中國網3月16日訊 據鄭州東站消息，為期40天的春運收官，鄭州東站累計發送旅客94.4萬人，同比增加27.6萬人，增長41.3%，日均發送旅客2.36萬人次。其中，3月7日春運第32天，累計發送旅客32780人次，成為春運單日發送“峰值”。
期間，鄭州東站共開行旅客列車6214趟，同比增加1343趟，其中累計開行臨客755趟，開行方向主要以北京、廣深、西安為主。客運新產品充分發揮運輸優勢，累計開行高鐵動臥車110趟，累計發送旅客17744人次；累計開行夜間高鐵32趟。
此外，城際、高鐵零換乘，鄭開城際“首亮”春運，便捷搭建旅客出行新平臺。據鄭州東站春運統計顯示，鄭開城際累計發送旅客20.5萬人次，最高單日發送旅客8799人次。
同時，在客運產品不斷優化的基礎上，服務設備的“升級”也備受社會各界關注。今年春運，全國首臺“鐵路旅客云服務”設備在鄭州東站試運行，將現有人工服務與電子服務相結合，遺失物品查詢及登記、車站導航、免費電話、鐵路業務咨詢、重點旅客預約、列車信息(列車時刻、正晚點、余票)查詢、車站周邊等業務，在“鐵路旅客云服務”設備中觸屏展現，開啟了鐵路“智能”服務旅客的新天地，人工視頻服務、免費撥打電話深受旅客好評。(焱飛 趙晶晶)
