?有效溝通，已經成為職場中的重要能力。
為了讓工作更順暢，為了部門之間協作無間，為了上下級關系。大家都在努力的學習和提升自己的溝通能力。
但是，很多時候又會陷入溝通的僵局-----
為什么對方總是誤會我的意思呢？我已經表達的很清楚了啊。為什么我看到對方，就遏制了自己想要表達的欲望呢？為什么對方一開口說話，我都希望他快點結束這個話題呢？
溝通的僵局帶給我們的就是無法逾越的距離感。
知名管理專家南勇在他的《共情溝通》里說，越懂共情，越善于突破距離感。
實際上打破溝通的困境是要培養我們的共情能力。
什么是共情能力呢？
共情這一概念是由人本主義創始人羅杰斯提出。可以理解成同感、同理心。“情商之父”丹尼爾．戈爾曼說，共情，是情商的核心能力，也是人類天生的能力，但一直沒有受到應用的重視。
共情是讓人與人之間從情緒、認知、觀念等建立“連接”，達成共鳴，讓溝通更有效，達成共贏的局面。
時下張藝興和楊天真解約的熱搜中，楊天真把“共情”這一詞用在了張藝興身上。雙方禮貌分開，這不也是共情能力的體現嗎？
羅振宇在《奇葩說》里提到：
職場，或者說當代社會，最重要的能力是表達能力。一個表達能力強的人，遠遠超越那些心里有話卻說出來的人。而表達能力強的人，多半是共情溝通的高手。他們知道要說什么，說給誰聽，說哪些有效。
聽過樊登講書的人都會被樊登的表達能力折服。尤其是他表現出來的親和力讓人忍不住想要靠近。他一張口，現場的人都會主動靜下來，全神慣注的聽他說。
聽樊登講書。你不覺得他是在講一本書，更多的感覺是他坐在那里跟你聊天，聊的都是你很想聽，又不知道怎么做的事情。他不是用說教的語氣，他沒有高高在上的姿態，他就像一位朋友坐在你身邊，把他想表達的觀點通過潤物細無聲方式傳輸給你，讓你有一種醍醐灌頂的感覺。
他說的話，語調平和，不強勢，也不蒼白。他都從他身邊的人或事說起。我們通過聽他講書，知道他有一個可愛的兒子，有一個從事教育工作的母親，有一群熱愛生活的同事和朋友。
他跟我們一起分析，作為一個國際大專辯論賽冠軍的他，為什么吵不贏自己愛人的事，這背后到底隱藏哪些邏輯？你能感覺到那種真實，你更能收獲到真誠溝通帶給你的不同凡想的收獲。
從他生活的點滴入手，貫穿到書中的觀點，又能結合當下的熱點、弊端。總之不同的人聽了會有同的感受。高知們獲得理論上認同，普通大眾獲取情感認同。
樊登知道你此刻想聽什么，有哪些方面的欠缺需要彌補。而他就是為這個而來。
網上有人評論：
樊登是我看到的，最能將知識運用于工作、生活、家庭等方方面面的知識分子。
表達能力強的人都有一種讓人想要靠近的感染力。和這樣的人相處，再棘手的問題，都能容易化解。
前段時間，被一篇叫“善良才是最好的風水”的文章刷屏了。意思是說，相傳宰相劉伯溫趕路口喝，一女主人知道后，給他舀了一瓢水，卻在水中撒了一把秕谷皮。
他覺得受到了捉弄，無奈之下只好一邊吹一邊慢慢喝。然后女主人請她看風水，他就隨手指了一個地方，沒想到幾年之后機緣巧合，又經過此處，發現女主人家道殷實，他十分不解，于是又問了當年水中放秕谷皮的事，女主人說------
“當年看你趕路著急，又是滿頭大汗，若是你猛灌來解渴，不僅解不了渴，還會讓你生病，因此撒秕谷讓你緩緩氣，慢慢喝。”
聽了女主人的話，劉伯溫才知道是自己誤會了女主人，感嘆道：“善良之家不用看風水，哪里都是福興寶地！
《周易》說，“積善之家，必有余慶”。說的是一個家庭，其家風以興善為本，必然闔家吉慶，盡享歡樂之福也。
有了善良的做人之本，自然誠信就不約而至。而失信就相當于破壞了自已的好風水，誰又樂意與之相處呢？失信帶來的壞處《共情溝通》里總結的真好----
失信行為幾乎是扼殺人與人之間彼此信任關系的最主要的劊子手。因為這種行為具有極大的破壞性和相互傳染性，今天你對別人不守信用，明天別人勢必也會對你做同樣的事。
尤為要命的是，這種惡性循環一旦開了頭，往往會迅速變質，甚至變本加厲：你對別人失信的也許僅僅是一粒沙，但別人對你失信的也許就是一座城；你失信的對象也許僅僅是一個人，但失信于你的對象也許就是一群人。
很難想象，一個經常失信的人，怎么可能交到真誠的朋友呢？他又怎么會具有共情能力來處理面對的問題呢？
具備共情能力的人，懂得換位思考，可以站在對方的角度考慮問題，那也一定是善良的人，講誠信的人。
曾經網上流傳著這樣一個段子：
7樓的夫妻在吵架，女主人哭得很厲害，6樓的夫妻卻在燭光晚餐中說著最動人的情話，5樓的女主人在為父親的離世而悲傷，4樓的一家正在為父親的生日慶祝。這個世界上不存在什么感同深受，別渴望別人為你的心情買單。
但是共情能力真的能拉進彼此的距離。能夠讓彼此的情緒、心態建立某中“連接”，能夠理解認知上的偏差，可以好好說話，有效溝通。盡力通過感同深受表達出對方的情緒、心情和觀點，建立溝通的平臺，讓你說出來的話，對方也能夠真誠的接納。這就是共情能力爆發的巨大能量。
曾經網上爆過這樣的一段視頻-----
一個國外超市收銀臺的男青年，收銀里的工作狀態很不好，時常出錯，還時不時的走神。后面排隊的人有點不耐煩，開始抱怨他，終于在那一刻他忍不住哭了起來。原來他的母親當天去世了，而他為了交房租不得不趕來打工。聽到這里，后面排隊抱怨的人還會怎么樣呢？
當我們身邊的人出現情緒反常時，在工作上總是出現問題時，你不經意看到他正在嘆氣時，或許他正在經歷他人生中最難的時刻。而共情能力讓我們可以發現這一點，幫助他們，也提升自己。
共情溝通是當下的熱詞，也是職場溝通必備的能力，更是維系親人關系的紐帶。在為人處事上讓彼此的關系更順暢。
