智能手機以后，可能會是一個類似眼鏡的設備。……當 10 年以后的技術，可以把屏幕投影到我們的視網膜里面。我們每天都在戴著這樣的眼鏡到處跑，大家想一想眼鏡里面的操作系統應該是什么？
如果到那個時候，我會希望，眼鏡不要讓我去安裝什么應用程序，因為這樣子很不方便。我希望是我看到哪里，就能出現相應的應用程序。舉個例子，當我們看到一盞燈的時候，開關這個應用程序就自動出現了。當你走到公園門口的時候，就能看到公園門票的應用程序。
也就是當你用眼睛看到一個實物的時候，就能看到它背后的應用程序，它背后的信息。
這樣的一個過程，你會發現，應用程序已經是完全不同的形態，跟手機里的應用程序是不一樣的。它是真正的「所見即所得」的形態。和手機時代的定義不同，我們看到具體的事物時，就直接包含了對這個物體的信息處理機制。
未來的應用程序形態里，我認為應該是一種無處不在，但又可以隨時訪問的狀態。
所以，我們的小程序在內測的時候，我給公關寫了一段文字……
當時我是這樣來定義什么是小程序。在我剛才說的未來 10 年的場景里，智能手機和智能眼鏡時代下，應用時代的不同。就好象手機相對于 PC 時代來說，形態上大有不同。
好多年前，我寫過，手機是人的肢體的延伸。但 PC 不是，它是擺在桌面上的。手機相當于你的第三只手，可以感應你的周邊，讓你感受更加豐富的世界。而 PC 不能。所以，手機上的應用程序要比 PC 上的要豐富得多。
所以，我認為智能眼鏡時代的應用程序，和手機上的應用程序很不一樣。
小程序到底是個怎么樣的東西：
1. 不需要安裝的。我認為這是對現有應用程序很大的突破。用過 Windows 的用戶知道，經常會用「應用管理」這樣的程序，在里面看程序占用空間多大，是否卸載等等。而智能手機對應用程序的管理方便多了，但它還是要你下載它，安裝它，這是一個很繁瑣的過程。我們沒有想過，是否可以免去下載安裝的功能。小程序就是實現了無需下載安裝的功能。
2. 觸手可及。比爾蓋茨當年寫過一本書，《讓信息唾手可得》，我很佩服，在當時他就寫出了這樣的書。每當我想起這本書的時候，我都很自豪，我們用另外一種方式來實現了這個方式。……我這里說的觸手可及的意思是，當我們拿著手機的時候，就能夠直接獲得信息，就是手邊的信息。獲得信息的方式，可能沒有眼鏡時代這么智能，但我們可以通過手機攝像頭掃描的方式，獲取周邊的信息。……比如說，用手機掃一盞燈，那么它的應用程序就出來了。類似博物館的場景里面，用戶用手機掃一下，就能獲得當前問題的信息。而對于小程序來說，就是掃一下，啟動一個小程序。
3. 用完即走。比如說我們到一個餐館，點菜，我們不需要下餐館的二維碼， 而是直接獲得一個小程序，直接替換排隊點菜的過程。吃完飯了之后，就不用管這個小程序了。
4. 無需卸載。訪問它的服務，不需要一個程序管理器來去管理它，所以沒有卸載的過程。
小程序和過去的 App 不同，它是更加靈活，更加唾手可得的一種形態。
我們為什么需要「小程序」？我們做應用號的時候，并不是從開發人員的角度來說，改變應用程序的存在模式，而是滿足特定的需求。這個需求是真實存在的。
這個需求是什么呢？剛才我們回顧了 PC 這些年的變化。在當時，企業很難通過 PC 來提供服務的。我記得，當時有公司做了一個類似 Excel 的產品，叫 Lotus 123，是第一個表格程序，但這樣軟件非常少，在 PC 上很難做到。
到了互聯網時代，企業可以通過網站來去提供服務。在 PC 互聯網時代里，改變世界的不是有更多的應用程序出現，而是有更多的網站出現了。在這個前提下，誕生了很多偉大的互聯網公司。
當移動互聯網來臨了時候，這些做網站的公司，開始考慮是不是要做一個 App 來提供服務。很多企業也這么做了。但現狀不是這些公司想象的樣子……越來越用戶只愿意使用 10 個 App，而不是使用越來越多的 App。這一點和 PC 互聯網時代不一樣，用戶只需要打開瀏覽器，就能方便地訪問很多的網站。而在手機上，打開移動瀏覽器的頻率在降低。在以前用瀏覽器訪問 20 個網站很方便，但現在讓用戶使用 20 個 App 很困難。所以，現在的公司發現，很難通過 App 來為用戶提供服務。
這也是為什么公眾號出來之后，很多公司發現通過公眾號為用戶服務。所以公眾號出來之后，我們很高興，因為即使是一個餐館，也可以建立公眾號，讓用戶通過關注，進行基本的操作。
但公眾號存在一個訂閱關系。那么當一個餐館運營公眾號，會發現公眾號相當于客戶關系管理，和消息推動器。但餐館的精力更多會放在，怎么樣獲得更多訂單上。
所以，「小程序」這樣一個載體，會是市場的空白點。如果對于這么多企業來說，他們要把服務線上化，又要做網站，又要做 App，但都不夠徹底的話，那么這里就存在市場機會。
上次我去深圳機場的時候，讓我注意到了一個有趣的現象，深圳機場的廣告牌，大部分都一個微信公眾號的二維碼。在 PC 互聯網時代，那個時候廣告牌，一般是印一個網站地址在上面。現在，公眾號的二維碼成為廣告牌的標配。但讓我不太高興的地方時，我看到這個廣告，想了解這個服務，卻需要成為它的訂戶，要收到它的通知消息。我認為，一個廣告牌，不太應該貼上用來訂閱的號，它應該貼上的是，一個可以立刻展現服務的鏈接。那么這個鏈接，我覺得應該是類似小程序這樣的形態。因為看到廣告的人，第一個想做的是，了解廣告牌背后的信息。從用戶的角度來說，這才是用戶所需要的。
小程序非常類似 PC 互聯網的「網站」服務，它和「公眾號」訂閱的形式非常不同，它是真正的服務。如果大家把小程序理解為 PC 時代的網站的話，我覺得可以更好地幫助大家理解什么是小程序。
2012 年 5 月 13 號，我在朋友圈發過，「PC 互聯網的入口在搜索框，移動互聯網的入口在二維碼。」PC 時代網站作為服務，所以搜索框變得很重要；而移動互聯網時代，更多服務與線下有關，所以通過掃描二維碼的方式是最簡便的方式。所以二維碼在微信里的權重很高，關注朋友、添加二維碼。掃一掃也是微信里的基礎功能，掃一掃也成為微信觸達周邊的一種方式。
通過剛才的回顧，小程序對應于過去，比如說對于 PC 互聯網時代， 它就好象一個網站，只不過我們認為它應該以更好的體驗出現。我們更希望的是，在手機里面更快速的獲取服務，但體驗比一個 PC 網站好很多很多，但它又不會像 App 一樣，下載起來很麻煩。
小程序在微信里面到底在哪里？它怎么樣被用戶使用？大家做小程序，應該往哪個方向去做？
小程序的入口在哪里？如果對微信有所研究的話，小程序在微信里面是沒有入口的。很多人看到微信內測小程序，說應該第一波上去， 獲得流量方面的紅利。但很遺憾。公眾號在微信里面也是沒有入口的。小程序也是一樣的。如果用戶沒有運行過一個小程序的話，小程序是沒有入口的。
這和之前提到的產品理念相關，我們一直在提倡「去中心化」的理念，所以你是看不到一個入口，里面有分類有排序的存在，從公眾號開始我們一直堅持是這樣子，也為公眾號帶來很大的好處。當微信沒有入口的時候，公眾號背后的企業，會把二維碼鋪到到處都是，那么公眾號的入口，就在二維碼里面，而不是在微信里面。……所以對于大家關注小程序來說，可以想象一下，未來小程序，用戶是從哪里啟動它。我們更多是希望，小程序的啟動來自于二維碼。
（這里張小龍談到了買汽車票的場景，如果掃描了一下小程序就能買到汽車票，那么，售票窗口就不用存在了。）
第二個問題，小程序會不會有類似小程序商店這樣的地方，可以下載小程序。其實是不會有的。大家可以推理出來，沒有下載過程，所以沒有應用商店。大家會問，那我們到哪里找到小程序。那么，查找、搜索是另外一回事。從一開始我們就沒有 App 分發的想法。……所以我們也不會做小程序的分類排行與推薦。
關于推薦，大家可能有一些自己的想法，為什么不把感興趣的東西推薦給用戶呢？在公眾號里，我們從來沒有向用戶推薦過公眾號。我們了解過社交推薦和機器推薦的差異，看朋友圈，這相當于社交推薦。
機器推薦不會推薦你沒有接觸過的東西。系統只會采集歷史的東西，強化推薦。但你朋友推薦的電影，可能是你完全沒有看過的電影形態。所以公眾號這里，依賴的是社交推薦。在小程序這里，也是一樣的。
第三個問題，很多人會從公眾號的粉絲數來判斷價值，小程序沒有這種訂閱關系。沒有粉絲，只有訪問量。因為粉絲并不意味著訪問，并不意味著足夠多的粉絲就有足夠大的訪問量。回想一下 PC 互聯網的時代，網站不需要你成為它的粉絲。對于小程序來說也是一樣的，它只有訪問的關系。所以它跟公眾號本質上截然不同的，它不是一種公眾號，是一種新的形態。
第四個問題，小程序能不能推送消息。當然是，不能。因為小程序推送消息的話，意味著你訪問過的每一個網站，都會推送消息給你，你會崩潰的。但我們會提供一種有限的服務觸達能力。比如說你以前訪問網站，可能留下一個郵件地址，就可以獲得網站的服務。那么在小程序這里，用戶來了，主動要求小程序通知。……
第五個問題是，小程序能不能夠分享？可以分享到聊天里面， 可以分享到群里面。其實分享到聊天和群里面，是有一個非常大的想象空間的。當我們內部討論的時候，把小程序發到一個群里面而已，只是做了一個傳播。但小程序的分享不僅僅是這樣子，小程序的分享，更多是希望帶來新的協作方式。舉一個例子，當我們把投票功能發到一個群里，那么群里的人都可以進行投票，群里每個人都可以看到其他人的投票。可以想象的是，小程序里都有群里成員的登錄狀態，群里的每個人更新自己的狀態，那么群里的其他人也能看到。所以，可以看到的時候，可以出現更多協作式的小程序。
我們還提出了一種「小程序頁」的概念。比如說「股票」這樣的小程序，比如說我打開一個 0070 股票的信息，那么分享出去之后，群里面看到的，其他人也看到的是，我正在看的這個股票的信息。我希望能夠分享一個活的信息出去。在未來我更希望的是，我分享在群里面這個信息頁，它是活的，其他人甚至不用點進去，就能直接看到最新的信息。暫時這種形態還沒實現，但我非常期待。
我們可以構思出非常多的，通過群組一起完成的小程序。
第六個問題是，能不能做游戲？不能。
第七個問題是，能不能被搜到？特別遺憾，我們更希望的是，小程序不是基于流量分發的方式來獲取用戶。我們是希望用戶觸達的方式，是用戶需要的時候獲得到它，但不能是用戶不需要的時候，被推薦了過來。……我們能夠讓人搜到小程序。我們會極力限制這樣的搜索能力，避免濫用。
第八個問題是，小程序和公眾號有什么關系？它們沒有什么關系。它們之間是獨立的。但你可以看到小程序背后開發的主體，和它開發的公眾號。
第九個問題是，既然小程序是突出線下的二維碼，微信里面會不會對線下的店有一些提示？在目前這一階段，我們可能會讓用戶輕量地看到附近有哪些小程序存在。這是指，附近在提供服務的店，它同時也有小程序。比如說，3 公里以外的一個小店有一個小程序，你打開它，買點東西。這是可能的。
到底小程序什么時候可以用？我們昨天晚上匆匆忙忙和大家團隊定了一個時間，1 月 9 號。
