中國酒文化歷史悠久，此次，《物流時代周刊》記者帶大家了解酒類的收轉運派送。
據國家統計局，全國釀酒業2018年規模以上企業累計完成銷售收入8122億，較2018年增長10.20%，實現利潤總額1476.45億，較上年增長23.82%。其中，規模以上白酒企業累計實現銷售收入5363億，比2018年同期增長12.86%，實現利潤總額1250億，比2018年同期增長29.98%。
近幾年，傳統酒類銷售模式不斷被革新，越來越多的人們選擇線上訂購。酒類電商的迭代更新速度在2017年以后加快，2018年更是被稱為“酒類新零售元年”。如今，隨著電商平臺開始深入介入到地方酒、區域酒的銷售渠道中去，越來越多的小眾酒逐漸擴大消費群體，并開始走向全國。
不過，雖說更多酒類通過電商進入大家視野讓酒友喜聞樂見，但每次從電商平臺上下單他們還是“膽戰心驚”，因為無法確定酒類這種易損品經過收轉運派送一系列流程是否完好無損？一旦出現破損該找商家還是運輸方索賠？時效又能否得到保證？而這一系列的問題在百世快運看來，綜合物流解決方案更適合酒類專業市場的運輸訴求，也更能通過市場的檢驗。
為了一探究竟，《物流時代周刊》記者前往“中國酒都”——貴州進行了實地采訪，全面揭開百世快運的酒類“物流經”。
場景一：轉運中心
時間：2019年11月19日20時10分
地點：百世快運貴陽轉運中心
白酒產業是貴州重要的支柱產業和特色優勢產業。在占地面積為24,000㎡的百世快運貴陽轉運中心里，記者了解到白酒大概占庫內總貨物的50%-60%。
對于白酒運輸，大家首先想到的即是易滲漏、易破碎，而百世快運已經過3年多的努力，不但將破損率控制在萬分之五左右，還在業內率先提出了專業市場綜合物流解決方案。百世快運貴州分公司總經理周煒告訴記者，百世快運特殊地區、特殊市場，特殊對待。隨著物流網絡覆蓋深入和運營質量提升，目前已加大了在酒類重區貴州的專業市場服務力度。
具體而言，百世快運依據行業的特性和發展趨勢，發揮自身在網絡覆蓋和運力調度方面優勢，整合包裝、運輸、配送、客服等環節，為客戶提供標準化、高質量的物流服務體系，助力高效供應鏈服務升級，為品牌企業降本增效。
在定制化包裝方面，為保證酒類安全性、完整性，百世快運主動為客戶提供定制泡沫包裝、托盤密封，在當地引領同行建立相關服務標準。包括輕拿輕放，防止摔撞、沖擊、潮濕，運輸工具也要求干凈衛生，為貨物安全送達保駕護航。
在運輸環節，優先操作、轉運、派送，并直發酒類消費大省。由于貴州酒類一部分為電商件，客戶對時效及服務體驗要求較高，百世快運在電商件面單上相較之前提高了清晰度，并加以標識便于識別，在操作、中轉及派送環節予以優先政策。
同時，今年7月，貴州省內新開7條線路，拉直了從貴州到華東地區、華北地區、河南省等多條路線，同時實現專業市場貨物直發全國。目前，從貴州出發通過全國的快運車線23條，直接覆蓋18個省或直轄市，到達線路共20條，且全程路由信息可視化。
在信息系統方面，V5是百世自主研發的快運網絡經營管理系統，集成網點日常操作各項功能、全程跟蹤每票每件貨物流向、高效便捷的充值與結費管理，并與手持終端的遠程配合，可完成多項移動作業支持，同時也是全網的問題件溝通平臺，可以快速有效的解決日常貨物中各類異常。
據介紹，百世快運于2016年3月在貴州全省起網，隨著快運網絡在當地的快速覆蓋與高速發展，全省門店已從剛開始的55家增加至259家，全年發貨量從最初僅有的0.4萬噸轉為截至2019年9月發貨量達4.2萬噸。
場景二：站點
時間：2019年11月20日13時
地點：百世快運遵義仁懷一部
遵義仁懷一部是貴州百世快運第一批起網的站點之一，3年多的時間里已發展成為貴州地區輻射區域大、市場份額高的優質加盟商之一。目前，遵義仁懷一部擁有23個承包區，總面積1500㎡，自有車輛10臺，各類在職人員80余人。
百世快運遵義仁懷一部負責人廖清紅在現場告訴記者，2016年時他僅擁有60㎡的承包區，日均發貨量為1噸。沒想到業務擴張非常迅猛，自己的承包區面積也在逐年增加，目前日均發貨量已達到35噸左右。目前，廖清紅承接著百世“快遞 快運”雙網融合的業務，按照發貨量的比例，白酒占比為99%。
百世快運遵義仁懷一部負責人廖清紅
對于記者提問的“百世快運相較有同類型業務的企業來說，有何優勢？”這一問題，廖清紅分為3個方面介紹。第一，在仁懷，當地百世快運門店均為客戶提供免費上門攬收、送貨上門服務。
第二，百世快運提供定制化保險服務。考慮到貴州酒類整票價值較高，按原本對易碎品最高5萬元的保價額度無法覆蓋，在當地加盟商的申請下，百世快運總部將保額調整至最高10萬元；另外，由于貴州酒類很多都是電商件，利潤較低，總部考慮到易碎品險成本太高，客戶接受度不高，給予當地易碎品險費率6折優惠。
第三，百世快運開通的23條直發線路優勢明顯。因為直發是直接可以從網點到目的地分撥再到目的地網點，有效降低網點至分撥迂回成本，免去網點至分撥及始發分撥裝卸時間，放寬網點收貨時間，同時減少中轉，提升全程質量及客戶體驗度。
百世快運遵義仁懷六部負責人蔡江波補充道，百世快運已在仁懷地區贏得良好口碑，簽收率、破損率、貨運量也都表現優異。值得一提的是，百世快運會定期對產品進行創新、升級，針對不同貨物的特殊性、產品的差異化，提供相對應的定制化服務，包括貼易損標簽、優先中轉電商件和降低電商件的留倉率等。
百世快運遵義仁懷六部負責人蔡江波
據悉，今年近兩個月以來，百世快運仁懷地區貨量增長超60%。面對漲勢迅速的酒類專業市場，為給客戶提供更加高效優質的服務，百世快運正為增建仁懷轉運中心做籌備工作，預計將于明年初投入運營，屆時可實現仁懷直發全國各地，將大幅提升運輸時效。
場景三：酒廠
時間：2019年11月20日15時30分
地點：貴州金園臺酒業集團、貴州金醬百年酒業股份有限公司
在仁懷當地，包括金園臺酒業、金醬酒業、明月酒業等知名品牌企業都選擇了百世快運作為物流服務商。在參觀走訪中了解到，他們對百世快運提供的專業化物流運輸服務都給予了高度評價及認可。
金園臺酒業于2018年開始與百世快運合作，其集團總監劉洋在回答“金園臺為何選擇與百世快運合作”時，用了3個詞概括，即時效快、反饋快和性價比高。時效快為百世快運能達到定時配，按照客戶要求準時將貨物送達，除偏遠地區外，基本能保證貨物72小時內達到；反饋快為對于理賠件，響應速度快，還會優先處理；性價比高為在服務質量不斷提升且居行業前列時，運費不提升。
對此，貴州金醬百年酒業股份有限公司醬酒文化工作室特聘高級調酒師趙本麗也深表認同，并且對百世快運的時效性贊不絕口。追問原因才知曉，金醬酒業因釀酒特殊性，經常會出現晚上12點以后需要百世快運上門取貨、發貨的需求，而百世快運自2017年和金醬酒業合作以來，從未因時間晚而拒絕為客戶服務。并且，百世快運已實現到河南、湖南等地隔日送達。
截至2019年9月，仁懷發貨量2.716萬噸，有93%的貨物來自酒類，但酒類市場因其特殊呈季節性波動。截至目前，仁懷地區共有一級站點6個，承包區52個。
不過，需要注意的是，近年來，酒類市場傳統的交付行為已越來越無法滿足用戶的個性化需求，未來物流業比拼的焦點將落在用戶體驗上，特色的大件物流服務將成為物流業的發展方向。
廖清紅在采訪的最后向記者介紹，百世快運不但會為客戶提供物流服務，還會幫助客戶宣傳推廣優質酒。
從工廠件到電商件
酒類專業市場已取得驕人成績，那么百世快運整體發展如何？接下來又將走向何方？
百世快運創立于2012年，是百世集團旗下的知名零擔物流，運用現代化的作業設備、信息化管理，以及全國統一的標準化流程，形成一流的運營服務體系，通過不斷優化的加盟網絡與直營化轉運，始終致力于打造讓用戶放心的零擔物流加盟網絡。
截至2019年9月底，百世快運在全國擁有轉運中心99個，末端服務網點超17800個，省級網絡覆蓋率達100%，市級網絡覆蓋率99%。其中，2019年第三季度貨運量近189萬噸，按零擔貨量排名行業第二。
百世快運從2018年開始打造樣板專業市場，并于今年3月在全國網絡大會上提出“ALL IN電商”的發展戰略，兩者相結合后，未來將陸續在家具、建材、藥品等專業市場提升運行質量，酒類則是快運專業市場備受關注的方向。
未來，無論是專業市場還是電商大件市場，百世快運正都將向市場展現出一種獨具特色的物流服務形態。
來源：物流時代周刊
