日前，艾瑞咨詢發(fā)布《2019年中國社交電商行業(yè)研究報告》，報告提到，傳統(tǒng)電商流量紅利殆盡，社交電商借助社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)低成本引流，行業(yè)爆發(fā)式增長。與傳統(tǒng)電商相比，社交電商擁有發(fā)現(xiàn)式購買、去中心化、場景豐富等獨特優(yōu)勢，用戶既是購買者，也是推薦者。社交電商重構(gòu)電商人貨場，對比傳統(tǒng)電商優(yōu)勢明顯。但由于商業(yè)模式難以成為競爭壁壘，社交電商發(fā)展仍面臨諸多挑戰(zhàn)。
行業(yè)已基本形成贏者通吃的局面，阿里和京東兩大巨頭市場份額達80% ，長尾企業(yè)競爭激烈。至于商家，頭部巨頭的活躍用戶增速不斷放緩，2018年兩大巨頭獲客成本均已超300元。電商商家數(shù)量持續(xù)增加，競爭越來越白熱化，2018年主流電商平臺活躍商戶數(shù)量已達1200萬左右。
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社交電商的高效獲客和裂變能力吸引眾多企業(yè)加入，拼多多、云集、蘑菇街等社交電商的上市更是將社交電商推上風口。2018年中國社交電商行業(yè)規(guī)模達6268.5億元，同增255.8%。
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人：通過社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)裂變式傳播，用戶既是購買者也是推廣者；
貨：基于用戶個體的去中心化傳播網(wǎng)絡(luò)，為長尾商品提供廣闊發(fā)展空間；
場：社交網(wǎng)絡(luò)下從搜索式購物到發(fā)現(xiàn)式購物，快速促成購買，提高轉(zhuǎn)化率
（1）定義：聚集2人及以上用戶，通過低價折扣引導用戶進行分享。拼團發(fā)起人與參與者多通過微信分享并完成交易，拼購類社交電商只需花一次引流成本吸引用戶開團，用戶分享到社交圈裂變。
（2）行業(yè)規(guī)模：2018年拼購類社交電商規(guī)模超5000億。
（3）商業(yè)模式：基于社交關(guān)系的團購低價和分享導向型電商。
（4）拼團模式下的裂變增長：豐富玩法引導用戶分享傳播，提升用戶粘性，降低獲客成本。
（5）低價是殺手锏：低成本引流 直連工廠 爆款打造為商品低價提供保證。
（6）購物流程極簡化：降低購物門檻，盡快鎖定消費者。
（7）電商巨頭生態(tài)升級：長尾商戶生存空間受擠壓。
問題和挑戰(zhàn)：
（1）定義：S2b2c模式，借力小b端店主實現(xiàn)快速裂變。會員制社交電商指在社交的基礎(chǔ)上，以S2b2c的模式連接供應(yīng)商與消費者實現(xiàn)商品流通的商業(yè)模式。用戶通過繳納會員費/完成任務(wù)等方式成為會員，利用社交關(guān)系進行分銷，實現(xiàn)“自用省錢，分享賺錢”。
（2）會員制社交電商是個人微商模式升級版，供應(yīng)鏈與中后端服務(wù)能力實現(xiàn)全面提升。
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（3）分銷機制：三層進圈，層層套利，金字塔型福利增強激勵效果。分銷裂變帶來獲客紅利，降低獲客成本，提升會員粘性及忠誠度。
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（4）商品結(jié)構(gòu)：主打高性價比。多層級品牌體系，積極培育新興品牌或自有品牌。
（5）店主是平臺連接消費者的關(guān)鍵節(jié)點，只有持續(xù)地讓店主獲得收益才能驅(qū)動其帶動社群活躍。
（6）規(guī)避傳銷風險，平臺開始合規(guī)化轉(zhuǎn)型，降低激勵層級，更加專注帶貨與管理能力。
（7）從以店主為核心到以消費者為核心，成熟期將面臨品類擴展、會員權(quán)益和毛利率三者平衡的挑戰(zhàn)。
案例——貝店：KOL社群型社交電商，以KOL為節(jié)點多社群精細化運營
貝店創(chuàng)立于2017年8月，是貝貝集團旗下的社交電商平臺。貝店以S—KOL—C模式，通過社交化分享傳播，實現(xiàn)消費者、KOL店主以及供應(yīng)鏈的三方連接：每個KOL就是一個中心，作為連接S和C的橋梁。每個KOL都是貝店的流量來源，實現(xiàn)供應(yīng)鏈、KOL和消費者之間多維連接。貝店在成立不到兩年的時間里快速發(fā)展，2019年初，貝店會員用戶已突破5000萬，單季度訂單量突破一億。
案例——愛庫存：庫存分銷先行者
愛庫存成立于2017年，致力于為職業(yè)代購提供正品低價庫存貨，幫助品牌處理不良資產(chǎn)。不到兩年的時間里，吸引眾多國內(nèi)外知名品牌以及大量分銷商加入，2018年全年實現(xiàn)銷售額達30億。愛庫存通過S2b2C模式，上游打通品牌方的庫存API，下游服務(wù)分銷商，借助社交電商的爆發(fā)力，帶動分銷商的能動性進行銷貨。
（1）定義：圍繞社區(qū)團長進行人貨場重構(gòu)，社區(qū)O2O模式全面升級。社區(qū)團購也屬于S2b2c一種，主要有三方參與：社區(qū)團購平臺提供產(chǎn)品、物流倉儲和售后支持，團長（通常是寶媽或社區(qū)便利店店主）負責社群運營、商品推廣、訂單收集和最終的貨品分發(fā)。社區(qū)居民加入社群下單，平臺在第二天將商品配送至團長處，消費者上門自取或由團長進行最后一公里的配送。
（2）微信商業(yè)化帶來的電商紅利：小程序興起，商業(yè)功能逐步完善為社區(qū)團購發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（3）熟人經(jīng)濟降低引流成本，預(yù)售制打破費用瓶頸。
（4）寶媽與線下店主是團長主力人群，各有優(yōu)劣。
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（5）從生鮮食品等高頻商品切入，精選SKU，確保單品銷量。社區(qū)團購商業(yè)形態(tài)更顯小而美，與其他生鮮零售業(yè)態(tài)對比優(yōu)勢明顯。
與傳統(tǒng)生鮮電商相比：社區(qū)團購通過預(yù)售模式，集采集銷，團長配送有效提升效率并降低成本，有更大的盈利空間。
與大賣場和社區(qū)生鮮店相比：社區(qū)團購模式距消費者更近，省去了開店的高租金、人力成本，運作模式輕，可復制性強，能在全國范圍內(nèi)快速擴展。
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（6）競爭加劇，開始洗牌。團長之爭是偽命題，未來競爭關(guān)鍵仍是供應(yīng)鏈。社區(qū)團購“預(yù)售 爆款”的模式?jīng)Q定不可能存在“小而美”，規(guī)模化是提升議價能力與降低物流成本的關(guān)鍵。燒錢的模式不能長期持續(xù)，很快將會企業(yè)被淘汰。
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（1）定義：消費端需求驅(qū)動，內(nèi)容與產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)同。通過形式多樣的內(nèi)容引導消費者進行購物，實現(xiàn)商品與內(nèi)容的協(xié)同，從而提升電商營銷效果的一種電商模式。
（2）內(nèi)容類社交電商是一種互補的選擇：電商亟需流量入口，社交內(nèi)容需要變現(xiàn)渠道。
（3）對內(nèi)容方：豐富變現(xiàn)形式。商業(yè)價值和用戶認可帶來更高的創(chuàng)作熱情。對電商平臺：建立與用戶間的深度鏈接，形成“發(fā)現(xiàn)-購買-分享-發(fā)現(xiàn)”的完整閉環(huán)。
（4）短視頻營銷價值凸顯，逐步成為各大內(nèi)容類社交電商平臺布局重點。
案例——小紅唇：社交新零售科技賦能平臺
小紅唇通過技術(shù)創(chuàng)新，以互聯(lián)網(wǎng) 整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游，推動產(chǎn)業(yè)迭代升級。通過大數(shù)據(jù)、云計算等科技創(chuàng)新技術(shù)，打造獨特的四大賦能系統(tǒng)：品牌賦能系統(tǒng)、供應(yīng)鏈賦能系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng) 賦能系統(tǒng)、成長賦能，通過賦能，為合作伙伴解決財稅合規(guī)、供應(yīng)鏈、團隊成長管理等實際問題，為合作伙伴提供全方位智能化服務(wù)。
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1.政策監(jiān)管不斷完善，推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
2. 圍繞社交電商的生態(tài)體系逐漸成型，行業(yè)快速發(fā)展催生新的創(chuàng)業(yè)機會，推動一系列服務(wù)商出現(xiàn)。
3. 社交化營銷方式將成為電商企業(yè)標配，競爭加劇將導致社交流量投入帶來用戶增長的邊際效應(yīng)迅速降低。
4. 模式本身無法成為競爭壁壘，精細化運營與供應(yīng)鏈能力仍是核心。
