如何構建一個社群? 構建一個社群需要哪些科學步驟?有七個非常重要的步驟。總結下來就會發現這七個構建步驟恰恰是做一個項目，也就是創業做一個項目所需要的七個步驟。所以做社群的運營跟創業幾乎是同樣邏輯的，在學習這七個步驟的同時，要有一種超脫的思維，這種思維不僅是在做社群，還是在獨自創業，運營的不僅是一個群，而是一幫客戶，然后提供產品給他們，最后再轉化生成利潤等等。
只有建立起這樣一種思維時，做群才真正有價值，而且可以帶來實實在在的幫助。 第一個，做社群先想的第一點就是客戶定位，到底做哪一部分人的社群，先分析這部分人，這部分人要足夠精準才行。如果這幫人不是標準人群，像公交車男女老少各種都有的話，那這群人在一起就是一盤散沙，是毫無轉化價值的。
第二個是要分析用戶需求。比如把這幫媽媽聚在一起，那這幫媽媽到底在具體生活中遇到什么樣的問題，這些問題能否細化，而且這些問題能否有其他解決方案。所以分析的不僅是需求，還包括需求鏈本身，然后其他競爭對手是怎么做的。比如購買東西，現在電商非常發達，整個70%的市場被天貓和淘寶占領，留給其他的機會非常少。但是現在微商也非常活躍，通過社群賣東西的方式也非常流行。
這個其實就是一種需求，雖說淘寶天貓上有各種各樣的東西，但五花八門的東西太多，選擇起來會非常困難。而且會不斷比較，也不知道產品的好與壞。基于這樣一個需求，我們社群里面在賣一款紅酒，酒是我非常好的朋友做的，而且他是全國知名的品酒師，在法國產酒的地方也混跡了好多年。我相信他是個內行，同時他有紅酒的資源。另外他對紅酒的理解，法國浪漫的情懷的品位恰恰是我需要的。所以這個群本身從滿足需求上，是天貓、淘寶、京東上沒有辦法提供的，因此會選擇在這個社群里面進行購買。所以非常關鍵的就是要分析用戶需求，分析用戶需求滿足上是否有其他的競爭對手存在。
第三個是要定位自己。認清自己非常關鍵，成事，不僅僅靠機會，更是看機會來臨之后，能否抓住。能否抓住主要看兩點，第一，是否做好了充足的準備。第二，這是否是你真正想干和能干的事情。只有你具備而且喜歡的東西，才能真正給用戶帶來持續的價值。所以定位自己尤為關鍵。
第四個是標準服務。就是要把解決方案流程化、標準化。推向市場的時候，如果一個產品不夠標準，注定是無法擴大市場的。麥當勞之所以擴展這么大，主要是因為它的系統，生產，標準化餐飲的流程是非常完善的。而且是高效率，低成本的。所以做社群提供的服務也是，要有一個標準化流程，如果流程不標準化，就很難做出這樣一個市場的規模，而且沒有辦法把這個流程規模落地。因為在運營社群的時候，要把產品服務進行標準化流程化，因為只有這樣才能定價，才能擴張。
第五點要調研測試。用戶需求已經分析出來了，產品解決方案已經做出來了，而且這個解決方案是標準化、流程化的。接下來就到了最關鍵的時候，推向市場。推向市場的時候，我們去測驗產品需求是否精準的匹配，這是最關鍵的時候。我們開始測試，萬一發現這個事情做的不對，產品跟需求不匹配，肯定就會有問題，所以調研測試其實就是在驗證，驗證我們這套玩法，這套標準的服務如何精準匹配到用戶的需求。我們先在一個小的用戶社群里面進行測試、驗證，讓用戶給我們提供建議，反饋。我們需要把產品或服務的demo測出來，而且是低成本的試錯測出來，然后圍繞測試的結果把服務標準化，并進行修繕。
第六步，推廣服務，就是把手中集中的資源和兵力投放到這個非常標準化，而且已經驗證了的服務方法上。所以要不斷做推廣和市場營銷，線上和線下同步推，把產品做到量的最大化。
第七步要優化迭代。因為產品服務本身是有生命周期的，用戶在用產品的時候，過段時間，他需要一個新的迭代，所以要有迭代思維。這就是為什么幾乎所有的互聯網產品都有版本升級的問題，包括微信、IOS，它的系統都在升級，這就說明互聯網的產品是不斷迭代升級的。隨著用戶量的激增和使用頻次的增加，產品就會出現新的需求點，這些需求需要新的版本修改，滿足這些需求。做社群也是，需要不斷的豐富內容、豐富服務，然后結合用戶需求增加新的案例、賣點等等。而且要每隔一個周期形成固定模式的優化迭代。
要把這七個步驟很好貫徹的話，第一個是社群本身運營的好壞，它除了運營方法之外，是非常依賴于業務結構的。這就是為什么好多企業的社群非常好，但轉化率總有問題，往往有時候不是因為轉化流程，社群運行方法的問題，而是企業的產品有問題，在市場不具備競爭力，價格上沒有優勢等等。總之就是產品沒有辦法滿足用戶需求，導致社群運營過程中出現轉化問題。所以社群運營好壞是非常依賴于企業的業務結構的。
有三點，第一個是產品是1，社群是0，如果產品不好，社群很難做好。所以產品是滿足社群用戶需求的解決方案，這就是產品價值。第二是業務結構，有競爭力社群用戶才能像水一樣融入其中。最后一個就是做業務要具備爆發的屬性。爆發屬性指設計的產品本身要有獨有的感覺，又有高性價比的特點，這個是業務結構。第二點追求是什么?
做社群如同創業，要像創業一樣做社群。有四點，第一個，設計的目的是解決用戶實實在在的痛點。第二個，做社群要具備獨特的競爭優勢，項目本身、提供的服務要具備這個優勢。第三個，服務要有可標準化的產品。第四個，社群運營團隊非常關鍵，比如投項目創業，重點看創業團隊，尤其是創業創始人。做社群也是同樣道理，社群運營的好壞看的就是社群的群主或社群師是否具備這種能力，社群的運營團隊是否有競爭力將決定社群能否走到一定高度。這就是社群構建的七大步驟。
