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贊美是最低成本的激勵

我在春節前和團隊leader培訓時,談到如何激勵團隊成員,大家出了很多主意,覺得沒有金錢刺激難度比較大。其實最低成本的莫過于贊美。多數人也認為這是一個簡單有效的方法,但卻很少用。

中國人個性內斂,不善表達贊美。如果說我在西方生活對我最大的幫助,莫過于慢慢學會贊美別人。西方的生活中,就算是親人之間甜言蜜語也很多。東方人比較嚴肅,認為批評使人進步,表揚讓人驕傲,其實,找缺點容易,讓一個人能正確的認識自己,謹言慎行,也是,但往往會讓人失去信心。而信心是一個人克服困難,實現目標的關鍵。

西方人往往自信的多,我經常想,也可能是長年在贊賞氛圍中生活的緣故吧。

批評確實也很重要,可以讓我們更冷靜,更客觀的看待自己。但在人際關系中,讓對方有安全感,有自信,可能更利于工作,也有利于人際關系。

每個人的表達方式不同,很多時候,我們不會贊美,只不過是因為:

1,沒有養成贊美的習慣。

我們從小在家庭和工作中得到的贊美就比較少,長大后的行為模式,也到處要求我們嚴格要求自己。

2,放不下面子,覺得贊美別人會讓自己有貶低感。

尤其是對方身份地位資歷似乎不如自己的時候,有的人會微妙的覺得贊美別人似乎是示弱。

贊美別人并不會貶低自己。只有讓身邊的人都強于你,你才會進步更快。別人的成長,更加激勵你成長

3,覺得對方沒什么可夸獎的。

覺得對方做的都是應該的。生活上就是平凡的日子,工作上就是普通工作,也沒什么成就,有什么可夸的呢,夸起來是不是有點假?

其實我們大部分生活和工作都是常規性的,更多的時候都是平凡生活,普通工作,但一個人的行為總有好有壞,只要我們不斷贊美一些好的方面,我們就會發現這些好的方面會不斷強化。形成正反饋,誠然,不同的人對外界的贊美需求程度不一樣,但真誠的贊美無疑會加強好的行為。

無論批評贊美都應該集中在對方的行為上,而不是對人本身,批評注意方式,盡量私下批評,表揚就應該公開表揚,強化好的行為。

4,覺得不擅長表達

很多人覺得自己心懷感激,因為不擅長表達,就一直不說出來。這樣對方如何知道呢?有時候,我們很多誤解和疏遠就是這樣互相猜測中形成的。

有時候覺得自己比較渺小,覺得對方可能不在乎自己的感激。其實這也是多慮,不要說世上沒人不喜歡別人衷心感激稱贊,你自己表達是你自己的行為,與對方的反應其實不相干,如果有感激贊美要表達,一定不能悶在心里。

一,網絡上經常點贊互動。

點贊之交也是交,因為不點贊就更沒有交了。任何一段關系都是從不熟到熟的,互動的頻率很重要,現在點贊之交成了反面詞,覺得交情不深入的表現,可深入想想,如果長年連點贊都沒有,一點互動也無的關系還有存在的必要嗎?

我倒經常勸人既然花時間看了朋友圈,順手點點贊美,不僅能刷刷存在感,也讓人感到溫暖和善意,并不需要特別的付出。

如果能寫上一兩鼓勵或實際贊美的話,更讓對方暖心,將心比心,讓對方知道自己關注著他,Ta的分享讓自己受益,對對方也是極大的鼓勵。

與人交流,最低成本的互動莫過于關注對方,關注對方的進步,關注對方的成績,表達出來,對別人的贊美。

我以前也喜歡潛水,即使為別人的心中感嘆,但很少表達,后來慢慢覺得這是一種極浪費時間、極蠢的行為,別人也不會因為我心里知道就會心領神會,既然已經花了時間看了別人的動態,應該真心為別人的進步,為別人的美好表示贊美。

我現在也常會為喜歡的文章留言打賞,起到的效果非常棒,有些原本看上去高不可攀的大伽,也慢慢熟悉起來,有些名氣不算很大的作者甚至會寫一些很長的信給我,說我鼓勵了Ta們。而我收獲的更多,所以給予真是有福的。

二,養成對身邊同事朋友贊美的習慣。

很多人對陌生人很溫和,也經常會有贊美,但對身邊熟悉的人,無論是同事還是朋友,都是很少稱贊。很多人說朋友很少其實也可以檢討下自己是不是不擅長發現別人的長處。

很多人之所以沒能在一項工作上堅持下去,往往也是因為沒有成就感,這種成就感的是需要在過程中是需要隊友互相激勵,互相贊美的。

我經常建議我的團隊leader,要營造贊賞氛圍,多組織些團隊互贊的活動,發現隊友的美好,而贊美的行為是需要互相傳染的。凡是互相多贊美,多鼓勵的團隊多是凝聚力強,業績好的團隊。

有人說很難發現下屬(同事)們的好,實際上,我們招聘了一個員工,一定是因為對方有可取之處,而一個人工作,基本的初衷都希望能做好工作,世上沒有一開始就想把工作做砸的員工,也沒有一開始就招一個用來開除的員工。

我也常想,我和我的老板、partner余先生之間因為差異度非常大,互相不大看得慣,經常互相批評多。但有時想想,如果不是偶爾還是能硬著頭皮挖掘優點,互相贊美,估計早就已經無法合作了。

我曾經做過四年老師,在我教過的學生中,現在還有些有交往,幾乎無一不是當年我無意中稱贊過的學生,有的甚至說,我當年的贊揚改變了Ta的人生。可見,贊美無論是對于功力強大的老板還是相對稚嫩的學生都是極重要的激勵。

三,贊美親人的行為,欣賞Ta們的進步,感謝Ta們的付出。

我們對越是親近的人越是苛刻的現象也很普遍。很多夫妻之間平淡如水,相敬如冰,每日生活沉悶得如死水一潭,對孩子諸多要求,經常互潑冷水。

其實很多人對身邊人的好不是不知道,而是已經習慣挑剔,對身邊人的好往往熟視無睹,其實贊美身邊的人,贊美Ta們為自己的付出,贊美Ta們的勞動,哪怕是對方做了一頓晚餐,掃了一次地,都是減輕我們的勞動,讓我們的生活更好,發自內心的感激會讓他們心情愉悅,是非常簡單容易卻難得的。

我們現在對小孩子還能表達愛意,但孩子越大我們越挑剔,家長和孩子之間的鴻溝日深。很多家長是愛之深責之切,對別人家的孩子夸獎也是言不由衷,對自己的孩子更是恨其不爭。其實每個人的稟賦不同,只有不斷由衷贊美別人的好,也欣賞發現自己孩子的好,有更平和的心態,才會增強親子關系。

贊美也是家庭生活的調味品,家務枯燥,生活艱辛。而如果學會欣賞,學會贊美無疑會讓我們的生活更容易些。

對于配偶情侶的付出,對于孩子的點滴進步,我們都應該有發現的眼睛,不吝贊美。

當然,如果對方不擅長贊美,也可以培養,常常夸對方,也提醒對方夸夸自己,習慣了就有夸獎氛圍了.......

四,多贊美自己

個人覺得,這是最重要的一部分。做人對自己不要過于苛刻。工作總有難題,生活總有波折,自己確實是要嚴格要求自己,但有任何進步也要及時為自己鼓掌,愛自己不光是要舍得給自己買什么東西,有時也要“自我陶醉”,關注自己的進步。

現在很多人過于強調死磕了,不放松自己,才會讓自己更好。但每個人都有能力總有不能及、有心無力的時候,如果一味蠻干,會失去對攀登更高峰的信心,即使勉強達到一個方面的所謂“成功”,也很難享受生活的樂趣。

在困難時我們可以多回憶自己的光輝時刻,養成寫成功日記的習慣,不斷發現自己的優秀之處,經常對自己的進步進行自我表揚,無疑會增強我們的勇氣。 

回想一下,你一生中的難忘的時刻,多半是伴隨著贊美的時刻,那些寶貴的贊美是我們前進的動力啊。

印度有古諺,”贈人玫瑰之手,經久猶有余香“,我經常會收到有人苦惱于自己害羞內向,怎么在職場上能成為受人歡迎的人。在職場上,內向并不代表不會交流,很多優秀的管理者和銷售都是內向型人,不必把自己打上標簽。學會發現別人的亮點,真誠稱贊別人是受歡迎的無二法則。

新年開工了,讓我們更多把心里的感謝欣賞表達出來吧。

感謝閱讀

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本文作者景紅,專欄作家,亞洲知名獵頭公司仲望咨詢總經理, Linkedin領英2017最強檔案獎得主之一。

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