裘麗萍是泰康人壽保險有限責任公司浙江分公司總監，也是柯橋區女企業家協會理事，可以準確的匯聚成一個名詞——“女浙商”。
及肩的卷發、精致的妝容，裘麗萍氣定神閑地坐在茶道桌前，一邊泡著茶，一邊講述著她的故事，從一名保險業務員到業務總監，這位女浙商的不同之處在于她的細膩，在于她的專注，在于她的交心。
尊重生命，投身保險17年
2002年，裘麗萍兒子突然生病，需要支付一大筆醫藥費。“由于當時保險意識很薄弱，只給他投保了教育保種，并不能報銷這筆醫藥費，所以我想去了解一下保險到底是怎么回事。”說干就干，裘麗萍接觸保險這一行業，也正是這一次的“觸電”，讓她決定去保險業闖一闖。
保險與風險，相克相生。相較一般人，保險代理人見識了世間更多的風雨，也經歷了更多的世事無常。
讓裘麗萍印象深刻的是有個客戶張先生，有錢“任性”，對保險滿不在乎。他曾放言：“拿出一百萬，什么病都能搞定，還要什么保險？”話雖如此，礙于裘麗萍的推薦，他還是交了一份年繳70多萬的保單。正是這份保險，日后竟救了他的家人。
張先生是地產商人，應酬多，一次和朋友聚餐的時候，突然栽倒在地，不省人事。張先生被送到醫院后，認定為腦淤血，最后不幸離開了人世。
離世后，銀行收回了他的別墅，更有一群人涌到家里，要張先生家人父債子還。張先生的妻子為躲債，偷偷帶著女兒跑到了外地。那時候，她身上除了保單，一無所有。幸好還有這份“救命保單”，張先生的妻子還掉了債務，讓她和女兒可以過上平靜的生活，張先生的妻子十分感激裘麗萍。
這件事，給初入保險業的裘麗萍很大觸動，使她加深對生命價值的理解，對人壽保險的理解也更加深刻：無論你是否有錢，風險面前，生命一樣脆弱。只有人壽保險能夠早作規劃、關鍵時刻提供“救命錢”。
正是這種敬畏生命的感悟，讓裘麗萍更加堅定了投身保險行業的決心，這一干就是17年。通過自己的努力，從一名普通的保險銷售代理，做到今天公司當家人，團隊成員超過700人。
不斷突破，HWP讓我更專業
采訪中，裘麗萍反復強調一個觀點：沒有哪一個行業能在固守傳統中實現持續發展。她認為自己之所以能取得今天的成就，不僅僅是因為有著一種韌勁，更主要的是能夠不拘囿于傳統，敢于走別人沒有走過的路。
“困難面前，我想的是如何讓客戶理解，如何從客戶最需要的角度入手，如何讓自己變得更加專業。”裘麗萍說，她總是從自身找原因，她覺得自己需要汲取更專業的知識來服務客戶，所以她一直都在嘗試、不斷挑戰自我。
2002年到2008年，缺乏行業經驗的裘麗萍與許許多多從業者一樣走的是傳統的跑業務方式，靠一種激情在東奔西走，做散客，強推銷，沒有明確的目標客戶分類，事業發展緩慢且不穩定。
2008年，裘麗萍去到諸暨，在與客戶的閑聊中，無意中聽到客戶說紹興乃至浙江經濟之所以能夠快速發展，因為有著與其它地區不一樣的特點：那就是很多家族式企業成片狀、塊狀化經營，抱團取暖，產業鏈上實現緊密協作。受之啟發，裘麗萍聯想到自己的事業要想有所突破，就不能走老路，也要有自己的特點，不能再依靠做數量、強推銷，于是，她決定在保險行業實現“塊狀化”發展，從做散戶轉型到“圈子營銷”，從個人努力到團隊化發展。“我先在諸暨組建自己的團隊，重新定位自己的目標客戶，嘗試做家族式保單，效果很好。”
2010到2012，隨著房地產行業的快速發展，裘麗萍又一次不走尋常路，主動嘗試將保險與特定的行業特征融合，她組建起新的團隊，結合房地產行業與目標人群的特點，有針對性的進行開發行業客戶。
“兩次嘗試讓自己得到的不僅僅是創新帶來的利益甜頭，更是思維方式的突破。”采訪時，裘麗萍這樣總結自己創新的收獲。于是她決定再來一次根本性的變革，從依靠自己個人、依靠自己的團隊，到實現“忘我”，追求一種社會協同與整合。
2012年之后，裘麗萍決定利用社會平臺拓展自己的事業，將自己的展業對象集中在商會、協會的那些中小企業家客戶們，一來節省了時間，方便了服務，二來可利用“圈子”內的相互影響，促成客戶之間的轉介紹。常常是，一個理念到位，就帶動了周邊一大波人。因此，在她領導團隊下的“連鎖”保單越來越多。
目前，她個人服務的高端客戶多達670多位，年交500萬以上的客戶有110余家。裘麗萍個人的身份與角色也在不斷的轉變，從保險業務員、基層管理者、團隊領袖，到今天團隊人數超800人，把更多的保險大愛送到千家萬戶。
在一連串的轉型背后，裘麗萍在不斷思考，不斷提升自身，她發現，自己想要更專業，就需要用知識來充實自己，這樣客戶才會更加認同。她考取了各種保險行業相關的證書——國家一級理財規劃師、保險規劃師、健康財富規劃師等。
“我是在用更專業的知識做保險，同時我也總是這樣去要求我的團隊。”每次的轉型都順應著時代的發展，也讓她看到了轉型和創新的重要。
不忘初心，客戶就是我的家人
裘麗萍在工作中與客戶密切交流
“巾幗不讓須眉”是對女企業家最常見的贊揚。面對瞬息萬變的市場環境，有不少的女企業家憑借個人能力與魅力博得一片天地。裘麗萍就是這其中的一員。
在保險業路上走過17年，公司內、行業內的大獎、榮譽，她早已拿遍，尤其是2017年和2018年，她蟬聯了泰康最高榮譽殿堂——世紀圣典的個險會長，創造了一個又一個奇跡。
身份在轉換，但在其內心深處始終不忘初心，保持奉獻精神作為自己行為的不二準則。不曾忘記經營好企業不是一種技巧，更多的是對社會的一種責任、對客戶的一種關愛。
“我的客戶成為了我的社交圈，變成了朋友。”如今，她總是跟自己團隊中的業務員說，保險不是用來“推銷”的。
“錦上添花不必有我，雪中送炭使命必達。”這是裘麗萍的座右銘。作為業務總監，只要一有機會，裘麗萍就會給團隊培訓，也會在培訓中分享自己的經歷。
“裘總對客戶比對她自己都好。”這是裘麗萍團隊對她的評價。
有一天，裘麗萍領著一個靦腆的小姑娘來到公司，這位姑娘是一位客戶的女兒，由于跟父母鬧矛盾，已經很久不同父母一起吃飯，整天關在自己房間里，這讓父母很著急。于是客戶找到了裘麗萍，讓她幫忙勸一勸。“裘總每天帶著她上下班，帶她去美容，還讓她跟著我們一起去跑業務。”一位業務員說。之后，姑娘變得開朗，愿意吐露自己的心事，也理解了父母對自己的關愛。
“我始終認為自己所從事的是一份最具人文關懷的事業，不管我們經營的具體的產品或服務是什么，其本質都是對客戶的一份責任和愛心，是讓愛更加堅實的力量，讓人性傳播更遠的力量。”在裘麗萍心中，關愛，是她的初心。無論取得多大的成功，身份無論怎樣轉變，初心不能改變。
如今，她依舊在不斷地踐行著各種“愛”，她熱心公益事業，經常救濟貧困家庭、幫護困難學生、捐助養老院老人、為新疆魯迅小學捐建多媒體教室……
