我叫劉夢，2016年入路到北京鐵路局石家莊車輛段工作。2017年第一次承擔春運列車廣播員崗位。
這一切對我來說是那么新鮮！
在剛接到廣播員任務的時候，我心中充滿了激動，同時也有一些緊張。對廣播員工作知之甚少的我，主要還是有點擔心自己能不能勝任。之后參加了路局專業培訓班，老師的認真講解讓我一步步了解了廣播設施、廣播內容以及廣播員的職責，增強了干好廣播員的信心。
1月17日凌晨1：56，春運第五天，我正式上崗了。增開的北京西站開往成都的Ｋ4217次列車，一個往返經歷88小時59分，成都站停靠1小時立即折返。雖然要熬夜值乘，但能成為春運工作的親歷者和見證者，我感到更多的是榮耀和自豪！
“旅客朋友們，歡迎您乘坐K4217次列車，請您認真核對車票車次，以免上錯車耽誤您的旅行……”發車前十分鐘我就開始廣播，隨著第一句廣播開始，我的聲音在每一旅客耳邊響起。到站廣播、用餐廣播，列車運行中的安全宣傳廣播等，都是提前準備好的資料，我只需要在合適時間播出就行。我以為自己需要做的只是這些“預訂”工作。直到聽到對講里說“車長，剛才清掃車廂時發現了一張旅客丟失的車票，在車廂詢問無人認領。”正在餐車吃飯的我們齊齊看向了徐剛列車長，只聽徐車長讓列車員把車票送到餐車，在認真核對好信息以后，我立即廣播“來自西安的張女士，您的9車46號座位的車票在餐車，請您攜帶有效身份證件到餐車領取，餐車在位于列車中部的0號車廂。”不一會兒，我就聽到對講里說有位旅客已經認領了車票。
“旅客朋友們請注意，14車的劉女士感冒發燒，哪位旅客是醫護人員，請您到14車廂與列車員聯系。在此對您表示衷心的感謝！”廣播出去沒一會兒，就有醫護人員趕到14車。
此時此刻，我真切的感受到了幫助別人的樂趣，懂得了廣播員的職責所在。
也正是這份責任，從列車長到餐車長、列車員、補票員、安全員，再到我這名廣播員，49名乘務人員有的克服自己身體不適，有的克服家中父母生病住院，有的克服小孩無人照看等諸多困難，全身心地投入到保證旅客安全，為旅客提供溫馨服務工作中。遇到進庫接車、入庫整理備品等繁重任務時，大家更是爭先恐后搶著干，春運值乘中的點點滴滴都在為溫暖旅客回家路做著不懈努力。
列車從北方寒冷的冬夜，到南方溫暖的陽光；從北方的幢幢高樓，到南方的油油麥田；從北方……我們經歷著時空的變幻，經歷著一個又一個考驗。
“我們回家過年了，謝謝你們一路上的照顧。”“祝你們新年快樂！”“下次來乘坐你們列車”旅客下車時一句句簡單話語，化作一股股暖流淌入心里，再累再辛苦也值了。
