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目錄第一篇故障代碼部分4一．統一版四位故障代碼表5二．定速掛機故障維修代碼表171、數碼管、液晶顯示方式  172、兩個LED燈（工作燈、定時燈）指示方式193、三個LED燈（工作燈、定時燈、化霜燈）指示方式204、三個LED燈（清新燈、定時燈、化霜燈）指示方式225、三個LED燈（運行燈、定時燈、化霜燈）指示方式236、四個LED燈（工作燈、自動燈、定時燈、化霜燈）指示方式247、四個LED燈（運行燈、自動燈、定時燈、化霜燈）指示方式268、五個LED燈（運行燈、定時燈、自動換氣燈、連續換氣燈、除霜燈）指示方式28三．定速柜機故障維修代碼表291、數碼管、液晶顯示方式292、三個LED燈（運行燈、定時燈、化霜燈）指示方式33四．變頻掛機故障維修代碼表341、數碼管、液晶顯示方式342、四個LED燈（工作燈、自動燈、定時燈、化霜燈）指示方式363、四個LED燈（定時燈、干燥防霉燈、強勁燈、化霜燈）指示方式38五．變頻柜機故障維修代碼表391、數碼管、液晶顯示方式392、三個LED燈（運行燈、定時燈、預熱化霜燈）指示方式42六．天花機（酷風、大冷霸）及其它差異化產品故障維修代碼表431、數碼管、液晶顯示方式432、四個LED燈（工作燈、自動燈、定時燈、化霜燈）指示方式45七．射頻遙控器代碼46八. 除濕機故障代碼表47九. 移動空調故障代碼表48十. 14-18年產品故障代碼表49十一. 變頻空調檢測儀故障代碼表53十二. 家中產品故障代碼表571、CF系列風管機、小多聯572、CC系列風管機、小多聯61附錄：故障具體檢修方法64第二篇  機型參數表841、掛機內機安裝尺寸852、柜機內機安裝尺寸853、外機機身尺寸與安裝尺寸864、可燃性冷媒空調安裝維修作業十大禁令875、空調連接管長度與高度886、冷媒追加標準897、不同機型電源線徑與數量908、不同機型銅管管徑929、物聯網APP二維碼9310、掉電記憶開通方法9411、家中產品及天花機與遙控器、線控器對照表9512、工程模式9613、室外變頻通用板使用說明98第三篇  安裝維修收費標準99一、免費安裝、包修政策及產品退換管理規定100二、空調三包期外服務費參考標準及適應范圍107第一篇 故障代碼部分一． 2019統一版四位故障代碼表規則釋義：注：家用空調全品類統一故障代碼，雙8數碼管閃爍一次。第二位H表示肯定為內機故障，C表示肯定為外機故障，L代表可能內機也可能外機故障。具體代碼對應指示內容：代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法EH00室內機E方故障更換室內主板EH0A室內機E方故障更換室內主板EL01室內外通信故障見附錄(第76頁)EL11室內主從機通信故障見附錄(第73頁)EH12室內主從機，其中一臺有故障見附錄(第73頁)EH02室內機過零檢測故障見附錄(第80頁)EH31室內外置風機直流母線電壓過低保護（電壓過低保護）見附錄(第81頁)EH32室內外置風機直流母線電壓過高故障（電壓過高保護）見附錄(第81頁)EH33室內外置風機過流故障見附錄(第81頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法EH34室內外置風機模塊保護（硬件過流保護）見附錄(第81頁)EH35室內外置風機缺相故障見附錄(第81頁)EH36室內外置風機電流采樣偏置故障見附錄(第81頁)EH37室內外置風機零速故障見附錄(第81頁)EH03室內機風機失速故障見附錄(第81頁)EH3C室內新風風機故障見附錄(第64頁)EC50室外機溫度傳感器故障見附錄(第77頁)EC51室外機E方故障更換室外主板EC52室外盤管T3溫度傳感器故障見附錄(第68頁)EC53室外環境T4溫度傳感器故障見附錄(第68頁)EC54室外Tp排氣溫度傳感器故障見附錄(第68頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法EC55IPM模塊溫度傳感器故障見附錄(第68頁)EC56室外T2B傳感器故障（內銷多聯機）見附錄(第68頁)EC57冷媒管溫度傳感器故障（內銷多聯機）見附錄(第68頁)EC05室外機溫度傳感器或E方故障見附錄(第77頁)EC0d室外故障或保護（輕商485舊協議）預留EH60室內機室溫T1傳感器故障見附錄(第68頁)EH61室內機管溫T2傳感器故障見附錄(第68頁)EH66室內蒸發器溫度傳感器T2B故障（內銷多聯機）見附錄(第68頁)EC71室外外置風機過流故障見附錄(第81頁)EC72室外外置風機缺相故障見附錄(第81頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法EC73室外機直流風機零速故障見附錄(第81頁)EC74室外外置風機電流采樣偏置故障見附錄(第81頁)EC75室外外置風機模塊保護（硬件過流保護）更換室外主板EC07室外機直流風機失速故障（變頻） 或者室外風機失速或壓縮機啟動異常或室外機被盜（定速基站空調）見附錄(第75頁)EH0b室內板與顯示板通信故障見附錄(第68頁)EHb1室內顯示板與轉接板通信故障見附錄(第68頁)EHb224V線控器接線錯誤見附錄(第81頁)EHb3線控與主控通訊故障見附錄(第81頁)EHb4室內機語音模塊通信故障見附錄(第82頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法EHb5室內機智慧眼通信故障見附錄(第80頁)EHb6室內機攝像頭通信故障見附錄(第82頁)EL0C冷媒檢測故障檢查系統冷媒有無泄漏EH0E室內水位報警故障見附錄(第78頁)EH0F室內機智慧眼故障見附錄(第80頁)EH0P掃條碼未寫機型故障重新寫碼EHP1產線掃碼串碼故障重新寫碼EHP2工裝查詢無條碼故障重新寫碼EH0H室內機射頻模塊故障見附錄(第80頁)EH0L室內機顯示板E方故障更換顯示板FH0PWIFI模塊自檢故障更換WiFi模塊或顯示板代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法FH07室內機升降面板通訊故障室內機開關門故障(帶自動升降門機型才有)見附錄(第74頁)FL09新老平臺搭配錯誤故障見附錄(第79頁)FH0E灰塵傳感器故障見附錄(第80頁)FH0b電表模塊故障見附錄(第81頁)FH0d空清負離子故障見附錄(第82頁)FH0A濾網運行故障(有過濾網自動清掃功能機型）見附錄(第79頁)FL14室內外能力不匹配(內銷多聯機)見附錄(第82頁)PC00室外機IPM模塊保護見附錄(第77頁)PC10室外機交流電壓過低保護見附錄(第71頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法PC11室外機直流母線電壓過高保護見附錄(第71頁)PC12室外機直流母線電壓過低保護(341MCE故障)見附錄(第71頁)PC01室外機電壓保護見附錄(第71頁)PH13室內供電交流電壓保護（日本向和室內基站定速空調）預留PC02壓縮機頂部溫度保護（IPM模塊溫度保護）見附錄(第72頁)PC40室外機主控芯片與驅動芯片通信故障更換室外主板PC41室外機壓縮機電流采樣電路故障更換室外主板PC42室外機壓縮機啟動故障壓縮機或室外主板故障代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法PC43室外壓縮機缺相保護檢查壓縮機接線PC44室外機零速保護更換室外主板PC45室外機IR(341)芯片驅動同步故障更換室外主板PC46室外機壓縮機失速保護壓縮機或室外主板故障PC49室外機壓縮機過電流故障壓縮機或室外主板故障PC4A室外零火線接錯故障調整零火線接線PC4b室外相序反接故障調整室外機三相電線序PC4C室外三相電缺相故障（定速柜機）調整室外機三相電線序PC04室外機壓縮機反饋保護壓縮機或室外主板故障PC06室外機壓縮機排氣高溫保護見附錄(第71頁)PC08室外機電流保護見附錄(第71頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法PH09室內防冷風停風機見附錄(第72頁)PH0A室內機水箱保護預留PHA1水滿保護見附錄(第78頁)PH0b格柵保護(有格柵保護的機型才有)室內面板保護見附錄(第73頁)PC0FPFC（PFC模塊開關停機）IGBT故障更換室外主板PC30系統壓力過高保護見附錄(第74頁)PC31系統壓力過低保護見附錄(第74頁)PC32系統壓力過低故障(內銷多聯機)見附錄(第74頁)PC03系統壓力保護見附錄(第74頁)PC0L室外低溫保護見附錄(第68頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法PH90蒸發器高溫保護見附錄(第66頁)PH91蒸發器低溫保護見附錄(第66頁)PC0A冷凝器高溫保護見附錄(第67頁)PCA1冷媒管凝露保護（內銷多聯機使用）見附錄(第83頁)FH0C室內機濕度傳感器故障見附錄(第78頁)LH00蒸發器高低溫限頻(L0)見附錄(第66頁)LC01冷凝器高溫限頻(L1)見附錄(第67頁)LC02排氣高溫限頻(L2)見附錄(第71頁)LC05電壓限頻(L5)檢查制冷系統有無臟堵LC03電流限頻(L3)檢查制冷系統有無臟堵LC06IPM模塊溫度限頻(PFC故障限頻)更換室外主板代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法LC30系統壓力高限頻檢查制冷系統有無臟堵LC31系統壓力低限頻檢查制冷系統有無臟堵LH07遙控器限頻起作用預留----模式沖突故障預留二． 定速掛機故障維修代碼表（2019四位統一代碼前的產品）1、數碼管、液晶顯示方式：代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E1室內主板E方故障更換室內主板E2過零檢測故障見附錄(第80頁)E3室內風機失速故障見附錄(第64頁)E4壓縮機過流保護見附錄(第71頁)E5T1室內溫度傳感器故障見附錄(第68頁)E6T2室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)E8過濾網復位故障見附錄(第79頁)室內外通訊故障見附錄(第76頁)E9室內主板與顯示板通訊故障見附錄(第76頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法P0壓縮機過流保護見附錄(第71頁)P1室內風機失速故障見附錄(第64頁)P2室內板與開關板通訊故障1、檢查接線  2、主板故障P3T2室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)P4T1室內溫度傳感器故障見附錄(第68頁)P5室內風機溫度保險絲斷開見附錄(第65頁)P6過零檢測故障見附錄(第80頁)P7機型選擇錯誤更換室內主控板2、兩個LED燈（工作燈、定時燈）指示方式：〇（常亮） ☆（閃爍） ×（熄滅）工作燈定時燈故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法☆×室內風機失速故障見附錄(第64頁)☆〇室內T1和T2溫度傳感器開路或短路故障見附錄(第68頁)×☆壓縮機過流保護見附錄(第70頁)〇☆室內主板E方故障更換室內主控板☆☆過零檢測故障見附錄(第80頁)3、三個LED燈（工作燈、定時燈、化霜燈）指示方式：〇（常亮）  ☆（閃爍）  ×（熄滅）工作燈定時燈化霜燈故障指示內容故障檢修方法〇〇×壓縮機過流保護見附錄(第71頁)☆☆×室內風機失速故障見附錄(第64頁)室內風機溫度保險斷開見附錄(第65頁)☆〇×過零檢測故障見附錄(第80頁)☆☆×主板和計算機通信故障接線、主板故障☆〇×T2室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)☆××T1室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)〇☆×室內風機溫度保險斷開見附錄(第65頁)☆×☆壓縮機過流保護見附錄(第71頁)工作燈定時燈化霜燈故 障 指 示 內 容故障檢修方法☆☆〇主板和計算機通信故障接線、主板故障☆〇×T2室內管溫傳感器高、低溫保護見附錄(第66頁)☆××抽濕模式T1室內溫度傳感器過低保護見附錄(第66頁)室內風機失速故障見附錄(第64頁)×〇〇室內主板E方故障更換室內主控板〇〇〇室內主板E方故障更換室內主控板〇×☆室內主板E方故障更換室內主控板☆☆☆過零檢測故障見附錄(第80頁)××☆T2室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)×☆×T1室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)4、三個LED燈（清新燈、定時燈、化霜燈）指示方式：〇（常亮）  ☆（閃爍）  ×（熄滅）清新燈定時燈化霜燈故 障 指 示 內 容故障檢修方法☆☆☆壓縮機過流保護見附錄(第71頁)☆☆〇室內風機失速故障見附錄(第64頁)☆〇☆過零檢測故障見附錄(第80頁)〇〇☆T2室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)☆〇〇T1室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)5、三個LED燈（運行燈、定時燈、化霜燈）指示方式：〇（常亮）  ☆（閃爍）  ×（熄滅）工作燈定時燈化霜燈故 障 指 示 內 容故障檢修方法☆☆×室內主板E方故障更換室內主控板☆××T2室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)〇〇〇壓縮機過流保護見附錄(第71頁)×☆×T1室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)××☆T3室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)6、四個LED燈（工作燈、自動燈、定時燈、化霜燈）指示方式：〇（常亮）  ☆（閃爍）  ×（熄滅）工作燈自動燈定時燈化霜燈故障指示內容故障檢修方法〇☆〇×壓縮機過流保護見附錄(第71頁)☆☆☆×室內風機失速故障見附錄(第64頁)☆☆〇×過零檢測故障見附錄(第80頁)☆〇☆×主芯片和計算機通信不上接線、主板故障☆〇〇×T2室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)☆〇××T1室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)工作燈自動燈定時燈化霜燈故障指示內容故障檢修方法〇☆☆×室內風機溫度保險斷開見附錄(第65頁)☆×〇×T2室內管溫傳感器高、低溫保護見附錄(第66頁)☆×××抽濕模式T1室內溫度傳感器過低保護見附錄(第66頁)☆〇〇〇室內主板E方故障更換室內主控板〇〇〇〇室內主板E方故障更換室內主控板〇××☆室內主板E方故障更換室內主控板7、四個LED燈（運行燈、自動燈、定時燈、化霜燈）指示方式：〇（常亮）  ☆（閃爍）  ×（熄滅）運行燈定時燈自動燈化霜燈故障指示內容故障檢修方法☆×××室內風機失速故障見附錄(第64頁)T2室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)☆☆×☆壓縮機過流保護見附錄(第71頁)☆☆☆☆室外機相序保護調整外機接線過零檢測故障見附錄(第80頁)×☆××T1室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)運行燈定時燈自動燈化霜燈故 障 指 示 內 容故障檢修方法×××☆T3室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)××☆×T2室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)室內外通訊故障見附錄(第76頁)☆☆××室內風機溫度保險斷開見附錄(第65頁)主板E方故障更換室內主控板××☆☆室外機相序保護調整外機接線8、五個LED燈（運行燈、定時燈、自動換氣燈、連續換氣燈、除霜燈）指示方式：〇（常亮）  ☆（閃爍）  ×（熄滅）運行燈定時燈自動換氣燈連續換氣燈除霜燈故障指示容故障檢修方法☆××××待機狀態☆×☆☆×室內風機失速故障見附錄(第64頁)×☆×××T1室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)××☆××T2室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)☆☆☆☆×室內風機溫度保險斷開見附錄(第65頁)☆☆☆☆☆過零檢測故障見附錄(第80頁)三．定速柜機故障維修代碼表1、數碼管、液晶顯示方式：代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E01室內T1和T2溫度傳感器開路或短路故障見附錄(第65頁)E02壓縮機過流保護見附錄(第71頁)E03壓縮機欠流保護見附錄(第71頁)E04室外機相序保護調整外機接線E1T1室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)E2T2室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)E3T3室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)E4T4室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)E5室內主板與顯示板通訊故障見附錄(第68頁)網絡通信故障見附錄(第73頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E6室外機相序保護調整外機接線E7加濕器故障見附錄(第69頁)室外直流風機失速故障見附錄(第75頁)E8室內外通信故障見附錄(第76頁)靜電除塵故障見附錄(第69頁)E9自動門故障見附錄(第74頁)E10壓縮機低壓故障見附錄(第74頁)E13壓縮機缺相故障調整外機接線E14壓縮機相序反接故障調整外機接線EA壓縮機低壓故障見附錄(第74頁)Eb室內風機失速故障見附錄(第64頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法EC過零檢測故障見附錄(第80頁)Ed壓縮機缺相故障調整外機接線EE壓縮機相序反接故障調整外機接線HS化霜提示正在化霜，無需處理。P02壓縮機過流保護見附錄(第71頁)P03T2室內管溫傳感器溫度過低保護見附錄(第66頁)P04T2室內管溫傳感器溫度過高保護見附錄(第66頁)P05室內出風口溫度過高保護見附錄(第70頁)P4T2室內管溫傳感器高、低溫保護見附錄(第66頁)P5T3室外管溫傳感器高、低溫保護見附錄(第67頁)P7TP室外排氣溫度傳感器高溫保護見附錄(第71頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法P9化霜保護或防冷風關風機見附錄(第72頁)P10壓縮機低壓保護見附錄(第74頁)P11壓縮機高壓保護見附錄(第74頁)P12壓縮機過流保護見附錄(第71頁)PA/PAU進風格柵保護見附錄(第73頁)Pb壓縮機低壓保護見附錄(第74頁)PC壓縮機高壓保護見附錄(第74頁)Pd壓縮機過流保護見附錄(第71頁)2、三個LED燈（運行燈、定時燈、化霜燈）指示方式：〇（常亮）  ☆（閃爍）  ×（熄滅）運行燈定時燈化霜燈故障指示內容故障檢修方法☆××T2室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)×☆×T1室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)××☆T3室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)☆☆☆室外機相序保護調整外機接線四．變頻掛機故障維修代碼表1、數碼管、液晶顯示方式：代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E1室內外通訊故障見附錄(第76頁)E2過零檢測故障見附錄(第80頁)E3室內風機失速故障見附錄(第64頁)E4溫度保險絲斷開保護見附錄(第65頁)室內主板與顯示板通訊故障見附錄(第68頁)E5室外傳感器或室外E方參數故障見附錄(第77頁)E6T1室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)E7室外直流風機失速故障見附錄(第75頁)E8室內主板與顯示板通訊故障見附錄(第76頁)除塵復位故障見附錄(第69頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E9室內主板與顯示板通訊故障見附錄(第68頁)E0室內主板E方故障更換室內主板EA室內E方參數錯誤更換室內主板EH射頻模塊故障見附錄(第80頁)EF智慧眼故障見附錄(第80頁)EL顯示板E方故障更換顯示板HS化霜整機正常代碼，無需處理P0IPM模塊保護見附錄(第77頁)P1電壓過高或過低保護見附錄(第71頁)P2壓縮機頂部溫度保護見附錄(第72頁)P3室外溫度過低保護參考附錄二十九(第86頁)P4壓縮機位置檢測故障見附錄(第79頁)F9室內外電控通訊協議不匹配見附錄(第79頁)2、四個LED燈（工作燈、自動燈、定時燈、化霜燈）指示方式：〇（常亮）  ☆（閃爍）  ×（熄滅）工作燈自動燈定時燈化霜燈故障指示內容故障檢修方法☆〇××IPM模塊保護見附錄(第77頁)☆××〇壓縮機頂部溫度保護見附錄(第72頁)☆×〇×T3室外管溫傳感器故障見附錄(第68頁)☆〇×〇T3室外溫度過低、 過高保護見附錄(第67頁)☆〇〇×電壓過高或過低保護見附錄(第71頁)☆×〇〇壓縮機過流保護見附錄(第71頁)☆〇〇〇室內溫度、蒸發器溫度傳感器故障見附錄(第68頁)工作燈自動燈定時燈化霜燈故障指示內容故障檢修方法☆☆×〇室內蒸發器高溫保護或低溫保護見附錄(第66頁)☆☆〇×抽濕模式室內溫度過低保護見附錄(第66頁)☆☆〇〇室內風機失速故障見附錄(第64頁)☆〇×☆過零檢測故障見附錄(第80頁)☆×〇☆溫度保險絲熔斷保護見附錄(第65頁)☆☆☆☆室內外通訊故障見附錄(第76頁)☆☆××EEPROM參數錯誤更換室內主控板☆☆〇☆機型不匹配調整主板機型選擇跳線3、四個LED燈（定時燈、干燥防霉燈、強勁燈、化霜燈）指示方式：〇（常亮）  ☆（閃爍）  ×（熄滅）定時燈干燥 防霉燈強勁燈化霜燈故障指示內容故障檢修方法×××☆EEPROM參數錯誤更換室內主板〇〇〇☆模塊保護見附錄(第77頁)〇××☆壓縮機頂部溫度 保護見附錄(第72頁)××〇☆室外溫度傳感器 開路或短路見附錄(第77頁)×〇〇☆高低電壓保護見附錄(第71頁)×〇×☆室內溫度傳感器 開路或短路見附錄(第68頁)〇×〇☆室內風機失速故障見附錄(第64頁)〇〇×☆過零檢測故障見附錄(第80頁)☆☆☆☆室內外通訊故障見附錄(第76頁)五．變頻柜機故障維修代碼表1、數碼管、液晶顯示方式：代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E0室內主板E方故障更換室內主控板E01一個小時四次模塊保護見附錄(第77頁)E03一個小時三次排氣溫度保護見附錄(第71頁)E1T1傳感器故障見附錄(第68頁)E2T2傳感器故障見附錄(第68頁)E3T3傳感器故障見附錄(第68頁)E4T4傳感器故障見附錄(第68頁)E5室內主板與顯示板通訊故障見附錄(第68頁)E6室外機E方參數故障見附錄(第77頁)E7室外直流風機失速故障見附錄(第75頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E8室內外通信故障見附錄(第76頁)E9室內主板E方故障更換室內主控板開關門故障見附錄(第74頁)Eb室內風機失速故障見附錄(第73或84頁)EC過零檢測故障見附錄(第80頁)EH射頻模塊故障見附錄(第80頁)EL顯示板E方故障更換顯示板EUWifi模塊故障更換顯示板EP室外排氣溫度傳感器故障見附錄(第68頁)L0蒸發器高低溫限頻見附錄(第66頁)L1冷凝器高溫限頻見附錄(第67頁)L2壓縮機排氣高溫限頻見附錄(第71頁)L3電流限頻制冷系統、壓縮機、室外電控代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法P0IPM模塊保護見附錄(第77頁)P1電壓過高或過低保護見附錄(第71頁)P2壓縮機頂部溫度保護見附錄(第72頁)P3室外溫度過低保護見附錄(第77頁)P4T2傳感器高低溫保護關壓縮機見附錄(第66頁)P5室外冷凝器高溫保護關壓縮機見附錄(第67頁)P6直流變頻壓縮機位置保護見附錄(第79頁)P7室外排氣溫度過高關壓縮機見附錄(第71頁)P8壓縮機頂部溫度保護見附錄(第72頁)P9防冷風關風機見附錄(第72頁)PA/PAU進風格柵保護見附錄(第73頁)Pd壓縮機電流過載保護見附錄(第71頁)PE搖頭部件故障更換搖頭部件2、三個LED燈（運行燈、定時燈、預熱化霜燈）指示方式：運行燈定時燈預熱 化霜燈故 障 指 示 內 容故障檢修方法×☆☆電流保護見附錄(第64頁)☆×☆壓縮機頂部溫度保護見附錄(第72頁)××☆室外溫度傳感器故障見附錄(第77頁)☆××模塊保護見附錄(第77頁)〇☆☆電壓過高或過低保護見附錄(第71頁)☆☆×室內和室外機型不匹配見附錄(第79頁)☆☆☆室內外通信故障見附錄(第76頁)六．天花機（酷風、大冷霸）及其它差異化產品故障維修代碼表1、數碼管、液晶顯示方式：代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E0室內主板E方故障更換室內主控板E1T1傳感器故障見附錄(第68頁)E2T2傳感器故障見附錄(第68頁)E3T3傳感器故障見附錄(第68頁)E4T4傳感器故障見附錄(第68頁)E6水滿故障見附錄(第78頁)E8室內外通信故障見附錄(第76頁)E9室外零線火線接錯故障調整室內外連接線EA壓縮機低壓故障見附錄(第74頁)Ed壓縮機缺相故障檢查三相電線序是否正確代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法EE壓縮機相序反接故障檢查三相電線序是否正確EF室外風機失速故障見附錄(第73或84頁)P7室外排氣高溫保護見附錄(第71頁)Pb壓縮機低壓保護見附錄(第74頁)PC壓縮機高壓保護見附錄(第74頁)PL冷媒泄露故障檢查系統冷媒有無泄漏2、四個LED燈（工作燈、自動燈、定時燈、化霜燈）指示方式：運行燈定時燈電輔熱燈化霜 預熱燈故障指示內容故障檢修方法××××無電或待機狀態/×☆××T1傳感器故障見附錄(第68頁)☆×××T2傳感器故障見附錄(第68頁)☆☆××T3傳感器故障見附錄(第68頁)××☆×T4傳感器故障見附錄(第68頁)×××☆水滿故障見附錄(第78頁)☆×☆×EEPROM故障更換室內主板×☆×☆相序反接故障調整室外接線×☆☆×缺相故障調整室外接線××☆☆高壓保護高壓開關、室外板運行燈定時燈電輔熱燈化霜 預熱燈故障指示內容故障檢修方法☆☆×☆低壓保護低壓開關、室外板☆☆☆×室內外通信故障見附錄(第76頁)×☆☆☆電流過載保護見附錄(第64頁)☆×☆☆排氣溫度過高  保護見附錄(第71頁)七. 射頻遙控器代碼顯示代碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E1射頻模塊故障更換同型號遙控器E3室內機出現不可恢復故障停機排除室內機故障注：遙控器液晶顯示的E1與E3代碼是遙控器自身的故障代碼，與室內顯示的故障代碼無關。八. 除濕機故障代碼表代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E1溫濕度模塊故障見附錄(第78頁)E2管溫傳感器故障見附錄(第68頁)E60溫濕度模塊故障見附錄(第78頁)E61管溫傳感器故障見附錄(第68頁)P1防凍結保護檢查制冷系統P2水滿故障見附錄(第78頁)AS溫濕度模塊故障見附錄(第78頁)ES管溫傳感器故障見附錄(第68頁)Eb室內主板與顯示板通訊故障見附錄(第68頁)PL冷媒泄露保護檢查系統冷媒有無泄漏九. 移動空調故障代碼表代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E4顯示板與主板通信故障見附錄(第68頁)E3T3冷凝器傳感器故障見附錄(第68頁)E2T2蒸發器傳感器故障見附錄(第68頁)E1T1室溫傳感器故障見附錄(第68頁)P1水滿故障見附錄(第78頁)十．14-18年產品故障代碼表（定速/變頻，掛機/柜機全適用）數碼管、液晶顯示方式：代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E0室內機E方故障更換室內主控板E1室內外通信故障見附錄(第76頁)E2過零檢測故障見附錄(第80頁)E3室內風機失速故障見附錄(第73或84頁)E30凈化器風機失速故障見附錄(第64頁)E4定速機電流保護見附錄(第64頁)E5室內板與顯示按鍵板通訊故障見附錄(第68頁)E51室外E方故障見附錄(第77頁)E52T3室外管溫傳感器故障見附錄(第77頁)E53T4室外環境傳感器故障見附錄(第77頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E54Tp排氣傳感器故障見附錄(第77頁)E60T1室內環境傳感器故障見附錄(第68頁)E61T2室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)E7室外風機失速見附錄(第75頁)E8室內外通訊故障見附錄(第76頁)E9開關門故障見附錄(第74頁)EA室內E方參數錯誤更換室內主控板EA壓縮機低壓故障（三相機）見附錄(第74頁)Eb室內板與顯示板通信故障見附錄(第68頁)EC過零檢測故障見附錄(第80頁)Ed壓縮機缺相故障（三相機）檢查壓縮機接線EE壓縮機相序反接故障調整室外機三相電線序代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法EE快檢寫入E方錯誤更換室內主控板EH射頻模塊故障見附錄(第80頁)EF智慧眼故障見附錄(第80頁)EF零火線接錯故障調整零火線接線EU灰塵傳感器故障見附錄(第80頁)EL顯示板E方故障更換顯示板EJ顯示板與搖頭板通訊故障見附錄(第81頁)F9室內外電控通訊協議不匹配見附錄(第79頁)FA錯用演示樣機程序的顯示板更換對應的實體機顯示板Fb電表模塊故障見附錄(第81頁)P0IPM模塊保護見附錄(第77頁)P1電壓保護見附錄(第71頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法P2室外壓縮機頂部溫度保護見附錄(第72頁)P4直流變頻壓縮機位置保護見附錄(第79頁)P5格柵保護見附錄(第73頁)P6壓縮機排氣高溫保護見附錄(第71頁)P7室外排氣高溫保護見附錄(第71頁)PP直流變頻壓縮機位置保護見附錄(第79頁)PA室外冷凝器高溫保護關壓縮機見附錄(第67頁)Pb壓縮機低壓保護見附錄(第74頁)PC壓縮機高壓保護見附錄(第74頁)PL冷媒泄漏保護檢查制冷系統冷媒有無泄漏CL清洗過濾網過濾網清洗過程提示十一. 變頻空調檢測儀故障代碼表顯示內容故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E0室內機E方故障更換室內主控板E1室內外通信故障見附錄(第76頁)E2過零檢測故障見附錄(第80頁)E3室內風機失速故障見附錄(第64或75頁)E5室外機傳感器故障或E方故障見附錄(第77頁)E50室外機傳感器故障見附錄(第77頁)E51室外機E方故障見附錄(第77頁)E52室外盤管T3傳感器故障見附錄(第77頁)E53室外室溫T4傳感器故障見附錄(第77頁)E54室外排氣傳感器故障見附錄(第77頁)E55室外回氣溫度傳感器故障見附錄(第77頁)E6室內機溫度傳感器故障見附錄(第68頁)顯示內容故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E60室內室溫T1傳感器故障見附錄(第68頁)E61室內管溫T2傳感器故障見附錄(第68頁)E7室外直流風機失速故障見附錄(第75頁)Eb室內板與顯示板通信故障見附錄(第68頁)L0蒸發器高低溫限頻見附錄(第66頁)L1冷凝器高溫限頻見附錄(第67頁)L2壓縮機排氣高溫限頻見附錄(第71頁)L3電流限頻系統、壓縮機、室外電控L5電壓限頻電源、室外電控L6PFC故障限頻外機電控盒故障PA冷凝器高溫保護見附錄(第67頁)PFPFC模塊開關停機外機電控盒故障P0室外機IPM模塊保護見附錄(第77頁)顯示內容故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法P1電壓保護見附錄(第71頁)P10電壓過低保護見附錄(第71頁)P11電壓過高保護見附錄(第71頁)P12室外直流側電壓保護見附錄(第71頁)P2壓縮機頂部溫度保護見附錄(第72頁)P4室外機壓縮機反饋保護檢查室外電控、壓縮機故障P40主控芯片與通信芯片通信故障室外電控盒故障P41壓縮機電流采樣電路故障室外電控盒故障P42壓縮機啟動故障壓縮機故障P43壓縮機缺相保護1、壓縮機接線；2、外電控；P44壓縮機零速保護室外電控盒故障P45室外341主芯片驅動同步故障室外電控盒故障P46壓縮機失速保護壓縮機故障顯示內容故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法P47壓縮機鎖定保護壓縮機故障P48壓縮機脫調保護壓縮機故障P49壓縮機過電流故障見附錄(第71頁)P6壓縮機排氣高溫保護見附錄(第71頁)P8室外電控電流保護見附錄(第71頁)P80室內電流保護見附錄(第64頁)P81室外電流保護見附錄(第71頁)P82交流電流采樣電路故障室外電控盒故障P9蒸發器高低溫保護見附錄(第66頁)P90蒸發器高溫保護見附錄(第66頁)P91蒸發器低溫保護見附錄(第66頁)十二．家中產品故障代碼表1、CF系列風管機、小多聯：代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E0室內機E方故障更換室內主控板E1室內外通信故障見附錄(第83頁)E11室外零火線接錯故障調整零火線接線E12相序反接故障調整室外機三相電線序E13壓縮機低壓故障見附錄(第74頁)E3室內風機失速故障見附錄(第75頁)E51室外E方故障見附錄(第77頁)E52T3室外管溫傳感器故障見附錄(第77頁)E53T4室外環境傳感器故障見附錄(第77頁)E54Tp排氣傳感器故障見附錄(第77頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法E6水滿故障預留E60T1室內環境傳感器故障見附錄(第68頁)E61T2室內管溫傳感器故障見附錄(第68頁)E6A室內蒸發器溫度傳感器T2B故障見附錄(第68頁)E7室外風機失速見附錄(第75頁)Eb室內板與顯示板通信故障見附錄(第68頁)Eb3線控器與室內主板通信故障見附錄(第81頁)EP或EP1串碼反寫碼EP2無條碼反寫碼FA1室內外機能力不匹配故障見附錄(第83頁)P0室外IPM模塊保護見附錄(第77頁)P1電壓保護見附錄(第71頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法P10電壓過低保護見附錄(第71頁)P11電壓過高保護見附錄(第71頁)P12室外直流側電壓保護電源、室外主板P2壓縮機頂部傳感器溫度保護見附錄(第72頁)P3室外壓力保護見附錄(第74頁)P40主控芯片與驅動芯片通信故障更換室外主板P42壓縮機啟動故障更換室外主板P43壓縮機缺相故障檢查壓縮機接線P44壓縮機零速保護更換室外主板P45室外341主芯片驅動同步故障更換室外主板P46壓縮機失速保護壓縮機、室外主板P49壓縮機過電流故障見附錄(第71頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法P81壓縮機過流保護見附錄(第71頁)P9防冷風見附錄(第72頁)P90T2高溫保護見附錄(第66頁)P91T2低溫保護見附錄(第66頁)PAT3保護見附錄(第68頁)Pb壓縮機低壓保護見附錄(第74頁)Pc壓縮機高壓保護見附錄(第74頁)PL冷媒泄漏保護檢查系統冷媒有無泄漏2、CC系列風管機、小多聯：代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法ATL制冷模式T4室外環境溫度超過55度見附錄(第68頁)E2內外機通訊故障見附錄(第83頁)E4T3或T4溫度傳感器故障見附錄(第68頁)E5輸入電壓保護電源、室外主板、濾波板E6直流風機保護見附錄(第75頁)E9室外主板E方故障更換室外主板E.9.壓縮機參數不匹配見附錄(第82頁)Eb一小時內出現E6故障超過六次室外風機、室外主板EFPFC故障更換室外主板EH冷媒散熱管溫傳感器故障見附錄(第68頁)代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法F1直流母線電壓保護見附錄(第71頁)H0主板與逆變器通訊故障室外主板、濾波板HFM-Home不匹配/H4室外機一小時出現三次L0或L1 故障見附錄(第67頁)H7室內機增加或減少故障/L0IPM模塊保護更換室外主板L1直流母線低電壓保護見附錄(第71頁)L2直流母線高電壓保護見附錄(第71頁)L4MCE故障更換室外主板L5零速保護更換室外主板L7壓縮機相序錯誤檢查壓縮機接線代 碼故 障 指 示 內 容故 障 檢 修 方 法L8壓縮機前一時刻和后一時刻轉速變化＞15Hz保護壓縮機、室外主板L9壓縮機設定轉速和運行轉速差＞15Hz保護壓縮機、室外主板PL散熱器表面高溫保護見附錄(第68頁)P1系統高壓保護見附錄(第74頁)P2系統低壓保護見附錄(第74頁)P3過流保護見附錄(第71頁)P4T5排氣溫度保護見附錄(第68頁)P5T3室外冷凝器溫度保護見附錄(第68頁)P8臺風保護更換室外主板PET2內機蒸發器溫度保護見附錄(第68頁)附錄：故障具體檢修方法一、電流保護1、將主板電流互感器中的線體抽出，觀察是否還出現故障；若還出現故障，則為主板故障；2、檢查性能系統是否臟堵，壓縮機性能系統。二、風機速度失控（PG電機）1、檢查風輪裝配是否出現松脫或者卡死的現象；若有則進行調整；2、檢查室內電控風機接線是否牢固可靠；若有問題則進行調整；3、上電空調開送風模式，若風機不能動作，檢測風機強電輸出端口紅線與黑線之間交流電壓：（1）若無交流電壓輸出，則為主板故障；（2）若有交流電壓輸出，用手沿風輪轉動方向撥動風輪，若風機能正常啟動，則為主板故障；若風機仍不能正常工作，則為電機故障；4、上電空調開啟送風模式，若風機能正常動作：（1）檢測風機反饋端口1/3腳之間直流電壓：①無電壓輸出，則判斷為主板故障；②有電壓輸出，則測量風機反饋端口2/3腳之間電壓：A、若測量電壓為5.5V，則判斷為主板故障；B、若測量電壓為2.5-3V，則判讀為電機故障。三、主芯片和計算機通信不上故障排查方法1、檢查電控與計算機之間接線是否正常；2、更換室內電控主板。四、室內蒸發器傳感器溫度開路或短路、室內房間溫度傳感器開路或短路、冷凝器傳感器檢測異常故障排查方法1、檢查傳感器本體線組是否破皮或者斷裂；若有則進行更換；2、檢查傳感器本體與電控主板之間接線是否牢固可靠，若存在問題則進行調整；3、用萬用表檢測傳感器阻值，若阻值為0或者無窮大，則說明為傳感器故障；否則可判定為室內主板故障。五、溫度保險絲斷開保護故障排查方法1、檢查電機溫度保險與電控主板之間接線是否可靠，若存在問題則進行調整；2、將溫度保險絲接頭從主板上取下，然后將主板插頭進行短接，若空調仍出現溫度保險絲保護，則為主板故障；3、若主板不再出現保護，觀察電機溫度是否過高，若電機溫度不高，則為溫度保險絲故障；若電機本體溫度較高，則為電機故障。六、室內蒸發器高溫或低溫保護故障排查方法1、檢查傳感器本體線組是否破皮；若有則進行更換；2、檢查傳感器本體與電控主板之間接線是否牢固可靠，若存在問題則進行調整；3、用萬用表檢測傳感器阻值，并與蒸發器實際溫度進行比較，若二者溫度值偏差較大，則說明為傳感器故障；若二者溫度值一致，且蒸發器本身溫度并不是過高或過低，則可判定為室內主板故障；若二者溫度值一致，且蒸發器本身溫度偏高（制熱）或偏低（制冷），則為性能系統故障。七、抽濕模式室內溫度過低保護故障排查方法1、檢查傳感器本體線組是否破皮；若有則進行更換；2、檢查傳感器本體與電控主板之間接線是否牢固可靠，若存在問題則進行調整；3、用萬用表檢測傳感器阻值，并與房間實際溫度進行比較，若二者溫度值偏差較大，則說明為傳感器故障；若二者溫度值一致，且房間溫度較高，則為主板故障；若二者溫度值一致，且室內環境溫度本身偏低，則為正常現象，需解釋處理。八、室外保護故障排查方法1、檢查內外機連接線是否存在加長或者連接不可靠的情況，若存在問題則進行對應更換或者調整；2、將室內主板上的S通信線短接到N線，若室外保護故障仍存在，則說明室內電控主板存在故障；若短接后空調室外保護故障消失，則說明空調故障點在室外機；3、若空調室外3個LED燈狀態為滅、滅、亮，則說明故障點在室內外連接線；4、若空調室外三個LED燈狀態為亮、滅、亮，則說明空調故障點為三相機室外相序接線錯誤，需進行對應調整；5、若空調室外三個LED燈狀態為滅、亮、亮，則說明空調故障點為過電流保護，需將空調外機電路板上的壓縮機線從電流互感器中取出，觀察空調故障是否消失；若空調仍出現故障，則說明空調外機主板存在故障；若空調故障消失，則需要檢查空調壓縮機及性能系統是否正常；6、若空調室外三個LED燈狀態為亮、亮、亮，則說明空調外機電源三相電缺相，需檢查用戶電源或者接線。九、室外冷凝器高溫保護關壓縮機故障排查方法1、檢查傳感器本體線組是否破皮；若有則進行更換；2、檢查傳感器本體與電控主板之間接線是否牢固可靠，若存在問題則進行調整；3、用萬用表檢測傳感器阻值，并與冷凝器實際溫度進行比較，若二者溫度值偏差較大，則說明為傳感器故障；若二者溫度值一致，且冷凝器本身溫度并不是過高或過低，則可判定為室內主板故障；若二者溫度值一致，且冷凝器本身溫度偏高，則為性能系統故障。十、T1傳感器（E1）、T2傳感器（E2）、T3傳感器（E3）、T4傳感器（E4）故障排查方法1、檢查傳感器本體線組是否破皮或者斷裂；若有則進行更換；2、檢查傳感器本體與電控主板之間接線是否牢固可靠，若存在問題則進行調整；3、用萬用表檢測傳感器阻值，若阻值為0或者無窮大，則說明為傳感器故障；否則可判定為主板故障。十一、室內板與顯示板通信故障排查方法1、檢查顯示板連接線線組是否存在斷或者破損的情況，同時檢查顯示板連接線組插頭接頭是否良好，如存在問題，則進行對應更換或者調整；2、檢查電控主板或者顯示板板底電路元件焊接是否存在明顯的焊接質量問題，如存在則進行對應更換；3、利用一可正常工作的柜機室內顯示板，替換原出現故障的柜機室內顯示板，若空調仍出現故障，則判定為空調內機主板存在故障；若空調故障消失，則說明為空調內機顯示板故障；4、利用一可正常工作的柜機室內主板，替換原出現故障的柜機室內主板；若空調故障消失，則說判定為空調內機主板存在故障；若空調仍出現主板與顯示板通信故障，則可判定為空調顯示板存在故障。十二、加濕器故障排查方法1、檢查加濕器及濕度傳感器接線是否正常；如存在問題，則進行替換或者調整；2、檢查濕度傳感器檢測值是否正常，若存在問題，則判定為濕度傳感器故障，需調整；3、對加濕器直接上電，檢查加濕器工作是否能正常加濕，若不能正常工作，則判定為加濕器故障，需對應調整；4、若排除完濕度傳感器、加濕器故障后，則可判定為主板故障，需更換處理。十三、靜電除塵故障排查方法1、檢查空調除塵機構裝配是否到位，靜電除塵開關是否斷裂，如存在問題則需要進行對應調整；2、將空調除塵機構手動調整到除塵完畢位置，在待機模式下若出現除塵故障，則可判定為空調主板故障，需對應調整；3、將除塵電機直接通220V交流電壓，若除塵電機不動作，則可判定為除塵電機故障，需更換處理；4、上電開除塵模式，若空調主板無輸出電壓，則可判定為空調主板故障；若空調主板有輸出電壓，而除塵電機不動作，則可判定為除塵電機故障；若除塵電機有動作，但是表現出來動作不順暢，則可判定為出風框故障，需更換處理。十四、壓縮機過載故障排查方法1、短接電控主板上壓縮機過載保護器的插子，若空調仍報故障，則可判定為空調主板故障，需更換處理；2、在常溫下用萬用表檢測壓縮機過載保護器，若過載保護器為斷路，則可判定為過載保護器損壞，需更換處理；3、檢查壓縮機性能阻值是否正常及性能系統是否存在臟堵的情況。十五、室內出風口溫度過高（制熱）故障排查方法1、檢查空調風道系統是否存在臟堵的情況，若存在則進行對應調整；2、檢查空調電輔熱是否異常工作，即空調蒸發器傳感器檢測溫度很高還是一直開啟，若是則說明電輔熱控制系統失效，需檢查空調電路板。十六、壓縮機過流保護1、將壓縮機線組從電流互感器中抽出，若空調仍出現過流保護故障，則為空調電路板故障；2、檢查壓縮機三個端子之間阻值是否正常，對單相壓縮機，2個阻值加起來若不等于第三個阻值，則判斷為壓縮機故障；對三相壓縮機，若三相之間阻值不平衡，則說明為壓縮機故障；3、檢查空調性能系統。十七、高低電壓保護故障排查方法1、接上變頻空調檢測儀，查看檢測儀上U0直流電壓母線值；2、用萬用表檢測變頻室外電控盒中大電解電容兩端直流母線電壓數值；并與變頻檢測儀上U0數值進行比較；3、若變頻空調檢測儀U0數值與萬用表檢測數值明顯不一致，則可判定為變頻室外電控盒故障；若U0數值與萬用表檢測數值一致且電壓值都較高或很低，則說明用戶電源存在故障，需進行對應調整。十八、室外排氣溫度過高關壓縮機故障排查方法1、檢查傳感器本體線組是否破皮；若有則進行更換；2、檢查傳感器本體與電控主板之間接線是否牢固可靠，若存在問題則進行調整；3、用萬用表檢測傳感器阻值，并與壓縮機實際溫度進行比較，若二者溫度值偏差較大，則說明為傳感器故障；若二者溫度值一致，且壓縮機本身溫度并不是過高，則可判定為室內主板故障；若二者溫度值一致，且壓縮機本身溫度偏高，則為性能系統故障。十九、壓縮機頂部溫度保護故障排查方法1、短接室外電控盒上的壓縮機頂部溫度保護器插子，若空調仍出現故障，則判定為空調室外電控盒故障；2、在常溫下用萬用表檢測壓縮機頂部溫度保護器，若頂部溫度保護器為開路狀態，則判定為壓縮機頂部溫度保護器故障；否則則可判定為壓縮機或者空調性能系統故障。二十、防冷風關風機1、將空調T2傳感器溫度加熱到24度以上，若空調仍處于防冷風狀態，則可判定為空調內主板故障；2、若空調T2傳感器阻值始終不能調整到24度以上，明顯與現實溫度不合，則可判定為空調T2傳感器故障；3、若空調在T2傳感器溫度到24度以上能自動退出防冷風模式，同時在24度以下進入防冷風，則空調屬于正常工作狀態。二十一、網絡通信故障排查方法1、檢查空調主機與計算機或者上位機之間的接線是否正確，連接是否可靠；如存在問題則需要進行對應調整；2、檢查空調網絡模塊上的指示電源指示燈是否點亮，如不亮則檢查主板是否有輸出電源，若無電源輸出則可判定為主板故障；若主板有電源輸出則可判定為網絡模塊故障；3、拔掉空調網絡模塊，使用遙控器對空調進行控制，若遙控器能夠正常控制空調功能，則可判定為網絡模塊故障；若遙控器不能正常控制空調功能，則說明為空調主板故障。二十二、進風格柵保護故障排查方法1、檢查空調門開關與主板之間連接線組是否斷裂或者插接是否可靠，若存在問題則進行更換或調整；2、用手按下玻璃門后面的開關，若空調故障能夠消失，則說明為玻璃門與門開關之間的配合問題，需要進行對應調整；3、若用手按下開關后空調仍出現故障，則拔掉門開關插子，并將主板上的格柵保護插子進行短接，若空調故障不能消失，則可判定為空調主板故障；4、若短接空調主板插子后，空調故障可消失，則用手按下開關后使用萬用表檢測阻值，若阻值不為0，則說明為門開關故障；若阻值為0，則說明為接頭問題，需要進行調整。二十三、開關門故障1、檢查室內電控主板光電開關檢測位置5V電源是否有輸出，若無，則說明為空調室內電控主板故障；2、分別短接光電開關檢測腳位置1-2,3-4引腳，然后上電開機，觀察空調是否還會出現E9故障，若空調故障仍存在，則判定為室內電控故障；3、待內機正常開啟后關機，使用萬用表檢測開關門紅黃線之間電壓（220V），黑黃線之間電壓（265V），若電壓值不合，則說明為內主板故障；4、分別短接光電開關檢測1-3,2-4腳，上電待機，若空調故障仍存在，則說明為內電控故障；5、開機，用萬用表檢測開關門紅黃線之間電壓（265V），黑黃線之間電壓（220V），若二者之間電壓值不合，則說明為內主板故障；6、若以上檢測均符合測試電壓，則可判定為出風框故障。二十四、壓縮機、系統低壓（高壓）保護1、短接空調外機主板上的低壓（高壓）保護開關插子，若空調故障仍不能消失，則說明為空調外機主板故障；2、用萬用表檢測低壓（高壓）保護開關，若檢測阻值不為0，則可判定為低壓（高壓）保護開關故障；3、檢查性能系統故障。二十五、負載板與顯示板通信故障1、檢查顯示板連接線組是否破皮或者斷裂或者插頭連接不到位的情況，若存在則需要進行更換或者進行調整；2、使用一可正常工作的柜機顯示板對故障機顯示板進行替換，若空調故障不能消失，則說明為空調主板故障；若空調故障消失，則說明為空調顯示板故障；3、使用一可正常工作的柜機主板對故障機主板進行替換，若空調故障不能消失，則說明為空調顯示板故障；若空調故障消失，則說明為空調主板故障。二十六、直流風機失速故障1、檢查空調風輪是否破損，電機及風輪裝配是否存在故障，同時檢查空調風道系統是否存在堵或者破裂的情況，若有問題則進行調整；2、用萬用表檢測空調主板是否有310V直流母線電壓輸出，若無則說明為空調主板故障；3、用萬用表檢測空調主板是否有15V直流電壓輸出，若無則說明為空調主板故障；4、測量風機驅動端口黃線與黑線之間是否有2.7-4.6V之間的直流電壓存在，若存在此電壓，則說明為直流風機故障；若不存在此電壓，則說明為空調主板故障。二十七、室內外通信故障（定速機）1、檢查連接線是否存在加長或者連接線是否接觸可靠或破損等問題，若有問題則進行對應調整；2、檢查室內電流環電路中是否有220V交流電壓輸出，若無，則可直接判定為室內電控故障；3、測量接線座位置S、N之間直流電壓，若測量電壓無跳變或者跳變電壓幅度較小，則說明為室內電控故障；若測量電壓跳變幅度較大，則說明為空調室外電控故障。二十八、室內機和室外機通信故障（變頻機）1、檢查連接線是否存在加長或者連接線是否接觸可靠或破損等問題，若有問題則進行對應調整；2、上電開機初始2分鐘內檢查內機電源主繼電器是否有向室外輸出220V交流電壓，若無則說明為室內主板故障；3、測量N、S之間的直流電壓，若電壓值為固定數值或者跳變電壓值較小，則說明為內機主板故障；若電壓值為跳變較大的數值，則說明為外機故障；4、檢查變頻外機電控盒指示燈工作情況：（1）若變頻室外電控盒中指示燈不亮，則需要將所有負載拔掉，若指示燈變亮，則說明為室外負載故障，需進行一一排查；若指示燈仍不亮，則需要檢查電抗器或者電感，如有問題則需要進行更換；若無問題則可判定為室外電控故障；（2）若變頻室外電控盒指示燈微亮，則需要將所有負載拔掉，若指示燈變亮，則說明為室外負載故障，需進行一一排查；若指示燈仍微亮，則可判定為室外電控故障；（3）若變頻室外電控盒指示燈亮，則說明為變頻室外電控盒故障；5、若測量N、S之間電壓跳變幅度范圍較大，且外機剛開始工作正常，則將變頻空調檢測儀接到室外電控盒上，查詢空調室內T1、T2傳感器溫度數值，若能正常查詢室內T1、T2傳感器溫度，則說明為內機主板故障；若查詢到T1、T2傳感器溫度值為-66，則說明為空調室外電控故障。二十九、室外溫度傳感器故障或室外E方參數故障1、使用變頻檢測小板查看具體故障代碼：E51為室外E方故障，E52為室外T3傳感器故障，E53為室外T4故障，E54為室外Tp故障，E55為室外TH故障；2、若變頻空調檢測儀顯示E51，則直接更換室外電控；3、若變頻空調檢測儀顯示其他故障系列，則參考上述傳感器故障檢測方法。三十、模塊保護1、檢查壓縮機連接線組是否破皮或者接線位置是否正確可靠，若存在問題則進行對應調整；2、斷開壓縮機連接線組，測量變頻室外電控盒U、V、W之間阻值是否平衡，若不平衡則說明為變頻室外電控盒故障；3、測量壓縮機U、V、W之間阻值是否平衡，若不平衡則說明壓縮機存在故障；4、連接好壓縮機連接線組，用萬用表交流檔檢測變頻室外電控盒U、V、W與N線之間的交流電壓，若三者之間電壓不平衡，則說明變頻室外電控盒存在故障；5、檢查空調性能系統方面原因及問題。三十一、濕度傳感器故障1、將空調運行模式切換到非抽濕模式，觀察空調故障是否消失，如空調仍顯示濕度傳感器故障，則為室內電控故障；2、檢查濕度傳感器連接中間線組是否斷裂，兩端接頭連接是否可靠；若存在問題，則進行對應更換或調整；3、將傳感器接頭位置改成一普通傳感器進行連接，若空調故障不消失，則說明為電控主板故障，否則可判定為濕度傳感器故障。三十二、水滿故障1、檢查水位開關連接線組是否破皮或者斷裂、水位開關接頭是否接觸可靠，如存在故障則需要進行對應調整；2、將水位開關撥到下方，檢測水位開關是否處于短路狀態；然后將水位開關撥到最上方，用萬用表檢測水位開關是否處于斷路狀態；若二者有一不符合，則可判定為水位開關故障；3、將空調主板上的水位開關接頭短接，若水滿故障不消失，則可判定為空調主板故障。三十三、過濾網復位故障1、檢查過濾網復位開關連接線組是否破皮，斷裂或者連接可靠，如有問題則需要進行對應調整；2、檢查空調器過濾網除塵機構是否存在卡死或者動作不暢的情況，如有問題則需要進行對應調整；3、短接電控主板上的復位開關，若空調故障不能消失，則可判定為空調內機主板故障；4、將復位開關用光擋住，使用萬用表檢測復位開關端子，若檢測光電開關開路，則判定為復位開關故障。三十四、直流變頻壓縮機位置保護1、檢查壓縮機連接線組是否破皮或者接線位置是否正確可靠；2、參考PO故障檢測室外電控盒與壓縮機。三十五、室內外電控（新老平臺）通訊協議不匹配1、檢查室內外機器型號是否配套，不配套則需要更換正確型號；2、室外機是否使用了老通訊協議的通用電控進行維修；（13/14年新品72變頻柜機（LB/ID/KH/CE/YA100/YA200/YA300/ZA300/CA300）暫時只能使用外機原配電控盒進行維修，兼容新、老通訊協議的3P室外通用電控未完成開發，具體完成時間請關注后期下發的售后技術維修指引。）三十六、過零檢測故障1、檢測用戶電源是否穩定，在機器運行過程中有無大的波動，用穩壓電源看是否還報此故障；2、更換程序升級的室內主控板（咨詢分中心技術主管）。三十七、射頻模塊故障1、先找到射頻模塊安裝位置，觀察模塊與顯示板或主控板連接線是否連接可靠，線體有無破損、短路；2、更換射頻模塊（注：個別機型的射頻模塊是焊在顯示板上的）；3、更換顯示板或室內主控板（如射頻模塊是通過連接線與顯示板連接的，只需更還顯示板）三十八、智慧眼故障1、先找到智慧眼模塊安裝位置，觀察智慧眼模塊與顯示板或主控板連接線是否連接可靠，線體有無破損、短路；2、更換智慧眼模塊或室內主控板。三十九、灰塵傳感器故障1、檢測灰塵傳感器與主控板連接是否可靠，插頭有無氧化生銹，線體有無破損、短路；2、灰塵傳感器或室內主控板。四十、顯示板與搖頭板通訊故障1、檢測搖頭板與顯示板連接是否連接可靠，線體有無破損、短路；2、更換搖頭板或顯示板。四十一、電表模塊故障1、檢測室內電控盒接線是否正確；2、更換室內主控板。四十二、室內/室外機外置直流風機故障1、檢查直流風機阻值是否正常；2、檢查主板驅動母線電壓是否有310V直流輸出；3、更換主控板組件。四十三、線控器與主板通訊故障1、檢查線控器接線是否正確，特別是預埋線或者連接線中間有接駁的時候要仔細檢查。2、如果接線無誤，嘗試更換室內主板。四十四、語音模塊通信故障1、檢查語音模塊接線有無松脫；2、嘗試更換語音模塊看故障是否排除；3、更換對接的主板。四十五、室內機攝像頭通信故障1、檢查攝像頭模塊接線有無破損或松脫；2、嘗試更換攝像頭模塊看故障是否排除。3、更換對接的主板。四十六、空清負離子故障1、檢查負離子接線是否可靠，插頭有無氧化生銹，線體有無破損、短路；2、更換負離子模塊或者主板。四十七、室內外能力不匹配(內銷多聯機)1、先查詢配置的內機臺數是否與實際的內機數量一致，如果不是需重新配置為一致；2、然后再確認內機能力總和是否與外機匹數相匹配，如果不是則需更改室內或室外搭配方案，并重新設置內機數量。四十八、制冷系統保護1、檢查系統壓力是否缺冷媒及管路有無泄露。2、檢查管路有無冰堵、臟堵等現象。3、檢查室外風機運行是否正常，通風是否順暢。5、對系統管路各個開關逐一排查。四十八、室內外通訊故障（小多聯）1、檢查通訊線是否使用了屏蔽線，環境有無強磁干擾；2、拔掉PQE通訊線，測量室外機的P-E、Q-E有無2.5V電壓，沒有則是外機主板壞；3、內機通訊線沒有采用手牽手的方式連接，或是否某臺內機通訊失敗；4、重新給內機設置地址碼，再觀察是否還報故障；5、單獨拉線，如果還不能通訊，則更換室內主板。自動擋鉗形表隆重登場！交流電壓，直流電壓，電流，電阻測試都不需要切換檔位！ 有效防燒！測電容，二極管，蜂鳴都可以，還有手電筒功能。修空調太方便了！保修一年！贈品：空調及洗衣機廠家內部維修技術資料（電子版）格力，美的海爾品牌。還有萬用表表包一個。欲購聯系一休哥。沒有我微信的加yixiulaoshiw，或者識別上面的二維碼。詳細介紹請看下圖。第二篇  機型參數表1、掛機內機安裝尺寸：掛機內機安裝尺寸要求左側與墻壁距離12cm以上右側與墻壁距離12cm以上與天花板距離15cm以上與地板距離230cm以上2、柜機內機安裝尺寸：柜機內機安裝尺寸要求左側與墻壁距離50cm以上右側與墻壁距離50cm以上后側與墻壁距離8cm以上與天花板距離30cm以上3、外機機身尺寸與安裝尺寸：室外機型號L(mm)W(mm)機身尺寸(mm)括號內尺寸為包含閥體A*型452304728(785)*555*300B*型514340807(857)*555*328C*型663375921(982)*712*398D*型673404946(990)*810*420E*型634404958(1021)×1333×417X4*型663354890(940)*673*3424、可燃性冷媒空調安裝維修作業十大禁令：1、 嚴禁無上崗資格證從事特種作業；2、 嚴禁2m以上高空作業不配戴安全帶、不系安全繩進行作業；3、 嚴禁在安裝維修現場抽煙，兩米范圍內不得有火源或高溫熱源；4、 嚴禁安裝不抽真空或抽真空時間小于規范要求；5、 嚴禁用氧氣替代氮氣進行系統保壓；6、 嚴禁使用假冷媒、劣質冷媒及不同型號類別的冷媒混用或替代進行維修；7、 嚴禁對室外單邊機進行開機運行；8、 嚴禁在用戶家進行系統焊接維修及用明火加熱或焊接系統內有冷媒的管路；9、 嚴禁在系統負壓狀態下回收冷媒，回收冷媒操作時間不得超過1分鐘；10、 嚴禁在開機運行狀態下檢測系統壓力。在待機狀態下檢測系統壓力范圍正常，無出現負壓的情況下才能通電運行。5、空調連接管長度與高度：機型類別連接管允許最長長度連接管高度允許最大落差掛機105柜機2010嵌機51機2010嵌機72機3020嵌機120機5030風管機26,35機105風管機50,72機2010風管機120機30306、冷媒追加標準（1）家用空調普通冷媒追加標準（R22、R410A）有加長管且配管總長（A）超過5米的要按下表進行定量增加冷媒：液管管徑φ6.35或φ6φ9.52或φ9φ12.7或φ125～20m(A-5) ×30g(A-5) ×65g(A-5) ×90g（2）家用空調可燃冷媒追加標準（R32、R290）連接管超過5米以上需要追加冷媒：冷媒類別液管管徑φ6.35或φ6液管管徑φ9.52或φ9R32(A-5) ×18g(A-5) ×45gR290(A-5) ×10g(A-5) ×24g注：1、追加冷媒時要保證周圍環境通風，無引火物、高溫熱源。(3)家用中央空調冷媒追加標準序號液管管徑每米追加量(液管總長)1φ6.35A×22g2φ9.52A×54g序號液管管徑每米追加量(液管總長)3φ12.7A×110g4φ15.9A×170g注：1、依據室外機、室內機連接管液側配管的管徑和長度，計算冷媒追加量2、分歧管折算長度為等價配管長度0.5m3、系統管路追加冷媒時，冷媒罐倒置于電子秤上，保證追加準確定量的冷媒。7、不同機型電源線徑與數量：機型類別電源線室內外連接線1P定速掛機（單冷）3*1.03*1.0定速掛機（冷暖）3*1.55*1.01.5P定速掛機（單冷）3*1.53*1.5定速掛機（冷暖）3*1.53*1.5+2*0.75機型類別電源線室內外連接線2P定速掛機（單冷）3*2.53*2.0定速掛機（冷暖）3*2.53*2.0+2*0.75定速柜機（單冷）3*2.53*1.5定速柜機（冷暖）3*2.53*2.0+2*0.75變頻柜機3*2.53*1.5+1*1.0嵌機（單冷）3*1.53*1.5嵌機（冷暖）3*2.55*1.53P定速掛機（單相電）3*2.53*2.5+1*1.5定速掛機（三相電）5*1.53*1.5+1*1.0定速柜機（單冷）3*2.54*2.5定速柜機（冷暖）3*2.53*2.5+3*0.75定速柜機（三相電）5*1.55*1.5+3*0.75機型類別電源線室內外連接線3P變頻柜機3*4.03*2.5+1*1.5嵌機（單相電）3*4.03*2.5+3*0.75嵌機（三相電）5*2.55*1.5+3*0.755P柜機3*2.55*1.5+3*0.75嵌機5*2.55*2.5+1*1.08、不同機型銅管管徑：機型類別氣管管徑液管管徑1P掛機及1.5P變頻掛機Φ6*0.5Φ9*0.61.5P定頻掛機及2P機Φ6*0.5Φ12*0.73P機Φ6*0.5Φ16*0.85P機Φ9.53*1.0Φ19*1.09、物聯網APP二維碼：美居阿里小智（WCBA3）阿里小智（WCBD3）掃描二維碼后下載安裝相應App，根據界面提示和步驟進行網絡配置。注：1、家庭網絡要使用4G網絡，不能用5G；2、阿里小智配網，添加空調時是上述安裝APP二維碼，不能掃機身的二維碼；3、美居配網是按短按5次以上“屏顯”鍵進入配網模式，阿里小智是長按“屏顯”鍵3秒以上進入配網模式，請注意兩者的差別。10、掉電記憶開通方法：方法操作步驟備注說明更換E方更換主板（掛機）或顯示板（柜機）上的E方芯片（向總部申請）2013年以前生產機型RN02遙控器1、先將遙控器設定為制冷模式，17度；2、然后把空調掉電30秒后再重新上電；3、按遙控器的“上下風”鍵5次，再按“強勁”鍵5次；4、內機顯示屏顯示A1即為開通掉電記憶功能，顯示A0為關閉。1、按鍵操作時注意不要和其他按鍵聯動；2、遙控器操作要在空調重新上電10秒內完成，否則就要按上述步驟重來。RN08遙控器1、把空調掉電30秒后再重新上電；2、長按組合鍵“風速+模式”3秒以上；3、顯示A1即為開通，顯示A0為關閉。遙控器操作要在空調重新上電10秒內完成，否則就要按上述步驟重來。工裝遙控器1、把空調掉電30秒后再重新上電；2、短按“記憶”鍵一次；3、顯示A1即為開通，顯示A0為關閉。專用工具，系統申領11、家中產品及天花機與遙控器、線控器對照表：機型配套遙控器配套線控器CC系列風管機RM12D/BGF(JY)KJR-90W/BK(JY)CC系列小多聯RM12D/BGF(JY)KJR-90W/BK(WIFI)(JY)CF系列定速風管機RN02CA1/BGKJR-90E/BF-Z或KJRF-90E(WiFi)/BF-ZCF系列變頻風管機RN02U2(2S)CF系列小多聯RN02U2(2S)大冷霸RN02E1/BGXK07備注：集控器：CCM30/BK-A  （最多控制64臺）數據轉換器：ZHQ-L1WR-A  （CF系列小多聯智能控制用）12、工程模式：同時按“開/關”+“風速”鍵7秒以上，可進入工程模式，然后通過上下鍵選擇對應的功能通道，進行參數查詢或設置，具體工程模式通道功能如下：工程模式通道功能說明通道0故障查詢，顯示當前的故障或保護狀態通道1T1：顯示室內溫度通道2T2：顯示室內蒸發器溫度通道3T3：顯示室外冷凝器溫度通道4T4：顯示室外環境溫度通道5TP:顯示室外排氣溫度通道6FT:顯示室外壓縮機控制目標溫度通道7Fr:顯示室外壓縮機實際運行頻率通道8dL:顯示室外壓縮機電流通道9Uo:顯示室外交流電壓通道10Sn:顯示室內能力測試，快檢強勁等狀態通道11查詢校驗碼通道12Pr:顯示室外風機設定轉速通道13Lr:顯示室外電阻膨脹閥開度通道14ir:顯示室內風機設定轉速通道15HU:顯示室內濕度通道16TT:顯示補償后的設定溫度通道17SH:售后返寫條碼通道18iF:顯示WIFI信號強度通道19制冷最大限頻設置通道20制熱最大限頻設置通道21制冷溫度補償設置通道22制熱溫度補償設置通道23制冷最大風速補償設置通道24制冷最小風速補償設置通道25制熱最大風速補償設置通道26制熱最小風速補償設置13、室外變頻通用板使用說明：機型方案電控盒編碼掛機風冷散熱BP217222000A56870BP317222000A56869冷媒散熱BP2/BP317222000A5418851柜機風冷散熱BP2/BP317222000026684冷媒散熱BP2/BP31722200002743072柜機風冷散熱BP2/BP317222777726772冷媒散熱BP2/BP317222000027429說明：上述編碼電控盒兼容R410A及R32冷媒機型，需按照電控盒附帶說明書機型撥碼選擇后才可使用。第三篇  安裝維修收費標準一、免費安裝、包修政策及產品退換管理規定（一）免費安裝政策凡購買美的、華凌、小天鵝分體落地式、分體壁掛式、嵌入式空調的用戶，憑隨機附上的《空調安裝通知單》和條形碼結算聯，可享受空調服務商免費安裝服務。1、下列情況下，在不引起用戶投訴的情況下，服務商可與用戶協商額外收費：⑴超出隨機配管長度的加長管，參考以下收費標準與用戶協商收費。分類Q<2匹2匹≤Q<3匹3匹≤Q<5匹Q≥5匹嵌入式單價(元/米)100110120150150注：加長管不足1米的按1米標準收費。加長管包括應加長部分的電源線、信號線、保溫套、排水管、焊接及適量補充制冷劑等費用。⑵在3樓及3樓以上的墻外進行安裝、包外維修服務，服務商可與用戶協商收取高空作業費（在陽臺內施工不得收費，維修服務包修期內不得收費）。⑶由于搬遷、移位重新安裝所產生的費用。⑷在鋼筋混凝土墻體上鉆孔。⑸在厚度超過40cm的磚墻上鉆孔。2、下列情況實行收費安裝:⑴家用中央空調；⑵移動空調鉆排氣孔洞；⑶沒有《空調安裝通知單》或條形碼結算聯。（二）包修政策1、產品包修期限：產品大類包修政策執行日期政策內容美的家用空調變頻機2012年11月15日起整機免費包修六年。（含壓縮機、電機、電控等所有空調部件），其它按照國家新三包規定辦理。2010年4月17日-2012年11月14日整機免費包修十年。（該日期前購機，則按普通空調標準執行包修）普通空調2005年1月1日起整機免費包修六年（含壓縮機、電機、電控等所有空調部件），其它按照國家新三包規定辦理。1999年6月1日-2004年12月31日整機免費包修三年，壓縮機免費包修五年，其它按照國家新三包規定辦理。廚房空調2010年1月1日起廚房空調，整機免費包修三年，兩件濾油網共包用兩年，其它按照國家新三包規定辦理。大冷霸空調2009年5月1日起整機免費包修六年（含壓縮機、電機、電控等所有空調部件）2006年2月1日-2009年4月30日整機免費包修二年，壓縮機包修三年。浴室空調2014年4月1號起整機免費包修三年。產品大類包修政策執行日期政策內容美的家用空調酷風空調2011年8月15日-2013年11月30日家庭用戶整機包修六年，單位用戶按已簽訂合同約定的包修期限包修，無簽訂合同的整機包修六年。2010年6月1日-2011年8月14日家庭用戶整機包修二年，主要配件（壓縮機、風扇電機、主板）包修三年，單位用戶根據已簽訂合同約定的包修期限包修，無簽訂合同的，整機包修二年。2010年5月31日及以前整機免費包修六年。七匹柜機2006年2月1日起整機包修二年，壓縮機包修三年（如果用戶反映合同與包修卡沖突---包修卡上寫的是6年，則按包修卡上內容來包修）微型移動空調2012年1月1日起整機免費包修二年，家庭用戶主要零部件包修三年。太陽能 空調2010年12月1日起整機免費包修六年。抽濕機2014年1月25日起整機免費包修六年。產品大類包修政策執行日期政策內容華凌家用空調變頻機2012年11月15日起整機免費包修六年。（含壓縮機、電機、電控等所有空調部件），其它按照國家新三包規定辦理。2010年4月17日-2012年11月14日整機免費包修十年。（該日期前購機，則按普通空調標準執行包修）普通空調2006年1月1日起整機免費包修六年。2000年5月1日-2005年12月31日華凌空調（窗機除外）整機免費包修三年，壓縮機包修六年。酷風空調2011年8月15日起家庭用戶整機包修六年，單位用戶按已簽訂合同約定的包修期限包修，無簽訂合同的整機包修六年。2010年6月1日-2011年8月14日家庭用戶整機包修二年，主要配件（壓縮機、風扇電機、主板）包修三年，單位用戶根據已簽訂合同約定的包修期限包修，無簽訂合同的，整機包修二年（包括主要配件）。2010年5月31日及以前整機免費包修六年。產品大類包修政策執行日期政策內容小天鵝空調所有空調2011年3月1日起整機免費包修六年2000年1月1日-2011年2月28日整機包修三年,壓縮機包修五年。智能硬件（輸家用空調設計并銷售）智能手環、空氣果、智能插座、智能路由器2016年8月1日起整體免費包修一年優惠品內部員工購買的非正品2018年8月1日起整機免費包修一年家用中央空調風管機、小多聯2017年8月1日起整機免費包修6年2、金卡用戶按照金卡承諾內容進行包修；3、目前酷風天花機、天揚星、十匹柜、座吊機、睿泉熱水機、普通移動空調都屬于商用空調經營，家用空調不負責維修、不結算安裝費；4、從美的官方指定網站（京東商城、蘇寧易購、美的電器天貓官方旗艦店）網購產品與實體店購買產品包修政策一致；非美的官方指定網站網購產品，如非我司指定簽約技術服務商安裝的不包修。注：詳細包修政策以最新的服務管理手冊為準。二、空調三包期外服務費收費標準及適應范圍（一）包外裝機、移機、拆機收費標準 （單位：元/次）項目類別Q<2匹2匹≤Q<3匹3匹≤Q<5匹Q≥5匹嵌入式空調拆機內機100110120130230外機100110120130230整機130190200290350裝機內機120140150200300外機150180200240240整機200230240350450移機內機140180200240380外機180220240330350整機280350380500650備注：拆、裝、移機均不含運輸、拆裝防盜網、高空作業費等特殊費用，但已包含加氟及人工費用；（二）加氟及維修收費標準維修項項目類別加氟簡修小修中修大修R22R410A/R32/R290除濕機移動空調//5080200260Q<2匹10014050902302802匹≤Q<3匹140200501002804303匹≤Q<5匹15023050100320450Q≥5匹24030050120380520注：上述費用包含人工服務費和冷媒費用，但不包含所換配件費、遠程費、高空費等費用；簡修：1、更換：濾網、光觸媒網、面板、面框/出風框、智能終端盒+物聯網模塊、負離子發生器、保險管、進/出風格柵、出風罩、排水管、接線座、導風板、導風條、其他小零部件；2、調整處理：上門檢查、空調保養、換電池、接線錯調整、內機噪音調整、機內異物排除、堵墻洞、貼防震膠小修：1、更換：電容、水位開關、蝸殼、擺風開關、光電開關、靜電除塵器、蝸殼、變壓器、傳感器、接觸器、感溫頭、電輔熱溫控器、繼電器、步進電機、同步電機、電磁閥線圈、四通閥線圈、接水盤、控制面板、顯示板、顯示盒、室內電路板、電抗器、電源線、壓縮機連接線組、過載保護、排水泵、信號線。2、調整處理：換氣裝置、系統管路噪音處理、高低壓閥調整、調整漏水。中修：1、更換：電輔助加熱器、風機風葉、電機支架、室內外風扇電機、蒸發器、連接管、室內外底盤、室外電路板、電控盒、貫流風輪、離心風輪、軸流風葉。2、調整處理：內外機連接管、補焊加氟、系統管路臟堵、重做喇叭口。大修：1、更換：壓縮機、四通閥、冷凝器、高低壓閥、壓力開關、單向閥、膨脹閥、電磁閥、過濾器、毛細管。2、調整處理：毛細管冰堵。（三）特殊環境收費標準項目類別Q<2匹2匹≤Q<3匹3匹≤Q<5匹Q≥5匹嵌入式空調加長銅管元/米100110120150空調預埋管元/米100110120150普通清洗內機5080外機60深度清洗內機120150200室外機支架普通4080不銹鋼80150加長膨脹螺釘元/個5劃割玻璃2塊及以下502塊以上80空調電源布線元/次50拆裝防盜網元/次70漏電保護開關元/個90遠程費元/公里1.5管槽安裝套機安裝300僅內機或外機安裝180加長直管（元/米）50空間站獨立安裝底座元/個200高空作業3樓（含）-10樓（含）100元/臺（同一用戶同一地點每加1臺加50,300封頂）11樓及以上150元/臺（同一用戶同一地點每加1臺加50,300封頂）墻外施工需要使用吊籃、腳手架作業300-600元/天（特殊情況另行協商）需要使用吊車作業800-1000元/天（特殊情況另行協商）打墻孔普通磚墻60元/個鋼筋混凝土墻90元/個鋼筋混凝土加厚墻150元/個（如新疆等區域加厚鋼筋混凝土墻）備注：1、加長銅管不足1米的按1米收費，超過1米按實際長度計算收費，加長管包括應加長部分的電源線、信號線、保溫管、排水管、焊接及適量補充制冷劑等費用；2、空調預埋管在新機到貨前預埋的，預埋管費用=單價*預埋管總長度（新機到貨后，新機自帶管路需進行回收，且將新機管路費用按長度返還給用戶），新機已到貨需要預埋的，預埋管費用=（預埋管總長度-新機自帶管路長度）*單價（需提供整根管路進行預埋，新機自帶管路進行回收）；3、空調支架包含普通膨脹螺釘費用，如果使用加長膨脹螺釘，則按加長膨脹螺釘收費標準收費；4、空調電源布線僅包含人工費，不包含材料費，需由有電工操作資格的人員完成，布線長度超過20米的另行商定；5、漏電保護開關含保護開關物料費，需由有電工操作資格的人員完成；6、遠程費：用戶距離服務商20公里以下不收費，20公里及以上的，按照1.5元/公里收取，即：遠程費用=實際里程（單程）*1.5；7、產品原因的包內維修不得收取特殊環境額外費用；8、以上收費標準可能會由于各地每年物價的不同而有所變化，如當地有已出臺行業收費標準的按當地收費標準執行；9、本收費標準如有調整另行通知。（四）美的、華凌、小天鵝家用空調三包期外服務收費適用范圍不屬于美的、華凌、小天鵝空調“三包”服務范圍的內容有：1、因用戶電源電壓不穩，超過空調器使用范圍或線路不規范，不符合國家安全用電標準造成空調損壞；2、因用戶使用不當，保管不善而損壞。（如空調外觀件斷裂和劃痕、遙控器有明顯摔痕的，不屬于包修范圍內，按包外維修標準向用戶收費）；3、非我公司指定的美的、華凌、小天鵝空調服務網點安裝或維修而造成損壞；4、沒有《美的、華凌、小天鵝空調保修卡》和有效購機憑證、未辦理保修手續；5、《美的、華凌、小天鵝空調保修卡》空調型號、機身號碼與所維修的空調型號、機身號碼不相符合；6、《美的、華凌、小天鵝空調保修卡》或購機發票被涂改的，只按空調機身條碼上的生產日期包修）；7、沒有機身條碼；8、超過包修期的空調；9、因不可抗拒因素造成損壞；10、非我公司承諾的服務項目和內容；11、因用戶使用環境造成的蒸發器、冷凝器臟堵或腐蝕等不屬包修范圍之內；12、非正常渠道購買的美的、華凌、小天鵝空調。