在銷售人員與客戶的成效談判中，銷售人員應(yīng)根據(jù)客戶的情況，成交的環(huán)境，采取一定方法與手段，主動控制局面，盡快實(shí)現(xiàn)成交。成交技術(shù)盡管千變?nèi)f化，但總是有規(guī)律可循的。銷售人員在與客戶進(jìn)行成交時可針對不同的客戶靈活運(yùn)用各種技巧。
這里小編會為大家?guī)礓N售實(shí)戰(zhàn)的11種成交技巧，希望能在銷售中幫到你，今天為大家?guī)淼谝挥嫞褐苯映山弧?/p>
直接成交是銷售中最簡單最直接的成交方法，銷售人員感受到客戶的購買信號后，直接向客戶提出成交建議。運(yùn)用直接成交法的關(guān)鍵是銷售人員得到客戶所發(fā)出的很明確的購買信號，再主動提出成交。在多數(shù)情況下，只要客戶表現(xiàn)出成交意向，都可以運(yùn)用直接成交法。
例如銷售人員直接對客戶說：“我們現(xiàn)在就簽單吧。”當(dāng)銷售人員一旦提出這一成交要求，就要保持沉默，安靜地等待客戶反應(yīng)，切勿不斷重復(fù)話題或多話，因?yàn)殇N售人員再說其他的話會立刻引開客戶簽合同的注意力，使成交受到影響。
許多客戶在購買前非常喜歡拖延時間。客戶常會說“再考慮” 、“再商量”、“過段時間再說”等話語。銷售人員遇到這類不斷推脫的客戶時，要先認(rèn)可客戶的意見：“買這個產(chǎn)品是應(yīng)該慎重的，是要先考慮一下的。”、'您對產(chǎn)品還是挺喜歡的吧，不然您也不會費(fèi)時間去考慮，對不對？”
銷售人員只有先順著客戶的思路走，認(rèn)可其觀點(diǎn)。這時，再直接問客戶的需求及問題：“我只是想問一下外分您，您覺得我們產(chǎn)品還有哪些問題，是不是我們公司的信譽(yù)不夠呢？”銷售人員用直接提問的技巧，不斷發(fā)問，直接客戶說出自己擔(dān)心的問題。只要能解決客戶心里的質(zhì)疑，成交也就順理成章。直接成交適用于一些老顧客或較容易進(jìn)行成交的項(xiàng)目，在銷售人員與客戶比較熟悉的情況下，在雙方已建立起信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行。
盡管直接成交有種種優(yōu)越性，但是其局限性也很大，尤其是這種方法可能會對客戶產(chǎn)生較大成交壓力，破壞雙方間的氛圍。并可能銷售人員失去成交控制權(quán)，進(jìn)而變得很被動。如果銷售人員此時的時候機(jī)把握的又不夠準(zhǔn)，會使客戶產(chǎn)生敵意或反感，并影響到以后的成交效果。這個時機(jī)怎么把握呢？
