四、第三屆“做可愛的蘇州人”知識競賽。借修訂《蘇州市民守則》為契機，通過以“做可愛的蘇州人”知識競賽的形式，以區為單位在全市鼓勵社會各界參與“市民守則修訂”大討論，增強廣大市民踐行道德規范、弘揚蘇州城市精神、養成良好行為習慣的公共文明意識，激發廣大市民熱愛蘇州、建設蘇州的主人翁意識，形成文明習慣和自覺行動。在此基礎上，積極開展“我推薦、我評議身邊好人”推薦活動。
五、愛國主義電影展映。以進一步弘揚民族精神為主題，通過愛國主義影片展映活動，推出一批有特色、有深度、有影響的優秀影片。在豐富城鄉居民、外來務工人員文化娛樂生活的同時，大力弘揚愛國主義精神。在電影展映期間，結合“文明蘇州網”--“我推薦、我評議身邊好人”專欄，對部分凡人善舉先進典型及2009年十佳新事、新人及百名文明市民標兵進行宣傳，號召鼓勵廣大市民學習和傳播身邊的好人好事，爭做文明市民。
（一）文明禮儀學習教育活動。以《安徽蕪湖市民文明禮儀手冊》、《公共文明指數測評關鍵詞》、《蕪湖市地方稅務局文明服務關鍵詞》等為主要讀本，開展社會生活禮儀、涉外交往禮儀、現場觀賽禮儀、稅務職業禮儀和世博主題學習教育活動。積極參加市委、市政府組織的“百萬市民學禮儀”活動，提升文明素質。
（二）文明禮儀知識競賽活動。在開展學習教育活動的基礎上，結合地稅行業特點，在全局系統開展“文明禮儀、文明健康”知識競賽活動，并選拔人員參加全市文明單位文明禮儀知識競賽。
（三）文明禮儀大家談征文活動。以“文明地稅，和諧征納”為主題，以生活禮儀、社會禮儀、職業禮儀及稅務禮儀、涉外禮儀等為主要內容，開展征文活動。征文對象是全市地稅系統全體干部職工及家屬（含聘用制人員）。
（四）志愿服務活動。加強志愿服務宣傳，進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務精神。依托地稅門戶網站、12366納稅服務熱線、辦稅服務廳等平臺或載體，積極組織志愿者開展稅法宣傳、納稅咨詢等稅收志愿服務。充分發揮工會、婦聯、共青團作用，積極組織全體干部職工為孤寡老人、空巢老人、傷殘人員、困難家庭等提供志愿服務。積極與地方各級志愿服務主管部門協調配合，爭取所在地方工會、婦聯、共青團等部門的支持，共同推進志愿服務活動。
（五）納稅服務活動。進一步優化辦稅流程，提高服務效率。落實首問負責制、限時辦結制、業務骨干值班制等工作制度，大力推行《蕪湖地稅文明服務用語》，注重儀容儀表，杜絕不文明言行，全面提升窗口服務、電話服務、接待服務水平。以“文明單位”、“文明行業”、“人民滿意的基層分局”以及“青年文明號”、“巾幗文明崗”等“五個爭創”為載體，積極開展文明創建活動，重點做好第九屆安徽省文明單位申報與創建工作，提升蕪湖地稅形象。加強地稅窗口建設，進一步開展“文明窗口”、“文明服務崗”、“文明職工”等創建評選活動，推進文明創建深入開展。
（六）文明交通和市容整治行動。積極參加“關愛生命，文明出行”行動，開展愛護公共設施主題教育，做實踐公共文明規范的表率。做到文明行車，文明行路，排隊候車，尊老愛幼，文明讓座，遵守社會公德，愛護公共設施，愛護公共環境，維護公共秩序。參加文明交通志愿服務，營造文明交通良好氛圍。參加市容整治鞏固年行動，做到辦公樓環境區內無臟亂差和亂搭建、亂披掛、亂停放等現象。
