每個(gè)人內(nèi)心都有自己對(duì)世界和人事的看法，但是并不是所有的人都愿意表達(dá)出來(lái)。面對(duì)危局，有人能故作鎮(zhèn)靜地望左右而言他，而我們卻需要從對(duì)方的言談話語(yǔ)中，細(xì)心地辨別出其內(nèi)心的真實(shí)意圖和想法。
我們不可盲目地對(duì)一些不確定的事情下結(jié)論，而要采集多方面的信息，分析判斷，最后合理地找到解決問(wèn)題的方案。
01
鬼谷子說(shuō)：“夫情變于內(nèi)者，形見(jiàn)于外；故常必以其見(jiàn)者，而知其隱者”
譯文：心中的欲求，能形之于外部神態(tài)，因此不時(shí)地察顏觀色，就能知道人的心靈深處的欲求。
案例：
申不害剛開(kāi)始受韓王信任的時(shí)候，還未弄清大王的真實(shí)意圖，怕所言未必能合大王之意。大王問(wèn)他：“我與哪個(gè)國(guó)家結(jié)盟才更好呢？”申回答說(shuō)：“這是關(guān)系到國(guó)家安危的重大問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)试S我深思熟慮之后再回答。”
于是私下悄悄地對(duì)趙卓、韓晁說(shuō)：“你們二位先生都是能言善辯之士，但作為君主的臣子，所說(shuō)何必都與君主意見(jiàn)相同？只要盡自己的忠心就行了。”
二人便分別向韓王陳述了自己的意見(jiàn)，申暗中觀察哪個(gè)人的意見(jiàn)大王聽(tīng)得高興，然后向大王進(jìn)言，大王非常滿意。
申不害辦事小心，有計(jì)謀，不輕易做出判斷，而是等到有充足的把握才行動(dòng)，效果更好。
02
鬼谷子說(shuō)：“感動(dòng)而不知其變者，乃且錯(cuò)其人勿與語(yǔ)，而更問(wèn)所親，知其所安。”
譯文：
如果對(duì)方有所感動(dòng)，卻不顯露在外部神態(tài)中，可先不要著急，不要與他直面地討論，可與他說(shuō)一些另外他能熟悉的東西，說(shuō)一些使他感到親近的事情，就可以知道他安身立命不露神色的依據(jù)。
《玉鈴經(jīng)》上說(shuō)：內(nèi)心高興，臉色就顯得輕松；心中生氣，臉色就變得輕慢；心存私欲，臉色就露出輕薄；心懷恐懼，臉色就現(xiàn)出畏葸；心有憂思，臉色就現(xiàn)出靜穆。
案例：
春秋時(shí)期晉獻(xiàn)公好色，驪姬就憑借其美貌來(lái)蒙蔽他；吳王夫差喜歡擴(kuò)充土地，太宰伯嚭就建議發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)蒙蔽他。
齊桓公喜歡美味，易牙就把自己的兒子殺了，把頭蒸熟給他享用，以達(dá)到蒙蔽他的目的。
人臣蒙蔽君主的手段真可謂隱晦詭秘，無(wú)奇不有，令人毛發(fā)聳然。由此可知，君主的好惡不可流露在外，如果好惡表露在外，那么臣子仆妾就會(huì)因其好惡來(lái)蒙蔽、挾制君主。
03
鬼谷子還說(shuō)：聽(tīng)別人講話的時(shí)候，耳目不專注，精神不集中，這時(shí)候，就不要向他講什么有價(jià)值的話。
孔子說(shuō)過(guò)：不看對(duì)方臉色就冒然開(kāi)口說(shuō)話，就叫做瞎子。他還說(shuō)：還沒(méi)有取得對(duì)方信任，就冒然提意見(jiàn)，就會(huì)被認(rèn)為是毀謗。
荀子也說(shuō)：該講話的時(shí)候，講話恰到好處，這就是智慧；不該講話的時(shí)候則保持沉默，這也是智慧。
《易經(jīng)》上記載：即將背叛的人，他的話中必流露愧疚；內(nèi)心疑惑不定的人，他的話必然散亂無(wú)章；賢德的人話少，浮躁的人話多；誣蔑誹謗好人的人，他的話一定虛浮不實(shí)；失去操守的人，他的話必定不會(huì)理直氣壯。
從這些話中，我們可以明白，凡是要游說(shuō)君主的人，一定要先摸清對(duì)方的態(tài)度，自古以來(lái)成功的游說(shuō)者都是這樣做的。
04
我們有時(shí)候說(shuō)話辦事不經(jīng)意就得罪了人，實(shí)際上也不是有意的，但是別人卻非常介意。其實(shí)就是因?yàn)槲覀儧](méi)有了解對(duì)方內(nèi)心的想法，甚至根本就猜錯(cuò)了方向。
所以善于了解別人的思想動(dòng)向，就會(huì)讓溝通更方便和有效，那么如何做到這一點(diǎn)呢？
一方面我們要多留心對(duì)方的言談舉止，了解他們的習(xí)慣、性格和興趣愛(ài)好等等，另一方面我們還要多設(shè)身處地，從對(duì)方的角度去思考，把困難想在前面，多留幾種預(yù)案。
但是如果還是沒(méi)有把握，可以先試探性地接觸，從不同角度去接近他以及他的親朋好友，了解的越多，就越是知根知底，說(shuō)起話來(lái)就有針對(duì)性。
同時(shí)針對(duì)對(duì)方的性格和愛(ài)好，可以投其所好，看人下菜碟，當(dāng)對(duì)方對(duì)你不再有排斥心理，并進(jìn)一步有好感時(shí)，才能更深入地交流。當(dāng)然，生活中也會(huì)有人專門針對(duì)一些沒(méi)有防備心理的人，我們也要時(shí)時(shí)注意不要被別人牽著鼻子走。
