彼得·德魯克說:“競爭戰略的主要目的是為了能比競爭對手更好地滿足顧客的需求。”這不僅需要企業在戰略上提供支持,更需要與能力有效地結合,即從企業能力戰略的角度思考問題。因“能力”不足,而流產失敗的項目數不勝數,甚至可以說:任何一家企業的失敗都是“能力”缺失的體現。
那么,什么是企業能力戰略呢?
企業能力戰略是指企業能夠為企業戰略提供能力支撐的戰略,確保企業在市場競爭環境中,能夠擁有資源和能力來贏得競爭。企業擁有一定的資源是必要的,但關鍵要看企業所能利用的資源數量和利用資源的方法和效率;企業擁有一定的核心能力是必要的,但關鍵是要尋找到差距,尋找到未來正確的成長方向。這就是為什么企業要制定能力戰略?它是企業創造持續競爭優勢的充分條件,即企業有了能力,肯定能為企業創造價值,獲得競爭優勢。
企業可能通過自身擁有的資源和能力,在一時一事上獲得競爭優勢,但要不斷獲得競爭優勢,實現可持續的有質量的穩健發展,必須擁有能力戰略。企業能力主要從企業成長的過程中積累而產生的,包括技術、設備、管理、營銷等方面;但也可以通過市場交易而獲得,只是可能需要很大的搜尋成本和轉換交易成本。
因此,企業在制定能力戰略時應從內外兩個方向入手,如圖2-13所示。
圖2-13 企業能力來源選擇