在一個組織機構的領導班子中,副職的作用發揮得如何,除了其素質、能力和崗位職責等因素外,還與正職襟懷大小有直接關系。因此,對于正職來說,如果你期望副職成為一個得力的助手,那么首先就要擁有寬闊的襟懷和容人的雅量。
一、理解副手的工作,不在背后說長論短
當正職不容易,當副職更不容易。正職能夠開明一些、大度一些,稱職或出色一些,副職的日子就會好過一些,工作起來也就有積極性和創造性。否則,副職的日子就不那么好過了。工作上不去,會挨訓;工作上去了,既怕正職說越位,又怕其他副職會嫉妒。因此,正職要充分體諒副職的難處,多給予理解,不吹毛求疵,不做無原則的挑剔;工作沒上去,幫他們查找原因,然后再對癥下藥,幫助他們選準攻堅克難的著力點和切入點,并及時給予應有的支持。工作有了成績,及時表揚、獎勵,并幫他們確定新的、更高的目標,鼓勵他們在取得成績的基礎上繼續探索和創新。尤其是在副職沒把工作搞上去的時候,更應注意副職的自尊心和難處,更要把握準問題的癥結,絕不能不問青紅皂白,一看工作沒上去就火冒三丈,大加斥責。這是正職領導工作的大忌,也于事無補。從實際工作中看,絕大多數的副職在工作中都是盡心盡力的,明明是費了九牛二虎之力,明明是確有其克服不了的困難,你不調查、不了解,而是胡亂挑剔一番,這樣,你可能耍了威風、顯出了"水平",但結果卻是跟著你干的人少了,想糊弄你的人多了。
二、支持副手的工作,不在暗中牽制掣肘
在理解的基礎上,支持副職領導的工作,是正職領導的天職。這里說的不拆臺,主要是指正職心胸要開闊,要敢于讓副職嶄露頭角、建功立業、超過自己;特別是要能夠推功攬過,要敢于真心實意地對副職說:"你大膽地干吧,成績歸你,出了問題我擔著。"更為重要的是,既要敢于這么說,又要勇于這么做,在向上級領導匯報的時候,在年終總結和評優的時候,在你自己作述職報告的時候,千萬別忘了說哪件事的主功歸誰,哪件事的責任是自己的。否則,該支持的不支持,不是掣肘就是下絆子,束縛副職的手腳,那樣的話,正副職關系處不好不說,還會影響單位或部門的工作。
三、關心副手的工作,堅持原則不徇私情
一個班子,如果人人都有進取心,可以說是一種最佳狀態。但是辯證地看,時時刻刻都處于這樣的狀態是很難的。作為正職,此時的任務就是要當好調度,竭盡全力把班子維護和調整到此種狀態。當好這個調度的秘訣就是對班子每位成員都要"多關心,不護短"。關心,就是在工作、進步、生活等方面能夠推己及人、雪中送炭,幫助其渡過難關。這種關心是最生動的思想工作,是正職首先應學會的與班子成員交心的"絕活"。不護短,就是要敢于指出和制止副職存在的錯誤,不當老好人,更不能看笑話。否則,對其思想問題和工作上的毛病,既不談心指出,也不批評指正、監督整改,表面看是一團和氣,其實是在醞釀麻煩,那是不負責任的表現。你不對人家負責,人家還能對你負責嗎?此理雖然簡單,但正職卻需要有意領悟。
正職領導善用副職的要訣
副職是正職的助手,是協助正職考慮全盤工作而又負責某一方面或幾方面工作落實的管理者。副職處于特殊而又復雜的地位,它既制人又受制于人,既主動又被動,既是管理者又是執行者。正職擁有得力的副職,便如虎添翼,工作等于干好了一半。在工作中,正職應該充分發揮副職的助手和參謀作用。
一、明責,副職的積極性能充分發揮
對于一個班子來說,正副職處于同一個層次,副職若能全力輔佐正職,正職的工作就大為順利,如果正副職之間不協調,中層正職就是能力再強也很難把工作干好。正職要輕松,又要事業有成,從某種意義上講,取決于他能否用好副職。要用好副職,關鍵是要明確職權,合理分工。
一是要明確集體領導的權力、中層正職的權力和副職的權力。中層正職應該從全局角度出發,注意哪些權力應由自己行使,哪些應由集體行使,哪些應歸副職行使,用較多的精力制定好權力運行規則,使副職的權力與職責相配套。
二是要注意副職之間是否相互越權。副職越正職之權的較少,更多的是越其他副職之權,插手非自己所管之事。有時越權往往是因副職與中層正職關系較好,中層正職不僅支持自己喜歡的副職侵犯不太喜歡的副職的權力,往往還會視這些為"有魄力"、"有能力"的表現。這樣實際上危害極大,管理者不能因為感情等因素對之視而不見。
三是要注意自己是否隨意取代副職,越級行使權力。一些中層正職也懂得分權,但常常因為副職或下級工作不稱己心,或情況特殊,便不管是否是副職或下級的權力,直接越過他們來管事。這樣不僅會影響副職的權威,還會使副職和下級對正職產生反感,輕者對工作不負責任,重者會引起沖突,同時也會使下級工作陷入多級領導、無所適從的局面。那些心術不正者也會乘機鉆空子,在正副職之間挑撥是非,影響班子團結。作為中層正職應該把工作重點放在合理授權、明確副職和下級的工作職責上,對副職和下級的權力及其分管的工作要少直接插手,應該由副職做的工作要讓副職去辦,同時與副職之間要加強通氣商量,這樣可以充分發揮副職的積極性,也可以減輕自己參與的壓力。
二、放手,副職能更好地負起責任
放手,就是放手讓副職獨立思考、獨立工作、獨立解決問題,在副職分管的工作中不亂插手。但當副職遇到困難時,正職要主動出謀劃策,幫助解決;當情況緊急副職來不及向正職請示報告而自行處理問題時,正職要給予諒解;當副職工作上出現差錯時,正職要對副職加以引導,耐心幫助;在處理問題時,只要副職沒有違反原則,正職就不要輕易否定??傊?,作為正職,要放手讓副職大膽地去干,千萬不能使副職縮手縮腳、左右為難、無所適從,否則久而久之,副職的主動性就會弱化,斗志就會衰退,內在的動力和潛能就發揮不出來,從而造成工作上的低標準、低效率。因此,正職只有真正對副職放手了,副職才能更好地履行自己的職責,行使自己手中的權力,同時,也才能更好地對正職負責。
三、放心,副職的才干能得到最大激發
有些正職對副職總是放心不下,事無巨細,樣樣不撒手,這樣,副職的作用就很難發揮。有時副職認真負責、大膽工作了,正職卻怕捅婁子、惹是非、幫倒忙,于是便想方設法潑冷水,使副職進退兩難。因此,正職要注意"抓大放小",該由副職抓的工作要放心讓副職去做。此外,正職還要注意保護副職,若有人告副職的狀,不要聽風就是雨、隨聲附和,而要進行仔細調查。若確實屬副職的問題,就要采取恰當的方式對副職進行批評教育或處理;若屬捕風捉影、胡編亂造之言,就要為副職說話,為副職撐腰。正職只有對副職放心了,副職的才干才能得到充分發揮。
四、放權,能充分調動副職的創造性
放手、放心是放權的真正體現。放權,就是讓副職在自己職權范圍內行使自己的權力,不受任何干涉。有些正職什么都要自己說了算,使副職邁不開步、走不動路,作用很難發揮,干不好有失職之責,干好了怕有越權之嫌,到頭來,副職成了聾子的耳朵,正職也成了孤家寡人。放權是對副職的一種鍛煉和提高,更是一種培養,只有真正對副職放權,才能充分調動副職的工作積極性和創造性。
五、寬容,副職會更加心存感激
放手、放心、放權是對副職的信任和支持。寬容,就是對副職所犯的錯誤要能夠體諒。寬容,體現的是正職的一種風度和胸懷,也是一種高超的領導藝術。正職要為副職創造一個寬松和諧的工作環境,當副職在工作中有過失時,作為正職,要主動攬過,承擔責任,千萬不能抓住不放,使副職抬不起頭來,否則,副職就無法繼續開展工作。但寬容不等于放任,副職有了過失,正職要積極幫其查找原因、總結經驗,使其走出失敗和挫折的陰影,把挫折轉化為新的動力。
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