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珠寶銷售技巧1166:怎樣連帶銷售,多賣一件貨?

珠寶銷售技巧:連帶銷售要讓顧客覺得,這是他應該買的,而不是你要賣給他……

珠寶銷售案例:

內部群每天講解053:

關鍵詞:連帶銷售

案例:

想提高店里的客單價,但是員工成交之后,很少主動推薦第二件產品。顧客走了之后,問他們為什么不試著推,員工說顧客沒那么多錢。

問題:

1、哪些因素,會影響連帶銷售?為什么?

2、寫一個連帶銷售成功的案例,帶有具體話術。

珠寶銷售技巧1:學員19124

1、影響連帶銷售的因素:

要有連帶意識,才會想著在接待顧客的時候,根據顧客購買預算,喜好類型,深度挖掘顧客的需求信息,順帶推薦。

要熟悉掌握店內可以連帶的貨品,比如一些低價位的,可以推給那些可買可不買沒有特別需求的人。熱銷貨品,推薦給有購買能力的。滯銷貨品搭配正價貨品,推薦給有購買需求的顧客。

連帶要有技巧,要讓顧客感覺到不是強行推銷。

2、連帶銷售成交案例:

有一次接待的一對夫妻,也是臨近過年來商場買衣服,買完衣服看他們過來就過去打招呼:

這兩天買衣服的人挺多的,主要是商場這邊衣服款式也多,碼也全,都能挑到自己鐘意的。你們都買上了吧?

來,把衣服放柜臺里面吧,順便看看有沒有自己喜歡的首飾?

夫妻倆笑了笑,把東西放好,說隨便看看,一開始并沒有明確說要買,就告訴他們,

我們這也上了好多新款的,喜歡哪個也可以試戴的,買不買都沒關系。

說完就繼續跟著顧客,給他們一個空間,后面男士順著我的話停留在吊墜柜臺。觀察他在看紅寶石吊墜,就順著男士的目光拿出貨品說,

你眼光挺獨特的,這款搭配項鏈戴會很好看的,姐過來試一下吧?說不定你會很喜歡的?你看這款吊墜呢,是足金鑲嵌紅寶石的,在顏色上會比較鮮艷,如果平時戴的話比起素金的會更顯氣質些。

它整體造型是水滴的形狀,水代表著清澈,純潔,會讓人感覺很舒服,柔和,所以佩戴這款吊墜也寓意著你們之間純粹的感情,很有紀念意義的。

而且,你的皮膚保養的挺好的,佩戴這款會更顯膚色白,現在選足金的都是些上了年紀的阿姨們,年輕人選黃金的都會考慮帶鑲嵌的,你覺得呢?

女士也挺喜歡的,男士問起價格,問到能不能優惠點?

告訴他們,

我們這邊標的都是實實在在的價格,相比其他地方價格也是很優惠的,請放心購買。

男士也挺爽快的,說那就包起來吧。看出他們還是有購買能力的,就說:

要不這樣吧,你們看還有沒有需要的,我看姐挺喜歡紅寶石的,這邊剛好有配套的耳飾,是一起來的,搭配成一套顯得一致會更好看,主要是像這種款平時來貨的話都是單個來的,以后想要耳飾也不一定能配成一套。

上次我們這邊是有個活動,滿三件可以打個9折,喜歡的話我也好找領導申請看能不能走,反正都要買,能省就省點唄,平時的話確實是沒有這個優惠的。

看出女士還是挺動心的,男士也很支持,試戴后就得很滿意,就給申請折扣成交了一套。

珠寶銷售技巧2:學員19620

1、哪些因素,會影響連帶銷售?為什么?

掌握不好連帶的時機,連帶分為兩種:

一種是,銷售中顧客還沒有交錢之前,打個比方,顧客想買個吊墜,選完吊墜顧客認可之后,詢問一下是否有搭配的項鏈。

如果沒有,可以在幫顧客顧客挑選一條項鏈去搭配,這種連帶方式之前,首先是得到了顧客的認可,而且是從顧客的角度去考慮問題,而不是只是為了連帶而連帶。

這種情況就是,如果項鏈沒選好,會導致顧客連第一件都要在考慮一下,甚至會造成跑單,這就要考驗員工運用什么話術,可以讓顧客信任。

第二種是銷售完成后,顧客離店之前,這種連帶做不好主要的原因就是,導購的連帶意識這方面不足。

要不就是沒有詢問顧客,要不就是詢問方式不對。

打個比方,如果要是直接詢問顧客,您還在看看其他的嘛?

大多數顧客的回答,肯定是不需要了,這樣導購后面的話就難在繼續往下面接,造成顧客直接離店,完事店長或者帶班問怎么沒有做連帶,絕大部分的導購也會回答,“顧客錢不夠”“下次再買還來找我”等等的回答。

因為這些回答,往往也是店長或者帶班比較接受的答案,但實際情況未必如此。

連帶銷售不是每次都能成功的,但是不做連帶銷售是永遠不會成功的!要養成習慣做連帶銷售。不能因為幾次沒有成功就放棄!

2、寫一個連帶銷售成功的案例,帶有具體話術。

年前有一位年輕的美女想買一件鼠年的手串飾品,送給自己的母親,經過導購和美女的溝通最后選定了一件付款以后,做包裝時候導購也是詢問了一次,美女還要不要看看其他的?

美女回答,暫時不用了,然后就沒有然后了。

我過去之后觀察了一下美女,發現她的穿著比較簡約的,也沒看到她有佩戴飾品,然后和美女聊了知道是送她的母親后,就跟美女說:

您真的是太孝順啦,您媽媽有您這么好的女兒,真是福氣啊,快過年了舍得給家人花錢,都不舍得給自己買點什么。

我覺得,這大過年的不僅要給家人一份祝福,也得要對自己好一點是不?辛苦一年了獎勵一下自己,來年更加的努力掙錢,給家人更多享受,您說對吧?

我看你您也是那種,比較簡約干練的,店里剛好新到一款貓眼工藝的小珠子,可以有很多種佩戴方式,我給你看幾張圖片,是之前老顧客買了戴的效果,特別好看。

你戴上身也會很顯氣質的,我拿過來您感覺一下,適不適合您。

您看,這款您戴上一看就是您的feel啊!而且也不貴,新的一年給自己添一件飾品,來年工作順利,身體健康,賺大錢更好的回饋家人和自己!

最后美女又給自己買了這一件,雖然才幾百塊錢,但是能得顧客的認可也是好的,能給顧客留下一個好的印象,就會增加一位老顧客的機會。

小結:

思考一個問題:

為什么你的連帶銷售做不好?

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