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統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與良好團(tuán)隊(duì)精神
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須要有明確的近期和長期目標(biāo)，以及符合公司實(shí)際情況的團(tuán)隊(duì)精神。只有這樣，才能形成員工看得見的近期目標(biāo)，才能激勵(lì)全體員工朝著同一個(gè)目標(biāo)奮勇前進(jìn)，也只有這樣才能通過一個(gè)近期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。簡單來說，團(tuán)隊(duì)精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，它是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是不可能有戰(zhàn)斗力的。
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明確分工、協(xié)同作戰(zhàn)
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須明確分工，自覺履行職責(zé)，同時(shí)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)更需要協(xié)同作戰(zhàn)，“分工不分家”，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮各自的優(yōu)勢，優(yōu)勢互補(bǔ)，為了共同目標(biāo)，協(xié)同發(fā)展。
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建立有效的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制
建立有效的決策機(jī)制和溝通機(jī)制。“溝通比什么都重要”，建立一套有效的溝通機(jī)制，能有效消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的誤會，化解壓力，保證團(tuán)隊(duì)擁有良好的彈性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，最大程度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛力。“團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制”，需建立良好的溝通氛圍，以保證以下溝通的執(zhí)行。
(1)周會制度，建議在每周一召開30分鐘左右的例會，解決上周遺留的問題，布置本周的工作;
(2)平行溝通機(jī)制，團(tuán)隊(duì)成員之間必須要有足夠的溝通，消除誤會，保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
(3)垂直溝通機(jī)制，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員之間必須保證足夠的溝通，保證團(tuán)隊(duì)的向心力;
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建立行之有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制
“沒有規(guī)矩不成方圓”，建立和營造有利于公司理念和價(jià)值觀形成的制度和文化環(huán)境，“用制度管人”使其達(dá)成公司執(zhí)行目標(biāo)的一致性，有助于公司的共同利益的實(shí)現(xiàn)。
1、建立管理制度，做到有章可循，有規(guī)可守。制度的建立目的是激勵(lì)積極工作和有能力的員工，懲罰甚至淘汰能力差且態(tài)度不積極者，這樣才能保證團(tuán)隊(duì)成員的積極性以及團(tuán)隊(duì)的活力。
2、明確崗位職責(zé)，做到細(xì)化分工，責(zé)任到人。能夠讓團(tuán)隊(duì)同心協(xié)力，向著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，在有限的資源之下，創(chuàng)造出最佳的績效。
3、執(zhí)行績效考核，做到有獎(jiǎng)有懲，激勵(lì)員工。績效考核在執(zhí)行過程中，必須嚴(yán)格執(zhí)行，一定要做到獎(jiǎng)懲分明，只要我們做到管理制度+崗位職責(zé)+績效考核+表格化管理+有效執(zhí)行，一切問題都能迎刃而解，這就是制度的根本，也是整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。
例如：十年前，我服務(wù)過的公司，為了在北京快速發(fā)展，我們確定了短期目標(biāo)，二年內(nèi)，月銷量突破2萬平方米，一年內(nèi)進(jìn)入北京當(dāng)年最火爆的市場“居然之家”建材市場，并在北京布局十家以上門店。
了解當(dāng)年北京市場的同行都知道，北京“居然之家”是眾多知名品牌競爭進(jìn)駐的建材市場，可謂“一鋪難求”。目標(biāo)確定后，我們通過行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推薦，多次拜訪北京“居然之家”的所有門店領(lǐng)導(dǎo)及招商部負(fù)責(zé)人，并借助市場整合的有利機(jī)會，不到一年快速進(jìn)駐北京“居然之家”四家門店，創(chuàng)造了地板企業(yè)一次性進(jìn)駐多家門店的先河。
“居然之家”門店的逐店開張及“標(biāo)桿”作用，快速帶動北京其他市場的招商，通過一年多的努力，網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展了15家，但銷量卻不盡人意。怎么辦?如何突破瓶頸?問題擺在北京分公司領(lǐng)導(dǎo)面前。
只有調(diào)查，才有發(fā)言權(quán)，才能找出以市場為導(dǎo)向的解決問題的策略。我們不斷地走訪市場，了解市場競爭品牌的策略，并和經(jīng)銷商、直營店店長多次溝通，探討如何突破銷量的策略。我們馬不停蹄地走訪市場并借鑒競爭品牌好的做法，經(jīng)過反復(fù)討論，最后采取六項(xiàng)措施：一是明確直營店店長的職責(zé)，責(zé)任到人，采取管理制度+崗位職責(zé)+績效考核+表格化管理+有效執(zhí)行;二是制定經(jīng)銷商的每月銷量遞增考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;三是各相關(guān)部門，必須快速、認(rèn)真及時(shí)地解決各門店、經(jīng)銷商經(jīng)營過程中存在的問題，并每周召開一次例會，每月召開一次“店長分享會”暨培訓(xùn)會，確保目標(biāo)計(jì)劃的推進(jìn);對不按要求執(zhí)行者必須嚴(yán)懲;四是對個(gè)別門店采取“股份合作”和“利潤激勵(lì)”的策略，并采取半年考核“職位競升制”和“末位淘汰制”的優(yōu)勝劣汰策略;五是根據(jù)各門店、經(jīng)銷商特點(diǎn)開展各具特色的促銷活動;六是積極開拓工程和裝飾公司渠道;
由于目標(biāo)明確，激勵(lì)到位，責(zé)任到人，人員激活，措施得當(dāng)，不僅月銷量突破二萬平方米，而且也促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的提升。
“制度化”和“流程化”將促進(jìn)公司各部門及每一位員工從知道“如何做”向“如何高效地做”轉(zhuǎn)化，只有這樣，才能進(jìn)一步提高員工的工作效率及各部門的高效協(xié)同能力;只有這樣，才能打造一支高效的團(tuán)隊(duì)，從而在整體上提高公司的效益和盈利能力。
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