對于新冠肺炎 人們難免會產生一種 未知的恐懼心理 如何戰勝恐懼，正確看待 并疏導、排遣、消化 各種心理反應 以更加積極的心態 應對疫情和疾病 是我們每個人 都必須經過的一道心理關 看看專家怎么說 2月20日 國家二級咨詢師 市心理咨詢師協會常務副會長 趙文婷 受邀接受記者專訪 1 把負面情緒 說出來、寫出來、畫出來 唱出來、動出來 對于大部分人擔心被傳染的害怕、焦慮、恐慌等情緒。趙文婷表示這是人腦的天然反應。她說，面對疫情這種重大突發事件，普通人看到疫情信息后，產生擔憂、焦慮等心理反應都是正常的。 趙文婷認為，在做好自身科學防護的基礎上，要認識到情緒可以疏導，可以被理解、被表達、被釋放，壓抑情緒反而會損害健康。疫情當前，信息傳播渠道、出口多，接受了過量的疫情信息，就有可能產生不恰當的認知，從而出現恐慌、焦慮、憤怒、抑郁等情緒癥狀。部分情緒亢奮者，還可能誘發頭痛、乏力、發燒等生理癥狀，也就是心理學上的“心因性軀體癥狀”。因此，無論從心理還是生理層面，都必須正視情緒，及時疏導。 趙文婷向記者介紹了一個釋放情緒的小口訣：“說出來、寫出來、畫出來、唱出來、動出來”。 ◆ 說出來，就是帶著尊重說出事實，講出自己的情緒，并闡明理由，就會釋放很多壓力； ◆ 寫出來，就是用文字表達情緒，可以是個人的心理感受，也可以是身邊的人、身邊的事； ◆ 畫出來，就是用畫畫的方式，靜下心來，感受美好； ◆ 唱出來，就是用歌聲釋放壓力、治愈心靈； ◆ 動起來，我們在家里通過瑜伽、居家跑步、整理房間等適當運動，通過運動可以產生多巴胺，達到調節情緒的效果。 不少市民不愿意接受心理治療。趙文婷認為這是一種對心理咨詢的誤解。我們都是普通人，都會有情緒反應。進行心理咨詢，尋求專業人士幫助不但不是弱者的表現，恰恰相反，這是非常高效、非常理性的對自己的關愛和保護，面對疫情不僅僅要提高身體免疫力，同樣要提高心理免疫力。 2 不信謠、不傳謠 有效緩解恐慌和焦慮 趙文婷說，在重大突發事件發生時，普通人調整心態需要一個過程，這一過程共分為四個階段：否認階段、吸收階段、消化階段和應對階段。 ◆ 在否認階段，人們看到了新聞報道卻不相信，盲目認為報道內容與自己無關，即頭腦接收了信息，但身體情緒還沒有準備好； ◆ 在吸收階段，人們接受了事實，開始瘋狂地查找信息，來確認重大事件正在發生； ◆ 在消化階段，前期吸收的各類信息被強制消化，這一階段情緒起伏會比較大，就像暴飲暴食過后引發的消化不良； ◆ 在應對階段，人們有選擇地消化吸收有用信息，并很好地做出反應。 趙文婷認為，采取科學手段幫助自己快速進入心理上的“應對階段”，可有效緩解焦慮與恐慌。 她建議大家在疫情公布后，要有意識地調整心態，不信謠、不傳謠，多關注可靠、權威的消息。對于大多數普通市民來說，千萬不要把所有精力都放在對疫情的關注上，就可以避免恐慌，合理安排工作和生活，就能快速過渡至應對階段。 3 封閉在家的情緒波動 更像小孩對待糖果的心理 連續在家封閉多天后，一些市民出現情緒波動，趙文婷認為這是對待同一事件的不同心理反應，就像小孩子吃糖果一樣。 小時候家長不讓孩子吃糖，會給孩子講道理說糖對牙齒的危害。有些孩子就不吃了，但有些孩子卻哭鬧反抗，這時候規矩、甚至處罰才能達到制止的目的。這在心理學上就是樹立規則意識。 趙文婷說，對待小區的封閉管理其實是一個道理。我們有情緒是正常的，但也必須有明確的規則意識：封閉管理是政府經多方考慮后，為保障市民生命安全，而制定的一個規則，我們必須遵守這個規則。 4 “病毒是敵人，患者是同胞” 我們要同舟共濟 綜合這段時間的心理咨詢類型，趙文婷說，很多人害怕新冠肺炎的確診患者，從而產生排斥心理，主要是因為擔心自己或家人感染，產生了焦慮、恐慌等自我防御應激反應。 從心理學角度看，人們潛意識里會將社會群體劃分為“我們”和“他們”，并對“他們”產生一種偏見。疫情發生時，與疫情有關的人員會被普通人無意識地歸類為“他們”，并試圖通過驅散他們、遠離他們，讓自己感到安全。其實，這種心理上通過遠離而形成的控制感，實際是一種心理失控的體驗。 病毒是敵人，患者是同胞，在察覺到自己的種種情緒后，一定要及時調整，認真做好防護措施，不必過度擔憂。大家要同舟共濟、眾志成城，才能一起戰勝疫情。 5 樂觀心態對病情 恢復的幫助作用明顯 趙文婷十分關注確診患者和被隔離人群的心理狀態。她說，確診患者、被隔離人員是負面情緒濃度很高的人群。心理學上講，情緒就像一個開口向下的拋物線，是有峰值的，正視自己正在經歷特殊事件，產生了強烈的消極情緒，情緒被看到就會快速到達拋物線頂峰，向下回落，繼而慢慢平穩下來。這就需要醫護人員和工作人員引導他們正視擔憂、恐慌、焦慮、害怕等情緒。 同時，樂觀心理學認為，樂觀有助于提高免疫力。患者要盡可能地轉換角度，更積極地看待問題，不要一味沉浸在“我怎么這么倒霉感染上了？我住在一個樓是不是感染了？我的情況會不會惡化？這里怎么像監獄一樣，失去了自由”之類的極端負面情緒之中，可以換個角度思考：晉城目前確診病例只有10例，我市的醫護人員全部在崗，堅持“一人一策”“一人一個專家組”精心治療，醫療物資相對充足，這是一種幸運，也必然能夠帶來更加及時有效的治療。 趙文婷建議，如果確診病例、被集中隔離人員如果情緒波動過大，沒辦法進行自我調節，應該第一時間請專業的心理咨詢師進行危機干預。 疫情出現后 市心理咨詢師協會快速反應 成立“公益危機干預小組” 推出線上公益課 與市電視臺合作制作 “科學防控，我們一起努力” 系列科普節目 還通過熱線接待的方式 積極對 一線醫生、患者家屬、隔離人員 等重點人群 開展心理幫助
