如何建設企業(yè)文化？如何讓一個企業(yè)所有員工的意識都朝向同一個方向，而且是我們希望朝向的那個健康的方向？我們先來看一個實驗：猴子和香蕉的實驗，先看實驗的第一階段。
猴子和香蕉1：
實驗的情況是這樣的，實驗人員把3個猴子放進了一個大籠子里。為了講述的方便，我們分別給他們起個名字：猴大、猴二和猴三。在籠子上方有一掛香蕉，實驗人員在香蕉上設計了電網(wǎng)，只要猴子一碰香蕉，就會招到電擊。情況就是這樣。
那么，現(xiàn)在我們就來看這三個猴子的表現(xiàn)。
最先按捺不住的是猴大，二話沒說就跳起來了，剛一接觸到香蕉就大叫起來，跌下來望著香蕉團團轉，接著就蹲在角落里看看香蕉，看看其它猴子。原來，這香蕉只能看，不能碰，一碰就手就疼。
另外兩個猴子不明所以，猴大這是怎么了？不明白。不到1分鐘，猴二也跳起來了，于是，又有了猴大同樣的故事，也蹲下來了。這時，猴大嘰嘰大笑，猴三不明所以。于是猴大、猴二都看著猴三，又再看看香蕉。
猴三想了想，比較奇怪，香蕉有什么問題嗎？可是，沒過1分鐘，猴三還是跳起來了，于是又有了同樣的故事，而此時，猴大、猴二同時大笑。
但故事并沒有就這么結束，又過了5分鐘，猴大終于還是按捺不住了，于是又有了同樣的故事，只是大笑的變成了猴二和猴三。
就這樣，同樣的故事不斷的進行著，只是隨著時間的推移，猴子跳起來的時間間隔慢慢變長，下表是部分實驗記錄：
猴子和香蕉1實驗記錄表
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實驗時間 平均躍起周期（猴子跳起時間間隔）
15分鐘 5分鐘
1小時 10分鐘
3小時 15分鐘
5小時 15分鐘
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接著，實驗人員改變了裝置，又做了第二個實驗，如下：
猴子和香蕉2：
實驗人員把電網(wǎng)改成噴水器，只要猴子一碰香蕉，所有猴子就會同時招到水擊。并且從新?lián)Q了三個猴子，裝進籠子里。為了講述方便，我們叫他們猴四、猴五和猴六。然后繼續(xù)觀察。
不到1分鐘，猴四跳了起來，剛摸到香蕉，奇怪的事情發(fā)生了，籠子里嘩嘩嘩下起了大雨，一時間三個猴子都莫名其妙的被淋成了落湯雞。還沒等猴大反應過來，猴五和猴六就沖上來，暴打。猴四好容易緩過勁來，就想，這香蕉不能碰，一碰就會挨打。
3分鐘后，猴五還是跳起來了，于是同樣的故事重演了，猴四和猴六暴打猴五。這時你會發(fā)現(xiàn)，其中猴四使的勁最大，打得也最狠。
于是，故事就這樣不斷的重演，不過隨著實驗的進行，猴子躍起的時間間隔迅速增大，并趨于平穩(wěn)。實驗部分數(shù)據(jù)如下表：
猴子和香蕉2實驗記錄表
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實驗時間 平均躍起周期（猴子跳起時間間隔）
15分鐘 5分鐘
30分鐘 20分鐘
1小時 56分鐘
2小時 5 8分鐘
5小時 1小時
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好了，實驗先看到這，現(xiàn)在，我們對實驗的兩個階段進行對比，分析一下。階段1和階段2的不同之處僅僅在于處罰裝置不同，階段1只處罰“當事人”，而階段2只要有一個成員違章，就對全體進行處罰。
階段1的結果是，花了3小時，將猴子的平均躍起周期增大到了15分鐘，并基本處于平穩(wěn)狀態(tài)；
階段2的結果是，只花了約1小時，就將猴子的平均躍起周期增大到了1小時，并基本處于平穩(wěn)狀態(tài)。
顯然，階段2不管從效率還是效果上講，都明顯強于階段1。
為什么？
通過這個實驗，大家想到了什么？回到企業(yè)文化的話題上來。實驗中的電擊和水擊裝置實際上就是我們的企業(yè)制度。我們再舉個實際的例子，比如，我們開會不能遲到這件事情，我們來看看不同的制度產(chǎn)生的效果有什么不同。
針對開會不能遲到，有兩種制度，一種類似與電擊，就是遲到就罰款，不同的公司罰的額度不一樣；另一種是罰站，只要有一個人遲到，所有的人員都集體罰站，你遲到幾分鐘，大家就即刻把會停下來，集體陪你罰站幾分鐘，站完了，什么也不說，繼續(xù)開會。
大家想想，哪種制度效果好。
對，顯然是后者。
那么，這是為什么呢？
其實很簡單，回到前面的話題，企業(yè)文化是什么？一定是意識。那么，只有你的制度觸及到了意識，才能真正起到效果。人都是要面子的，大家一起罰站，別說10分鐘，就是10秒種，那也會成為莫大的恥辱，有過一次讓人陪站的經(jīng)歷，誰都不會再出現(xiàn)第二次，陪人站的經(jīng)歷雖然沒有讓人陪的滋味強烈，但同樣也有不一般的感應。
所以，我們在制訂制度的時候，一定要考慮到“意識”的作用。比如，美國消防人員中層領導有個制度：FIRST IN , LAST OUT. 人在接受外界信息的時候，會有刺激感應，就是條件反射，制度就能達到這個效果。當緊急時刻，人們的條件反射往往會起到意想不到的效果，所以，美國“9·11”事件中，死的消防人員中，大多是中層，就是因為“FIRST IN , LAST OUT” 這個條件反射引起的。
我們先來看看前面提到的猴子和香蕉的實驗第三個階段的情況。
猴子和香蕉3：
當?shù)诙A段基本穩(wěn)定之后，實驗人員沒有改變?nèi)魏卧O備，而是將其中一個猴子——猴四放了出來，又換了一個新的猴子——猴七進來，然后繼續(xù)觀察。
這個新來的猴七一進籠子就感覺到有什么不對，猴五和猴六為什么那么緊張的看著我？猴七莫名其妙，他們肯定有毛病，然后繼續(xù)環(huán)顧四周，看著看著，咿，上面有香蕉……還沒等猴七跳起來，猴五和猴六就沖了上來，暴打。
你說，這時猴七知道為什么被打么？知道香蕉會引起大雨嗎？不知道。但他知道一點：香蕉不能看！
于是，猴七就坐下來，死死的盯著猴五和猴六，終于，猴五看了一眼香蕉，猴七馬上跳過去，暴打，這時，猴六也沖過來，一起暴打。
接著，籠子里的三個猴子就都互相觀察，只要有一個猴子看一眼香蕉，另外兩個猴子就同時跳過去，暴打。
持續(xù)了一段時間，籠子里就只有暴打，而沒有了大雨。
接著，實驗人員又陸續(xù)將猴五和猴六換出，這時，籠子里的三個猴子變成了猴七、猴八和猴九，而這三個猴子誰都不知道香蕉的真正秘密，但在籠子里的三只猴子都有了一個共同的認識：香蕉不能看。
又持續(xù)了很長時間，籠子里依然只有暴打，沒有了大雨。
好了，實驗講到這，不知道大家看出點什么沒有？
籠子里的猴子比前兩個階段都要聽話，這是什么造成的？顯然，這已經(jīng)不是“制度”了，大家看，整個過程中都沒有下過雨吧。那么，這是什么造成的？是什么讓這些猴子產(chǎn)生了共同的意識？在上邊的實驗中，籠子里產(chǎn)生了一種環(huán)境和氛圍，從而猴子們產(chǎn)生了同樣的意識：香蕉不能看。這個環(huán)境是由制度產(chǎn)生的。
