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斗戰剩佛王興

早年,王興曾轉發過一條關于唐僧師徒的微博,“面對八十一難,他哭過,哀求過,但從沒說過一次:‘我們不取經了,大家散伙吧’”。他說這條微博透著堅持和勇敢,讓他很有感觸。


9月20日9點30分,王興掄起敲鐘錘,敲響了港交所的銅鑼,鑼聲震天。如今美團上市,某種程度上,這就像是曾經的孫悟空被封了斗戰勝佛。


繼小米后,美團成為港交所IPO政策改革后第二家上市的同股不同權公司,兩個多月前雷軍敲的也是同一面鑼,美團的市值已經超過小米。


美團開盤價定在72.9港元,較發行價69港元上漲5.65%。截至21日休盤,股價72.1港元,下跌0.76%,市值達3959億港元(約507億美元),超過了小米3784億港元(484億美元)和京東的383億美元,成為位列BAT之后的第四大互聯網公司。


美團在TMD小巨頭中率先上市,同時投資這三家的紅杉資本全球執行合伙人沈南鵬評價王興“理性而堅韌”,是“對野蠻生長的中國互聯網格局有著清晰認知的思考者,是將思辨精神運用到企業管理中最好的企業家之一”。


在接受《中國企業家》獨家采訪時,沈南鵬表示,美團率先上市成為公眾公司,有其偶然性與必然性。最近幾年,就三家公司的幾次融資情況來看,都有點像是準上市公司的融資模式。哪家先走到了上市這一步,存在巨大的偶然性。


他認為,美團與滴滴遇到的情況類似,一路走來競爭者較多,因為本地服務與共享經濟的典型特點是新進入者壁壘偏低,所以在一開始會出現千團大戰這樣的情況。要想在激烈競爭中突圍,創業者的執行力非常重要,而這種執行力的背后是對數據與技術的把握與應用。


在上市當天的全員公開信中,王興稱,“上市并不意味著耐心的結束,而是真正考驗耐心的開始”。


確實,從長期來看,美團面臨的問題仍然很多,競爭、盈利、業務增速及新增長點??與大股東騰訊這個“如來佛”如何繼續和諧共生,也考驗著王興的智慧。


不知道王興是否有答案,但起碼他透露了自己的心態。上市當天,王興發了一條新飯否:“好棋手通常都知道并接受自己同時也是更大棋局里的棋子。”


打不死的小強


“王興是最典型的創業者。”


今日資本創始人徐新談到王興對創業者的啟示:靠個人奮斗,是很典型的和上下鋪同學出來創業的那種。屢戰屢敗,有兩次因為各種原因沒能成功,熬到第三次才成,還熬了很多年,“他就是永遠打不死的小強”。


徐新。攝影:鄧攀


2006年在清華嘉園邊上的小餐館里,王興向王慧文、賴斌強等伙伴宣布把校內網賣給千橡集團,當晚所有人都喝醉了,大哭一場。后來千橡集團來清點資產,電腦全被搬走,客廳只剩下桌椅,王興坐在客廳椅子上一言不發,低頭沉思。


進入千橡后,王興沒有待太長時間,他在清華的學弟穆榮均發現了Twitter,發郵件和王興討論。王興放棄在千橡拿到一大筆錢的機會,出來拉著穆榮均做了飯否。2007年5月,飯否上線,但在2009年7月,飯否因故暫停,無人知曉何時重開。王興和團隊討論別的出路,12月底決定做美團,之后才走過“八年抗戰”,迎來港交所敲鐘。


王興的父親是福建龍巖市一家水泥廠的大股東,他對商業的敏銳嗅覺似乎影響了王興。他還喜歡讀書,鼓勵兒女博覽群書,家里從不打麻將。小學五六年級,王興就和同學動手做錄音機,王興也是龍巖市里第一批擁有電腦的人。


“我在商業上的啟蒙,主要來自于小時候看的很多企業家的傳記。”王興曾在接受《中國企業家》采訪時表示。


據說王興有3個Kindle,家中還有一面墻的書架。幾年前有一次王慧文問他看了多少,他說差不多看了一半。


高瓴資本集團創始人兼CEO張磊說起對王興的最初印象,是一個永遠充滿好奇心和愛思考的人,不僅喜歡讀書,愛問問題,并且學習能力極強,每次見面都會讓張磊給他推薦好書。


徐新談到關于王興好奇心的一個表現,就是“他在跟人聊天的時候總是瞪著個大眼睛,很好奇地看著你,比較愿意聽你講。所以跟他聊的人都恨不得把自己20年學到的東西用2個小時就給他講光”。


2011年年底,阿里B2B中供鐵軍的代表、阿里副總裁干嘉偉加入美團,迅速制定銷售管理制度,王興從他身上學習打造美團鐵軍。徐新向《中國企業家》分享王興這幾年最大的變化是,以前善于思考,這是王興的一只翅膀,但執行不是強項。現在王興行動力也跟上了,兩只翅膀都豐滿起來。


曾任美團華東大區總經理的殷志華回憶,王興一直在不斷學習,美團在團購大戰中有段時間引進了很多咨詢公司的人,王興從他們身上學習戰略布局。


在這一過程中,沈南鵬感覺王興的戰略眼光更加長遠,考慮事情更為周全。美團與大眾點評的戰略合作就是一個很好的例證。


“團隊有資金,能夠不斷去獲取市場,這也是一種做法。最后王興選擇了戰略合并,做這個選擇需要有更周全的考慮,如何整合,團購業務的比重有多大,外賣業務需要投入多大、未來權重多少。我感覺王興有一個能力在不斷提升,就是從用戶、從市場中得到反饋,通過分析來確定戰略的能力,比如過去幾年到店業務增長也很快,但是美團顯然在外賣上付出了更多精力與資源,這也是非常重要的戰略選擇。”


“對企業家精神最精到的描寫是,企業家本質是對機會的追求,暫時無視自己現在控制多少資源。但光有企業家精神是不夠的,你還得要溝通,容忍力很重要。”王興說。


戰無止境


“好戰”是外界給王興貼上的標簽。


王興曾在一次演講中分享,團購大戰正酣時,他在緊張之余會稍作遐想:如果早出生一百萬年,我此刻應該正在狩獵。我應該圍著獸皮裙,手持標槍,正在捕捉山羊野鹿,也可能正和虎豹豺狼大狗熊做生死之搏。如果我干不好,我就會被咬死,我的家人族人就會餓死。每想到這里,我就決定集中精力,回到中國互聯網這個現實叢林中來。


關于競爭,王興在接受《財經》采訪時曾說“不斷成長才能獲取安全感”,在競爭中最“害怕自己懈怠”,“在對手這件事上,就像開車一樣,你得偶爾看一下后視鏡,但你不能盯著后視鏡開車”。


團購是一個可怕的戰場,根據團購導航網站團800的統計,截至2011年1月,中國市場上共有團購網站1728家,競爭慘烈,燒錢嚴重,盈利無期。2011年年中,團購就已不再受到資本市場青睞。


2011年7月,美團宣布完成5000萬美元B輪融資,阿里巴巴領投,紅杉等跟投。為表示融資額的真實性,王興還在發布會上登錄網上銀行,向媒體展示其賬上還有6192.2122萬美元。


據沈南鵬回憶,美團B輪融資并不那么順利,甚至出現領投基金簽完投資意向書后放棄的情況。在這一過程中,王興表現得還比較從容自信,“首先是因為美團給融資留出了充足的時間,即使領投基金放棄,也有融通的時間。從根本上看,能順利完成融資,還是因為本身業務增長數據強勁,單位經濟效益良好,這些都讓人看到公司的發展潛力。”


有了校內網資金斷裂的前車之鑒,相較于競爭對手,王興對團購擴張的節奏比較克制。有媒體記錄了2011年窩窩團一個“大躍進”式的發布會:有人問CEO徐茂棟是否從拉手網挖來200人,徐茂棟說這不叫挖人叫拆遷,因為拉手網就是要做最大的事情。拉手網短時間內進駐到近200座城市,沖刺IPO。但到了年底,拉手網上市失敗。同一時期,團購鼻祖Groupon上市破發,團購進入寒冬期。


美團注重花錢的效率,在紅海中找藍海,重點發展二、三線城市,不做線下廣告,堅決采購線上流量。美團點評聯合創始人王慧文在接受《中國企業家》采訪時曾提到,拉手網犯的一個錯誤是在產品不夠好時就瘋狂打廣告,結果用戶來了,但是體驗卻不好,這些用戶便轉用美團。“你的產品該什么階段去推廣,什么時候打磨,節奏要把握好,這些都會影響花錢效率。”


另外,王興擅長挖人,2011年年底,在王興六次拜訪后,干嘉偉加入美團,組建起美團鐵軍,完善銷售組織架構。


2012年,團購網站開始出現倒閉潮,美團一方面轉型移動互聯網,一方面在探索新業務。王興認為,2012年將會是服務電子商務的分水嶺,團購不再是核心,涉及本地生活各方面服務的電商大戲將上演。團購只是小組賽勝出,后面還有一輪輪比賽。


為此,美團成立了創新產品部,由王慧文負責,孵化商家Wi-Fi、排隊點餐、會員系統項目,其中,外賣業務的數據表現最好,2013年年底美團外賣正式上線。


水滴互助創始人兼CEO沈鵬當時在美團的創新產品部,被派去負責外賣業務。沈鵬回憶,彼時餓了么已經做了三年,美團之所以能撕開一條口子,是因為商家與餓了么合作需要支付一筆服務費用,愿意支付費用的優質商家不多,美團就爭取這部分商家,不收服務費,只賺取差價。沈鵬提到一個細節,餓了么APP優先做的是iOS版,美團則先做了用戶量更大的安卓版。


關鍵性時刻發生在2014年夏天,美團外賣經過半年多的摸索,決定招募1000人,開100座城市,希望“拖垮”餓了么。餓了么當時只進駐了12座城市,8月底,餓了么緊急宣布擴張200城。


2015年,外賣行業增長停滯,餓了么、百度外賣和美團外賣紛紛自建物流,并進行瘋狂補貼。一個意外事件是,美團與大眾點評合并,大眾點評曾投資餓了么并向其開放流量,與美團合并后,點評切斷了餓了么的流量接口。


2015年年底及2016年年初,餓了么與美團分別獲得來自阿里和騰訊領投的12.5億美元及33億美元融資。兩家繼續補貼,百度外賣逐漸掉隊,不再跟進。


2017年8月,餓了么并購百度外賣,接入支付寶與口碑的外賣服務。


2018年4月,阿里宣布95億美元全資收購餓了么。此后,阿里整合餓了么與口碑成立新公司,目前已獲得來自阿里、軟銀等投資者超30億美元的投資承諾。至此,美團點評與餓了么之間的外賣大戰已經升級至“美團點評 騰訊”與阿里“口碑 餓了么”生活服務平臺之間的戰爭。


徐新向《中國企業家》表示,新零售將來會成為雙方競爭的一個主戰場。美團近期推出小象生鮮、閃購等業務,將觸角伸向非餐品類。美團點評高級副總裁王莆中曾分享,從2017年及2018年上半年來看,美團點評通過配送網絡送出去的零售產品達到2.6倍增長,非餐品類增長最快,尤其是生鮮、水果。餓了么的蜂鳥配送則被獨立出去,成為阿里新零售的基礎設施,目前已和盒馬生鮮合作。


徐新認為,美團的機會在于,“新零售是一個區域生意,你得一家店一家店地開,不太能馬上形成全國壟斷”,而且“美團的IT系統很好,新零售到最后線上占比會非常大”。


王興在接受《財經》采訪時承認,與阿里之間糟糕的關系會讓美團面臨更大的競爭壓力,目前阿里還擁有美團1.48%的股份,“或許是為了將來能繼續給我們制造點麻煩”。


除了和阿里陣營的戰爭,美團與滴滴在出行、外賣領域的戰火也未完全熄滅。美團點評在招股書中明確,不再繼續開拓網約車業務,2018年前四個月,美團對網約車司機端的補貼成本高達9.76億。但徐新認為,出行是高頻剛需,有明顯的潮汐現象,不會一家獨大,作為股東她很希望美團繼續網約車業務。王慧文曾對《中國企業家》指出,網約車行業“未來應該有兩到三家,最小的一家市場份額要大于10%”。考慮到順風車事件引發的政策收緊仍在繼續,網約車合規排查也將對滴滴的運力有所影響,美團目前的心態,更像是在觀望,而非完全放棄。


而滴滴目前在出行市場的窘境,也或多或少牽扯了其在外賣業務上的姿態。雙方何時再次開戰,還不得而知。


剩者為王


跨界競爭越來越多,勝出者往往需要走出邊界。美團最終形成了以餐飲為核心,覆蓋外賣、到店消費、商家服務的主業,并橫向拓展至酒店、門票、出行服務,成為“超級平臺”,通過“吃”來吸引用戶,高頻打低頻。


平臺并不好做。在沈南鵬看來,從單一的產品到平臺,不是很多公司都能成功,關鍵看產品線之間有沒有基本相關的邏輯。“美團的商業形態是餐廳打折,之后延伸至外賣業務,兩者有一定的相關性,因為供應鏈一致,這個時候美團可以說有了平臺的雛形。之后美團拓展至電影票和酒店旅游業,比較快地做了起來,可以滿足用戶的各種需求,此時平臺的特征凸顯出來,人們就把美團當作一個本地生活的目的地,成為入口。”


王興曾提到《有限和無限的游戲》這本書對他影響較大,讓他去探索邊界本身,他認為只有死亡是不可逾越的邊界,其他邊界并不是那么重要。


天使投資人梁寧在一篇文章中寫到,領先者容易認為邊界就是世界,美團之所以能后發制人,因為“美團會重新去思考這個看起來已經既定的市場。比如美團2013年就發現了本地人在本地訂酒店這個機會,直到2015年才有能力去做這件事。中間經過了三年,這么久攜程也沒有打過來?就是這是攜程的邊界”。


美團的這種無邊界模式有一個發展過程,摩拜早期投資人、熊貓資本合伙人李論認為,美團在這三年里,業務模型逐漸定型,由于美團執行力很強,團購、外賣和酒旅有了扎實的業務基礎。


“有點像曾國藩說的‘結硬寨,打呆仗’,王興基本是這個路數。”李論認為美團構建了完整的用戶體系,在此之上疊加新業務,流量成本及管理成本都會很低。


在美團并購摩拜這個案子上,李論感受到王興的決斷力和執行力。決斷力體現在王興并購的堅決,執行力表現在王興會分別和摩拜的大股東溝通,從價格到條件,不斷去和股東溝通完善。


“他也是很忙的,能把一件事從頭到尾做得這么好,完成度這么高,我覺得是不容易的。”因為看好美團未來的發展,熊貓資本選擇了更多地持有美團股票而不是現金,在美團點評上市前又以SPV專項基金等方式繼續投資。


因為無邊界,美團總是要面對強大的競爭對手。沈南鵬與王興一路走來,也感受到互聯網產業競爭帶來的跌宕起伏:“有時候你感覺自己翻過一個山丘,已經革命成功了,但你可能很快又發現了新的挑戰,你就要繼續去迎接新的挑戰。”


沈南鵬認為,王興下一步的挑戰在于業務主體增長和各項業務間的協同,包括更好配置資源,新零售等新業務如何整合線上線下等。


沈南鵬。來源:被訪者供圖


單看數據,美團在幾次大戰中勝出,但仍未實現盈利。


根據招股書,美團點評在2015年、2016年、2017年經調整后虧損凈額分別是59億元、54億元、29億元,虧損收窄,但2018年前4個月,因網約車補貼與收購摩拜的現金支出,經調整后虧損凈額達20億元,2017年同期則是3億元。


另外,美團主營業務毛利率較低。2018年前四個月,餐飲外賣、到店及酒旅、新業務及其他這三大業務占總收入的比重分別為61.2%、27.5%、11.3%,毛利率分別是9.3%、88%、-38.8%。一方面,餐飲外賣變現率(收入除以交易金額)從2015年的1.1%提高至2017年的12.3%,但另一方面,餐飲市場的增速正在放緩,餐飲外賣交易筆數在2016年、2017年及2018年前四個月的同比增長是149%、158%及95%。


王興在對標亞馬遜時,提到亞馬遜的飛輪效應:通過電商吸引客戶,持續將資金投入物流、云計算等業務,所有業務共同用力帶動起飛輪。美團點評的飛輪要高速運轉起來,還要花些時間。


孫悟空和如來佛


“斗戰勝佛”是唐僧師徒經歷九九八十一難取得真經后,如來佛給孫悟空封的法號。九敗一勝的王興很像現實版的孫悟空。


但對孫悟空來說,成佛不是結束,而是開始,他以后要遵從佛界的規矩,在權勢更大的如來佛身邊生存。如果說王興是孫悟空,美團第一大股東騰訊就像那個如來佛。


騰訊投資風格以開放著稱,不求控股,只求共生合作。但很多被投公司都依賴于騰訊提供的流量,這讓外界有種聲音,認為美團背后體現的是騰訊意志。


在美團并購摩拜的案子上,《財經》曾經問摩拜投資人,為什么不選滴滴的方案,該投資人拿起水杯用力拍在桌上說,“同志你要是非問底牌,這叫騰訊的意志”。


針對外界的這些評價,騰訊投資告訴《中國企業家》:“沒有所謂的騰訊意志,如果股東意志可以決定公司發展,那美團點評可能早就不存在了。”美團和滴滴等大公司有非常復雜的股權結構,比如滴滴背后有蘋果和軟銀等大股東,公司發展非常獨立。


“過分強調資本意志,AT(阿里和騰訊)意志,是弱化創業者作為公司發展源動力的作用,抹殺他們推動公司進步的功績。”騰訊投資方面表示,騰訊主要關注被投公司的整體戰略和發展健康度,不會過多干涉公司的獨立發展。


在談到如何看騰訊時,王興曾表示,騰訊是他的朋友,是很重要的股東,無論是創始人的個性、團隊氣質還是業務戰略,騰訊可以更好地和別人結盟。


徐新對本刊表示,騰訊要控制的主戰場是社交和內容,“對于交易類應用,他們會助力,讓企業家說了算。而且騰訊的流量的確會起到很大作用”。


美團點評招股書顯示,2017年,美團點評約89%的外賣交易通過美團自有渠道獲得,其余交易主要來自微信和QQ的入口。截至2018年第二季度,微信有10.58億月活躍用戶,而美團點評是目前唯一一家在微信支付上有超過3個不同入口的第三方服務提供商。


騰訊投資方面稱,美團提供的本地生活服務是重要用戶場景,和騰訊社交平臺、支付有天然聯動性,雙方將在支付和小程序方面有更多深度合作。


2014年滴滴快的掀起補貼大戰,高峰期滴滴一天補貼超過4000萬,這場戰役的背后,是騰訊和阿里借助它們推廣移動支付的野心。從那時起,中國互聯網的諸多領域就已經無法繞開這兩家公司。


在外界看來,與巨頭博弈共存已經成為常態,在很多騰訊和阿里不會親自下場的領域,它們都需要美團和滴滴這樣的公司,來幫助他們做用戶滲透,鞏固自己的護城河,聰明的創業者會從中看到機會。


可以預見的是,美團和王興不是第一個,也不是最后一個“孫悟空”。

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