美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·詹巴斗曾進行一項著名試驗，他把兩輛一模一樣的汽車分別停放在兩個街區(qū)：其中一輛原封不動地停放在帕羅阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)；另一輛則把車牌摘掉，把頂棚打開，停放在相對雜亂的布朗克斯街區(qū)。結(jié)果，停放在布朗克斯的這輛車不到一天時間就被人偷走了，而停放在帕羅阿爾托的那輛車擺了一個星期仍安然無恙。后來，詹巴斗用錘子將該車車窗敲破，過了幾小時，那輛車也不見了。
后來，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳根據(jù)這項試驗，提出了“破窗理論”。該理論認為，如果有人打壞了建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶玻璃又未得到及時維修，別人就可能受到暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。
這種“破窗現(xiàn)象”，在現(xiàn)實生活中是很常見的。拿誠信來說，也是如此。在一個恪守誠信的區(qū)域或群體，假如有一個人破壞了誠信守則，那就可能引發(fā)連鎖性的“破窗效應(yīng)”。
舉一實例為證：我的家鄉(xiāng)是位于蘇北一個小縣，過去，那里交通閉塞，卻盛產(chǎn)蘋果和梨。記得上個世紀70年代末，每到蘋果和梨收獲季節(jié)，就會有很多商販開著卡車來收購。當(dāng)時，民風(fēng)淳樸，各家各戶對采摘下的蘋果和梨，都能按購銷合約，精挑細揀，把好的賣給商販，差的留做釀酒酵泥或自家吃。因此，商販們對購回去的蘋果和梨的質(zhì)量都很滿意。
然而，好景不長。有一年，一個外來承包戶不守誠信，在賣果子時，把一些次果子埋在筐底賣給了商販。這樣一來，他種的果樹雖不如別人家多，果子也長得不如別人家好，卻比別人家多賣了不少錢。這個情況被村里人發(fā)現(xiàn)后，大家不僅很生氣，而且心里很不平衡，但卻沒有人揭穿他。結(jié)果，到第二年再賣果子時，有些人就學(xué)他，也把殘次果子埋在筐底，有人甚至把磚頭和石塊也埋進了筐里。商販們由于篤信果農(nóng)們的誠信，也不檢查，便一股腦兒收了去。果農(nóng)們因此而多賣了不少錢。但商販們回去后才知道上當(dāng)，第二年就不敢再來了。結(jié)果是，這里的蘋果和梨子成熟后，沒人來收購，賣不掉，爛了很多，好多果農(nóng)連老本都賠了。這種情況一直持續(xù)了好多年。后來，直到當(dāng)?shù)爻闪⒘斯r(nóng)協(xié)會，賣果品難的問題才有所改善。
這一事例告訴我們，誠信無價。其防護的“玻璃”一旦被打破，又不能及時修復(fù)的話，同樣也會產(chǎn)生“千里之堤，潰于蟻穴”的惡果。因此，在誠信建設(shè)上，要防止“破窗”的出現(xiàn)，就必須以高度警覺的態(tài)度和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)對待和處理那些看似偶然的、個別的、輕微的“失信行為”，這樣才不至于“養(yǎng)小疾成大患”，因小錯而鑄“大禍”。
