2016年10月28日，西安 一卡通實(shí)名卡有多種版本，這是其中之一。 華商報(bào)記者陳團(tuán)結(jié)攝
舊卡怎么辦?
新舊卡將長(zhǎng)期并存使用
不記名卡不退、可繼續(xù)用
掛失后怎么補(bǔ)卡?
實(shí)名卡丟失后可掛失
辦新卡須繳納18元補(bǔ)卡費(fèi)
昨日，西安市城市一卡通公司宣布，長(zhǎng)安通卡昨起可以實(shí)名制，首次辦理實(shí)名制卡不收取工本費(fèi)。從2009年西安市推行長(zhǎng)安通卡開(kāi)始，關(guān)于實(shí)名制和18元工本費(fèi)是否應(yīng)該收取，一直是市民熱議的話題。華商報(bào)曾多次報(bào)道呼吁一卡通實(shí)行實(shí)名制。西安市城市一卡通公司曾經(jīng)承諾盡快對(duì)長(zhǎng)安通卡實(shí)行實(shí)名制。
從今年9月12日起，華商報(bào)持續(xù)十多天追蹤報(bào)道，長(zhǎng)安通卡實(shí)名制及18元工本費(fèi)等問(wèn)題再次成為關(guān)注焦點(diǎn)。9月22日，西安市城市一卡通公司再次承諾將盡快實(shí)現(xiàn)實(shí)名制，西安市物價(jià)局也表態(tài)，對(duì)于18元工本費(fèi)模式做出調(diào)整。
昨日，西安市城市一卡通公司召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布從10月28日起，將推行長(zhǎng)安通實(shí)名卡(記名卡)，記名卡具備記名信息，可掛失;記名卡以出租方式發(fā)行。長(zhǎng)安通卡在用戶首次辦理記名卡，提供卡片并免除租金。
該公司負(fù)責(zé)人表示，長(zhǎng)安通卡以前老客戶持老卡，可辦理一張免費(fèi)的記名卡，記名卡丟失補(bǔ)辦則需要繳納18元工本費(fèi)。
實(shí)名卡含電子錢包、電子賬戶 丟失后可掛失
昨日，西安城市一卡通公司負(fù)責(zé)人在新聞發(fā)布會(huì)后接受了華商報(bào)記者專訪，就市民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了一一解答。
華商報(bào)：新卡實(shí)名免費(fèi)了，老卡咋辦?
一卡通公司：老卡不退，不能實(shí)名，可繼續(xù)用
一卡通公司負(fù)責(zé)人稱，今后，長(zhǎng)安通記名卡與不記名卡將長(zhǎng)期并存使用，不記名卡歸持卡人所有，售出不退(因質(zhì)量原因除外)。已售出的長(zhǎng)安通普通卡不可變更為長(zhǎng)安通記名卡。如需使用記名卡，須重新辦理。
市民可在西安城市一卡通公司7個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及招商銀行46個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)通實(shí)名卡業(yè)務(wù)，也可以下載長(zhǎng)安通APP注冊(cè)登記，并到西安城市一卡通公司客服網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)領(lǐng)卡。
目前長(zhǎng)安通卡包括：不記名卡(包含銷售版卡、出租版卡、紀(jì)念卡和異形卡)、記名卡(包含普通卡、異形卡)、優(yōu)惠卡(包含學(xué)生卡、老年卡、愛(ài)心卡)和手機(jī)長(zhǎng)安通卡。
長(zhǎng)安通記名卡是不記名卡的升級(jí)版，是涵蓋實(shí)名掛失、個(gè)性化應(yīng)用為一體的長(zhǎng)安通新類型卡片，卡片增加實(shí)名信息，包含電子錢包、電子賬戶，電子錢包用于乘坐公交、地鐵等小額、快速支付;電子賬戶用于商場(chǎng)大額消費(fèi)且需要進(jìn)行密碼驗(yàn)證，卡片丟失后可以掛失。
華商報(bào)：實(shí)名制后租自行車是否還要認(rèn)證?
一卡通公司：公共自行車業(yè)務(wù)仍需單獨(dú)辦理
對(duì)于長(zhǎng)安通卡實(shí)名制后，租用自行車是否還需要交300元的保證金的問(wèn)題，這位負(fù)責(zé)人介紹，長(zhǎng)安通記名卡是對(duì)長(zhǎng)安通卡片進(jìn)行實(shí)名，而自行車實(shí)名制是對(duì)自行車業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)名，兩者并無(wú)實(shí)際關(guān)聯(lián)，故開(kāi)通公共自行車業(yè)務(wù)時(shí)記名卡與不記名卡兩種卡片的辦理要求與之前一致，仍需攜帶二代身份證、長(zhǎng)安通卡與300元誠(chéng)信保證金。
華商報(bào)：實(shí)名卡出故障，買卡是否繳費(fèi)?
一卡通公司：質(zhì)保期內(nèi)無(wú)損壞可免費(fèi)換新卡
對(duì)于以前更換長(zhǎng)安通卡需要交納18元工本費(fèi)后才能更換的問(wèn)題，此次有何變化呢?
一卡通公司負(fù)責(zé)人介紹，長(zhǎng)安通各類型卡均可以反復(fù)充值使用，質(zhì)保期為三年。質(zhì)保期內(nèi)卡片(無(wú)卡面損壞)無(wú)法正常使用，免費(fèi)更換新卡，原卡收回。原卡電子賬戶余額實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)入新卡，電子錢包余額7日后憑小票到客服網(wǎng)點(diǎn)辦理移資業(yè)務(wù)。
該負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于人為損壞或者超出保質(zhì)期的無(wú)法正常使用的長(zhǎng)安通卡，則需要繳納18元卡費(fèi)補(bǔ)辦新卡，原卡電子賬戶余額實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)入新卡，電子錢包余額7日后憑小票到客服網(wǎng)點(diǎn)辦理移資業(yè)務(wù)。
華商報(bào)：實(shí)名卡以后能掛失嗎?
一卡通公司：通過(guò)客服電話就可辦掛失
此前備受詬病的長(zhǎng)安通卡不記名、不掛失讓很多市民很無(wú)奈，那實(shí)名制后這些問(wèn)題解決了嗎?這位負(fù)責(zé)人介紹，不記名卡仍舊不記名、不掛失;而記名卡(實(shí)名制)卡遺失，持卡人本人須憑密碼及身份證等有效證件至西安城市一卡通公司客服網(wǎng)點(diǎn)、指定代理點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)掛失，或者致電客服電話96123掛失。
該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，卡片掛失后，原卡不能繼續(xù)使用，持卡人須持身份證、繳納18元補(bǔ)卡費(fèi)，原卡電子賬戶余額實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)入新卡，原卡電子錢包資金掛失24小時(shí)后系統(tǒng)結(jié)算余額自動(dòng)轉(zhuǎn)移至新卡賬戶，掛失24小時(shí)內(nèi)消費(fèi)損失由持卡人本人承擔(dān)。
此外，長(zhǎng)安通記名卡設(shè)置電子現(xiàn)金儲(chǔ)值賬戶和錢包，長(zhǎng)安通賬戶和錢包均不可透支，不可提現(xiàn)，可反復(fù)充值使用。長(zhǎng)安通卡價(jià)格，由政府相關(guān)部門(mén)審核定價(jià)。各類型長(zhǎng)安通卡均可反復(fù)充值使用，卡內(nèi)余額無(wú)使用期限限制。
本組稿件由華商報(bào)記者 陳思存 張莉 采寫(xiě)
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