項目經理管理項目攻略
如何做最好的項目經理？
如何最好的去管理項目？
如何在項目中得心應手？
如何做一個成功的項目經理？
項目經理的工作內容有哪些？
怎樣才能做到項目管理技能的72變？
下面請看小編細細道來：
第一章 項目經理崗位認知
本章學習重點：
了解項目經理的工作職責和內容要點
了解項目經理的崗位要求
主題詞：
崗位描述崗位要求
第一節項目經理崗位描述
顧名思義，項目經理就是項目的管理者。
項目經理是對項目負責的人，他需要管理、協調項目全過程，并對項目的人員、可用資金、工作內容、進度等各個方面的諸多因素進行統籌調度、合理計劃，同時督查項目實施過程，解決項目進行中的各類矛盾，是確保項目成功的重要角色。
那么項目經理在項目管理的過程中究竟應該負責哪些工作呢?我們先來看幾則項目經理的招聘啟事。
實例1
某公司招聘工程項目經理
1.招聘人數
若干。
2.崗位說明
(1)根據物流事業部下達的任務指標，制訂項目組年度、月度工作目標及工作計劃，監督指導工作計劃的落實。
(2)審訂和修改項目的作業流程、工作規程和管理制度，加強管理、降低成本，不斷提高項目運作質量和服務水平。
(3)定期召開員工例會，研究安排日常工作，有效完成各項工作任務。
(4)負責與公司各部門及其他業務往來單位的溝通與協調。
(5)負責項目組內部的組織和員工管理。
(6)完成運作管理部經理交代的其他工作。
3.任職要求
(1)有豐富的項目管理經驗。
(2)品行端正，愿意接受挑戰，能承受一定的工作壓力。
(3)有較強的市場營銷能力和人際溝通能力。
(4)能獨立開展工作，負責所承攬工程的相關業務。
實例2
某公司招聘機械項目經理
1.項目經理職責
為項目的領導者策劃項目計劃，協調各個部門，并推動整個項目按計劃執行，直到項目移交到生產部門。
具體如下:
(1)擬訂項目計劃。
(2)擬訂項目成員及其相應的責任。
(3)領導項目小組對項目進行策劃。
(4)與項目工程師一起推動項目的進程，進行部門間的協調。
(5)協助項目工程師及小組成員解決工藝難點。
(6)項目小組成員的考核和監督。
(7)項目的總結。
(8)其他項目進程中涉及的問題。
(9)公司安排的其他工作。
2.崗位要求
(1)有3年以上機械項目經理工作經驗。
(2)能熟練操作CAD或PRO-E等應用軟件，熟練使用Office軟件。
(3)英語四級及以上水平，能看懂英文資料。
(4)有較好的溝通能力。
實例3
某科技公司招聘實施項目經理
1.職位描述
(1)帶領團隊實施完成企業信息化軟件項目。
(2)制訂項目計劃并實施部署。
(3)對項目進度、質量及范圍進行管理與控制。
(4)軟件實施過程中負責與各方溝通，協調與維護各方關系，對實施人員進行安排與管理。
(5)負責了解客戶對軟件的業務需求及意見，及時反饋、跟蹤開發人員，迅速解決問題。
(6)及時、有效地協調資料，解決項目實施過程中出現的疑難問題。
2.職位要求
(1)具備優秀的團隊協作精神，良好的溝通能力，較強的口頭及書面表達能力。
(2)有軟件大項目經驗(做過百萬級別企業信息化項目)，實施團隊管理經驗;3年以上項目管理經驗。
(3)精通數據庫系統(Oracle，MSSQLServer)和Project等項目管理工具。
(4)熟悉ERP及其他企業信息化業務知識;有財務背景知識，快速理解和學習能力。
(5)有良好的客戶服務意識，負責、敬業、細心。
看了以上幾則招聘啟事，大家對項目經理的職責應該有了大致的了解，下面詳細介紹一下項目經理的工作內容。
一、明確項目目標
在進行項目計劃前必須明確項目目標和客戶期望。一方面要保證項目目標與企業經營目標的一致性;另一方面要與客戶明確項目范圍，并取得一致意見，通常這一點在簽訂項目合約前就應明確，并在項目啟動會議上再次確認。
項目經理還應保證項目目標被每一位成員所理解，鼓勵并幫助項目成員把項目工作與個人職業生涯計劃聯系起來，從而建立項目團隊的共同使命與愿景。
二、制訂項目計劃
調查顯示，國外成功的項目經理都把計劃作為項目成功的首要因素。制訂項目計劃時應由項目經理負責，項目團隊成員參與，共同設立項目里程碑、分解目標。項目成員(至少是核心的項目成員)對項目計劃的參與是非常必要的，這會使計劃更切合實際，易于得到普遍認同，在執行階段減少阻力，使成員對項目目標的實現更加投入與積極。通常計劃應接受上級及客戶的評審，并獲得他們的認可。
三、建立項目管理的信息系統
根據企業的IT應用水平建立電子信息系統，并確保每一位成員都能正確理解及時交流信息的重要性，熟練運用這些系統，能保證及時獲取與交流項目實際進程的信息。信息交流的對象包括：項目組成員、項目經理、資源經理(對于矩陣組織)、上級領導或項目指導委員會，以及客戶方的相關領導和成員。
四、建立及貫徹項目管理制度
項目經理還應負責制定和貫徹項目管理制度，包括項目費用、溝通、文檔等的管理，這些制度是項目過程中成員的共同工作準則，必須得到有效的貫徹和落實。
五、項目資源的組織
組織工作主要是為執行項目計劃獲得適當的資源，并決定資源的分配，保證資源的高效利用。資源主要包括人員、設施、場地、資金等。由于受到項目成本及資源可獲得性的限制，資源通常是項目的約束條件，一般在制訂項目執行計劃時，應同時結合制訂相應的資源計劃，以保證在資源約束條件下成功地實施項目。
項目經理負責項目成員的任務分配，明確其工作范圍與職責。值得推廣的做法是，要求責任成員對項目經理就明確的任務范圍與職責作出書面承諾，這種個人承諾書有利于項目推進和對成員的考核，有效傳遞項目工作的壓力，促使成員對項目工作的積極投入，同時項目經理應授予成員相應的權力。
六、項目團隊的建設
團隊建設是指把一組人組織起來共同實現項目目標，這是一個持續的過程，是項目經理和項目成員的共同職責，而項目經理在其中發揮著重要的作用。項目經理應創造條件確保項目成員能夠經常交流溝通，營造良好的工作氛圍，比如：安排成員在同一個辦公區域工作、支持團隊活動、召開非項目方面的團隊會議等。
七、項目控制
在項目過程中，變化和沖突是不可避免的。項目經理應借助項目管理信息系統，對照項目計劃，對項目的進程進行監控，及時掌握項目最新信息，及早發現問題并采取措施，使項目能夠按計劃實施。
項目過程中的簡短例會是項目經理應該善于利用相關的工具，通過例會檢查項目工作，及時溝通、聽取建議。
八、成員考核
項目經理還擔負著對項目團隊成員考核的職責?？己酥笜藨颗c定性相結合，并以定量為主。若項目成員與項目經理簽有個人承諾書的，則以承諾書中的指標為依據，通常包括項目任務及完成率、成本、優質率、工作態度、團隊精神等。
九、其他職責
根據企業的具體情況，項目經理的職責還可以包括人才培養、先進的項目管理工具的引進與推廣、項目管理流程的優化等。
第二節項目經理崗位要求
項目經理是項目成功的關鍵因素，必須具備相應的項目管理技能與素質才能充分發揮作用。項目經理應具備的素質有以下幾方面：
一、知識要求
項目經理必須掌握的知識有：
1.專業知識
專業知識是關于項目有關方面的知識。
2.項目管理知識
項目管理知識包括：項目計劃、項目配置管理、成本核算、風險預估、績效考核等。這是項目經理必須掌握的基本知識。
二、素質要求
1.執著的精神
執著是工作中應具備的精神，是事業成功的關鍵。在項目管理過程中，會遇到各種問題和挫折，有很多阻力和障礙，項目經理只有堅定信念，堅持原則，才能戰勝所有的困難，取得項目的成功。
2.親和力
親和力是指項目經理和團隊相互依賴、相互信任的能力。親和力是領導團隊走向成功的基礎，如果一個團隊的向心力不夠，各自為政，就很難取得成功。要想讓團隊的成員都信任你，就必須要關心下屬，主動與下屬溝通，為下屬爭取合法權利，在日常工作中對下屬的工作狀況、發展方向進行指導，避免其走彎路;在生活中也應對其身體狀況進行關心，使他們以健康的身體和愉悅的心情更好地完成工作任務。
3.高尚的品德
只有以德服人、樂于助人，才能使團隊向心力加強，提高其凝聚力和戰斗力，順利完成各項工作。
4.良好的口才
良好的口才是項目經理鼓舞項目成員的必備武器，讓你無往不利。要使項目管理思想切實貫徹到每一個項目成員心中，就必須要遵循以下演講原則：
根據項目成員的共同目標向其制訂演講內容，只有讓成員信服演講內容才有意義;
調動聽眾的各種感官，例如觸覺、視覺、聽覺等，善用黑板、姿勢來輔助講解內容;
不斷地總結效果，提升自己演講宣傳的接受度，如果效果不理想，嘗試換另一個方式來進行表達和描述;
讓聽眾學以致用，只有讓聽眾積極地反饋，才能使其更深入地了解你的思想。
5.有責任心
項目經理關系到一個項目的成敗，他必須承擔向公司及時匯報項目進度、成本核算和質量系數的責任，同時也必須保證項目組成員績效考核，政策落實，預留人才儲備等責任。項目經理是整個項目中責任最大的人，如果沒有良好的心理素質和應對能力是無法擔負責任的。
實際工作中，項目經理的主要職責是負責項目組的人員安排調度、工作分配、工作審核、工作跟蹤、項目計劃、項目匯報總結、成本核算、利潤分配等。
6.以身作則
項目管理的一個重要工作就是定義各種規范和制度，但是這些規范和制度的執行除了靠項目經理的執著推行、口才宣傳、力主培訓、懲戒得當之外，關鍵還是在于項目經理要以身作則。如果項目經理違反了自己規定的條款，那么團隊成員就不會自覺遵守這些規定。
7.善于總結
項目經理要善于總結，只有不斷地總結才能不斷地完善，總結成功的經驗，也要總結失敗的教訓，總結的過程就是不斷改進的過程。
三、技能要求
1.領導能力
領導工作就是通過別人來完成工作，項目經理需要通過項目團隊來達到目標。
首先，項目經理應懂得如何授權和分配職責，采取參與和顧問式的領導方式，發揮導向和教練的作用，讓成員在職責范圍內充分發揮能動性，自主地完成項目工作。
其次，項目經理應善于激勵。由于項目經理沒有太大的權力對成員進行物質方面的激勵，因此，非物質激勵方式就特別重要。比如：借助項目的唯一性，給項目成員接受挑戰的機會。優秀的項目本身對于成員就是一個極大的激勵。另外，對項目成員的工作成績要及時表示認可。及時是非常重要的，并且最好是當眾表揚，比如在上級領導或客戶面前對項目團隊或具體成員作出正面的評價。
再次，項目經理應該為成員樹立榜樣，表現出積極的心態，成為團隊的典范和信心的源泉。
2.溝通技巧
有效的溝通是項目順利進行的保證。項目過程中，項目經理需要通過多種渠道保持與團隊、分包商、客戶方及公司上級的定期交流溝通，及時了解項目的進程、存在的問題以及獲得有益的建議。溝通的方式可以是口頭的或書面的，如：面談、電話、郵件、會議等。在溝通過程中，項目經理應善于提問，并做到有效地聆聽，能站在對方的角度思考問題。
3.人際交往能力
良好的人際關系有助于項目的協調，避免生硬的操作方式。協調是隨時需要的，主要來自于項目內部及客戶，可能是資源的配置問題，也可能是項目范圍的調整等。人際交往需要從一點一滴做起，而且往往發生在項目工作之外，項目經理需要主動、熱情。
4.應付壓力的能力
項目的特點決定了項目工作過程存在不可預見性，項目經理需要做好隨時面對壓力或沖突的準備。一旦面臨壓力或沖突，最重要的是保持冷靜，避免陷入困境。項目經理要以樂于解決問題的姿態出現在團隊、上級及客戶面前。
要想項目成功，項目經理是不允許被壓垮的。因此，項目經理應經常參加體育鍛煉，懂得適時放松自己，保持旺盛的精力。
5.培養員工的能力
出色的項目經理應當重視對項目成員的培養，通過項目來提升員工的能力，促進員工的自我發展。項目經理要幫助成員明晰自己的職業與技能發展方向，分配合適的工作任務，鼓勵相互學習和相互交流。
6.時間管理的能力
當需要在同一時段處理兩項以上的任務時，時間管理就是必要的。而項目經理往往需要同時面對數項甚至十幾項任務，可見有效的時間管理是極為重要的。項目經理不僅需要管理好自己的時間，還需要與相關部門及人員訂立時間使用協議，盡量減少非預期的時間占用。
探究.思考
1.項目經理的工作職責有哪些?
2.項目經理必須具備哪些知識?
3.項目經理有哪些素質要求?
4.簡述怎樣做一名優秀的項目經理。
▼
