作者簡介：但華章，《誠信學》作者及其學科創立者，海口市誠信文化研究會會長，海南國際旅游島發展研究院研究員，海南信能咨詢有限公司董事長
誠信=信用嗎？
作者 但華章
誠信就是給人以放心可靠的結果，是一種狀態，是客觀的！是自己做的！有沒有誠信自己說了算。誠信的本質是“真”，形態是“穩”。為便于理解，從形象上分別用樹、浮萍和木樁來代表誠信、聰明和老實，見下圖：
“誠信”是由“誠”、“信”二字構成，在行為結果上，誠可能會變成“誠”或“不誠”，信也會變成“信”或“不信”，那么“誠”、“信”相加就起了化學反應，變成“誠信”、“不誠信”、“誠而不信”和“信而不誠”，再遇到其他客觀原因還會產生另一種結果，那就會變成“過錯”，見下圖：
信用是誠信被使用，是用后的評價，是主觀的！是別人評的！有沒有信用由別人說了算。沒有誠信，還拿什么來用？所以“信用”本身根本就談不上有多大作用與價值，更別說規律，它最大的技巧在于自己怎么用，而不是非要對方一定要有，就算要求有，那這個“有”其實還是誠信！
所以， 誠信≠信用！它們是兩個性質完全不同的概念。
而今，我們對誠信的認知只有“誠信”和“不誠信”，還有百分之八十的“誠而不信”、“信而不誠”和“過錯”明明是現實的存在，我們卻不認識它。因此，讓我們感到無比痛苦又無可奈何的“誠信恐慌”就這么永遠的活在我們這種無知的渴望和愿望之中。其實，“誠而不信”、“信而不誠”現象早就存在，孟子說“大人者，言不必信，行不必果，惟義所在” 指的就是“誠而不信”，孔子說“言必信，行必果，硁硁然小人哉！抑亦可以為次矣”指的就是“信而不誠”。再比如生活中“善意的謊言”、“黑道的義氣”也是典型的“誠而不信”和“信而不誠”。
注意！還有個信任，誠信更≠信任！
因此，我們不妨再來認識一下誠信、信用和信任的關系：
信任是指你我之間的誠信關系。有了信任，就能減少被人背叛的恐懼。但在現實生活中，大凡談到信任，大家基本就兩種看法，一種認為信任就是一種感覺，另一種認為信任是一種愿望，這兩種看法最多只算一種表象，如下圖兩個紅色三角圓部分，但實際上，真想達成信任關系絕非這么簡單！
建立真正信任關系，必須以“誠本、能力、公開、公平和可靠”為原則，誠本，表示你我都要有誠信資本，于我而言我要向你盡量展示我的誠本，否則，我拿什么讓你信任，展示方法可以自己提取誠信儲蓄，也可以通過征信機構；于你而言，我要盡量了解甚至查實你的誠本，在沒得到這些之前我憑什么信任你。至于誠本是什么，怎么展示怎么查實？另有其論。
能力，象愛和被愛一樣，表示既要有信任又要有被信任的能力，為達到這種能力，于我而言要不斷去學習和實踐，于你而言我要選擇合適的人來交往。
公開，是指你我為了做成某件事，在第三方或相互間公開相關細節，以免節外生枝，這種要求下，于我而言要及時有效的向你反饋你的要求，于你而言，我要盡量精準告知我的目的和意愿，公開是降低成本的最好方式。
公平，主要指你我身份平等，條件對等。于我而言要果斷決策，不能含糊，明確告知我的行動和方向，于你而言，我要用心了解你的真正需求與愿望。
可靠，指的是事后結果，于我而言要做到正直擔當，不推卸責任，于你而言我要讓你負責你該承擔的責任，這種責任既不能推給別人也不能攬過來自己承擔（見下圖）。
