現問題,答案中出現“匯報發起人”、“聯系發起人”,幾乎不選。
2、具體問題(尤其是質量、風險、進度、沖突、資源問題),不要麻煩發起人。
3、沒有解決方案時,不要匯報發起人。
二十七、   項目啟動大會
目前PMP考試中,出現“啟動大會”關鍵詞的題目也有比較多,在考試中凡是遇到“啟動大會”一定注意看英文是“Kick-off Meeting”還是“Initiating Meeting”。對于kick-off meeting常見的考點有:
1、何時召開:計劃批準之后,執行之前,屬于執行過程組;
2、大會作用:(1)要求團隊成員參加,大部分團隊成員在開工會議上第一次見面,對于團隊建設的五個階段來說,屬于形成階段。(2)明確責任,溝通項目任務。
二十八、  積極主動和萬能公式能救命
1、項目經理不能等、不能輕易求助和匯報給發起人,要主動采取措施;采取措施的策略可以參考萬能公式。
2、出了問題不要馬上采取措施,應該:確認事實(調查研究)、分析影響、制定計劃和方案、實施方案、監控(確認)實施的效果。
當你跟任何知識點都扯不上關系時,看起來要憑你的工作經驗才能解決問題時,不妨用一下這兩個救命的原則。
二十九、  不要對其他項目經理指手畫腳
這類題目基本的情景是你的項目和其他項目產生了沖突(主要是資源方面的沖突)
1、千萬不能選的選項是:要求其他項目經理按照你的意思做,例如:把人讓給你用,讓他調整進度計劃等等。
2、與職能經理打交道智能談判協商或影響、不能命令和指使。
3、可能的選項是,通過發起人協調;自己做出應對計劃
三十、  發起人對項目規劃、執行和監控指手畫腳
發起人或其他大人物對項目管理指手畫腳,例如:不給你項目章程、不讓你做WBS就開始項目、讓你忽略重大風險繼續項目、讓你忽視質量問題等等。此時,你要檢查原則,這個原則就是PMBOK的知識體系中關于項目管理的最佳實踐。
三十一、  發起人、客戶、用戶利益沖突
從干系人管理的角度,當二者發生利益沖突時,通常遵循以下原則:
1、非項目生(啟動)死(中止),利益沖突時以有利于客戶和最終用戶為原則。
2、客戶和用戶產生利益沖突,采取有利于最終用戶的原則
3、事關項目生死,發起人決定原則,客戶也有中止項目的權力
三十二、  與排序相關的各種工具與技術
1、風險定性分析,根據風險暴露值排列風險優先級
2、帕累托,80/20法則,抓重點,找優先處理的問題
3、名義組技術,對頭腦風暴的結果進行排序,以便找出更好的方案
4、優先矩陣,多個方案、多重標準、排序
三十三、  強調統計方法(或統計分析)的 4 個工具
1、問卷調查
問卷調查是指設計一系列書面問題,向眾多受訪者快速收集信息。問卷調查方法非常適用于以下情況:受眾多樣化,需要快速完成調查,受訪者地理位置分散,并且適合開展統計分析。
2、參數估算
參數估算是一種基于歷史數據和項目參數,使用某種算法來計算成本或持續時間的估算技術。參數估算是指利用歷史數據之間的統計關系和其他變量(如建筑施工中的平方英尺),來估算者如成本、預算和持續時間等活動參數。
3、實驗設計
實驗設計(DOE)是一種統計方法,用來識別哪些因素會對正在生產的產品或正在開發的流程的特定變量產生影響。DOE可以在規劃質量管理過程中使用,以確定測試的數量和類別,以及這些測試對質量成本的影響。
4、預期貨幣價值
預期貨幣價值(EMV)分析是當某些情況在未來可能發生或不發生時,計算平均結果的一種統計方法(不確定性下的分析)。
三十四、  各種估算方法
1、估算方法中需要使用歷史信息的有
專家判斷、類別估算、參數估算、三點估算。
注意:自下而上估算,不需要使用歷史信息,只使用當前項目的信息。
2、使用歷史信息的專家判斷和類比估算、參數估算、三點估算的區別
(1)專家判斷使用綜合、整體、不具體的歷史信息,就是經驗,沒有具體的歷史信息。對估算者的專業要求最高。這里的專家只強調有經驗,不需要是SME(主題專家)。
(2)類比估算、參數估算和三點估算使用具體的歷史信息。
(3)對使用者的專業要求,最高的估算方法是專家判斷,最低的是自下而上的估算。
3、類比估算、參數估算和三點估算的區別
(1)類比估算使用一種整體歷史信息,強調整體而不是細節;
(2)參數估算使用數據庫,具體的歷史信息越多越具體越好;
(3)三點估算使用3個歷史信息,即最悲觀、最樂觀、最可能。
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