大島祥譽(yù)的《麥肯錫——個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力提升50%的7堂課》全書(shū)只有173頁(yè)，讀書(shū)較快的人一般兩天就可以看完，看的狀態(tài)也比較輕松，比較適合外出（如乘動(dòng)車(chē)、地鐵等）時(shí)讀。我看這本書(shū)的時(shí)候剛好就坐在動(dòng)車(chē)上，當(dāng)時(shí)是外出到省會(huì)城市考試，抵達(dá)目的地后，在小旅館里看看倒也不會(huì)覺(jué)得無(wú)趣。
這本書(shū)是中譯本，中信出版社出版。內(nèi)容上主要根據(jù)“麥肯錫的專(zhuān)業(yè)作風(fēng)、麥肯錫解決問(wèn)題的基本步驟、麥肯錫式分析框架的入門(mén)工具包、麥肯錫式處理信息的技巧、麥肯錫式提高解決問(wèn)題能力的思考方法、麥肯錫式提高自身能力的方法、麥肯錫式創(chuàng)造成果的能力、麥肯錫式演示的技巧”的分類(lèi)去寫(xiě)。不知道原著的框架就是這樣，還是因?yàn)榉g問(wèn)題或國(guó)人閱讀習(xí)慣不同，整本書(shū)看下來(lái)感覺(jué)主要有兩個(gè)問(wèn)題：
1.框架看似清晰、分類(lèi)很有序，但其實(shí)在具體內(nèi)容講述上有些混亂，重復(fù)來(lái)重復(fù)去。（至少我沒(méi)感覺(jué)到它解決了“看了后個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力可能提升50%” 這個(gè)問(wèn)題。而如果是想向大家演示“麥肯錫人是怎樣去工作”的，我覺(jué)得這倒是解決了。）
2.舉的例子不夠support觀點(diǎn)。
為此，為了想考驗(yàn)下自己是否看懂了這本書(shū)，我給自己設(shè)置了道難題，就是總結(jié)這本書(shū)，相當(dāng)于重新規(guī)劃這本書(shū)的框架。在把這本書(shū)翻來(lái)翻去好幾次之后，我按自己的理解給這本書(shū)歸納了一個(gè)框架并根據(jù)書(shū)中的內(nèi)容總結(jié)了一些觀點(diǎn)，當(dāng)然所有的框架設(shè)置都是基于解決“看了后個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力可能會(huì)提升50%”這個(gè)問(wèn)題上的，具體的我會(huì)依據(jù)作者的觀點(diǎn)，做出說(shuō)明。
這本書(shū)我認(rèn)為可以分為四個(gè)模塊，分別是①問(wèn)題②信念③要求④分析工具。
先說(shuō)說(shuō)第一個(gè)模塊——問(wèn)題。這個(gè)“問(wèn)題”的意味主要是指“我們應(yīng)該如何解決問(wèn)題”。在這里我把個(gè)人認(rèn)為覺(jué)得重要的觀點(diǎn)歸納一下，涉及的方面比較多。
1.書(shū)中認(rèn)為，“解決問(wèn)題的原意并不是應(yīng)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情，而是深入研究問(wèn)題的本質(zhì)：為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)如何做才能防止這類(lèi)問(wèn)題的產(chǎn)生？繼而解決問(wèn)題。也就是說(shuō)，應(yīng)該確定真正的問(wèn)題所在，然后明確解決該真正問(wèn)題的具體策略，并付諸實(shí)施，這才是解決問(wèn)題。”
2.提到的解決問(wèn)題步驟：
①整體流程：
區(qū)分問(wèn)題設(shè)定與解答區(qū)域→整理并將課題結(jié)構(gòu)化→收集信息→建立假說(shuō)→驗(yàn)證假說(shuō)→考慮解決方案→實(shí)施解決方案
②具體流程：
把握問(wèn)題的結(jié)構(gòu)→分解問(wèn)題的構(gòu)造的方法——邏輯樹(shù)→提出假說(shuō)并進(jìn)行分析→驗(yàn)證假說(shuō)的方法——要點(diǎn)樹(shù)→推導(dǎo)解決方案——空·雨·傘
△為了加深理解，我借用書(shū)中的“調(diào)查汽車(chē)行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)向”例子，按自己的理解套入說(shuō)明一下：
背景：作者受一位經(jīng)理的委托要求整理汽車(chē)行業(yè)制定戰(zhàn)略所需的基本材料，調(diào)查汽車(chē)行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)向，期限兩周。當(dāng)是時(shí)，汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展逐漸趨于平緩，汽車(chē)制造商為了增加銷(xiāo)售額，應(yīng)該制定什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略？
第一，問(wèn)題判定：（區(qū)分問(wèn)題設(shè)定與解答區(qū)域）
×①作者第一次做的錯(cuò)的問(wèn)題判定是：“如何制定汽車(chē)制造商的銷(xiāo)售戰(zhàn)略”，并為此整理了反映市場(chǎng)動(dòng)向的資料。但是實(shí)際上，“如果以為在平穩(wěn)發(fā)展的市場(chǎng)中，汽車(chē)制造商的銷(xiāo)售數(shù)量減少，提高銷(xiāo)售量是解決問(wèn)題的方法，那么就無(wú)法根本性地解決汽車(chē)制造商面臨的問(wèn)題。”
√②正確的判定是：“關(guān)鍵在于探索真正的問(wèn)題，思考在市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展中，該汽車(chē)制造商應(yīng)該保持什么樣的狀態(tài)？”（）
第二，進(jìn)入解決問(wèn)題步驟：
①把握問(wèn)題的結(jié)構(gòu)：“不能只看到銷(xiāo)售量減少的現(xiàn)象就開(kāi)始思考對(duì)策，而應(yīng)當(dāng)通過(guò)分析引起銷(xiāo)量減少的各類(lèi)要因”。
②分解問(wèn)題的構(gòu)造的方法——運(yùn)用邏輯樹(shù)：將包含前提時(shí)間在內(nèi)的問(wèn)題（大問(wèn)題），按照與該問(wèn)題相關(guān)的數(shù)種要因，進(jìn)行細(xì)致的拆分（小問(wèn)題）
③提出假說(shuō)并進(jìn)行分析（我理解為不停的設(shè)問(wèn)）：先假設(shè)每臺(tái)汽車(chē)收益率下降是解決發(fā)展問(wèn)題的關(guān)鍵，再運(yùn)用邏輯樹(shù)將問(wèn)題結(jié)構(gòu)化，解決該問(wèn)題的要點(diǎn)就排除了開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，有可能勸說(shuō)購(gòu)買(mǎi)低價(jià)位車(chē)型的老顧客購(gòu)買(mǎi)更高價(jià)位的車(chē)型才是要點(diǎn)。
④驗(yàn)證假說(shuō)——要點(diǎn)樹(shù)：對(duì)要點(diǎn)繼續(xù)假設(shè)，如“是否需要開(kāi)展升級(jí)版車(chē)型的的試駕體驗(yàn)促銷(xiāo)活動(dòng)”，為了驗(yàn)證推導(dǎo)以下驗(yàn)證要素“預(yù)算是否超支”、“是否將費(fèi)用與效果考慮在內(nèi)？”、“能否聚集顧客？”“能否考察顧客的反響”、“是否存在備用計(jì)劃”，如果所有驗(yàn)證結(jié)果均為肯定，即可以付諸實(shí)施。
⑤推導(dǎo)解決方案——空·雨·傘：對(duì)“開(kāi)展升級(jí)車(chē)型的試駕體驗(yàn)促銷(xiāo)活動(dòng)”對(duì)策運(yùn)用的“空·雨·傘”思考過(guò)程是：
——空（事實(shí)·烏云密布）：面對(duì)既有客戶(hù)群的低價(jià)位車(chē)型的銷(xiāo)售數(shù)量下降
——雨（解釋·將要下雨）：原有客戶(hù)換乘了環(huán)保性能與技能較為良好的其他廠家的升級(jí)車(chē)型，也可以解讀為客戶(hù)對(duì)低價(jià)位車(chē)型的滿意度正在降低，而且他們購(gòu)買(mǎi)時(shí)更加注重環(huán)保性能與機(jī)能等參數(shù)。
——傘（行動(dòng)·持傘出門(mén)）：開(kāi)展升級(jí)車(chē)型的試駕體驗(yàn)促銷(xiāo)活動(dòng)
3.要了解客戶(hù)的問(wèn)題，應(yīng)親自到現(xiàn)場(chǎng)了解調(diào)查。
4.徹底實(shí)踐麥肯錫式的思考方式“多問(wèn)問(wèn)這么做的結(jié)果會(huì)怎么樣？”
5.采用驗(yàn)證假說(shuō)。
6.零設(shè)想：放棄已有的想法，嘗試嶄新的想法。
①“通過(guò)現(xiàn)在的某種信息，可以解讀對(duì)未來(lái)的影響。換言之，為了使對(duì)方完成自己希望達(dá)成的事情，而考慮如何使用現(xiàn)在的某種信息。此處，關(guān)鍵不在于‘會(huì)怎樣’，而是‘希望怎樣’”。
②“脫離眼前的問(wèn)題，轉(zhuǎn)向未來(lái)目標(biāo)，解讀或詢(xún)問(wèn)出乎意料的實(shí)例或故事，增加想法的儲(chǔ)量。”
7.“思考從這件事情中可以學(xué)到什么以及其帶來(lái)的意義”。
8.“改變視角，按照空雨傘的邏輯，落實(shí)自己應(yīng)當(dāng)采取的行動(dòng)”。
9.“發(fā)掘可能性，是麥肯錫式問(wèn)題解決技巧與框架的存在意義”。
接下來(lái)是第二個(gè)模塊——信念。
1.絕不逃避。
2.盡善盡美，做萬(wàn)全準(zhǔn)備。
3.要一直探索如何創(chuàng)造更高價(jià)值。
4.鍥而不舍，自強(qiáng)不息。
5.在面臨新工作、新挑戰(zhàn)或新難題時(shí)，不恐慌的情緒本身就是優(yōu)勢(shì)。
6.專(zhuān)注于利用自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造價(jià)值。
然后是第三個(gè)模塊——要求。這里的要求，即是對(duì)自我的要求。
1.要有藝術(shù)家式的思考能力。”比起卓越的邏輯思考與分析能力，在運(yùn)用藝術(shù)家式的靈感處理問(wèn)題時(shí)，越有可能取得符合邏輯的成果，更能觸動(dòng)心靈。”
2.嚴(yán)于律己。
3.要注重自己的隨身物品質(zhì)量的品味。
4.Detail is everything.
5.不做貓頭鷹型的人，盡量早睡早起，因?yàn)樵绯克伎紗?wèn)題的精力更加集中。
6.要學(xué)會(huì)區(qū)分事實(shí)與意見(jiàn)。
7.超越自己的框架。作者推薦的一種較為簡(jiǎn)單的方法是：有意識(shí)的改變自己的行為。
8.要學(xué)會(huì)疑問(wèn)。（在這里我理解為要學(xué)會(huì)提問(wèn)，不停的提問(wèn)十分有助于深入思考，加深理解。推薦《學(xué)會(huì)提問(wèn)》這本書(shū)，是由尼爾·布朗、斯圖爾特·基利寫(xiě)的，鏈接：
http://book.douban.com/subject/20428922/）
最后是第四個(gè)模塊——分析工具。
1.邏輯樹(shù)。
2.要點(diǎn)樹(shù)。
3.運(yùn)用商業(yè)體系。“所謂商業(yè)體系，顧名思義，指的是在開(kāi)展事業(yè)時(shí)，按照性能區(qū)分各類(lèi)必需的要素，并將其整理為連續(xù)的流程。”例如，“在商業(yè)體系中，首先投入人力、物力、財(cái)力、信息與技術(shù)等，然后制造出成型的產(chǎn)品，腳踏實(shí)地地按照流程進(jìn)行。分析每個(gè)步驟中的實(shí)際行動(dòng)，探討如何改善、重組、再設(shè)計(jì)等。”
4.3C框架。“3C取自于顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公司這三個(gè)要素的英文首字母，該框架是：通過(guò)分析自己公司現(xiàn)在所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，靈活地開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)課題、制定戰(zhàn)略等，并非單純用于明確只公司的情況。
5.7S框架。主要用于重新評(píng)估組織時(shí)。
6.位置矩陣。這個(gè)位置矩陣其實(shí)就是有些類(lèi)似我們常說(shuō)的重要且緊急、重要但不緊急、不重要但緊急、既不重要也不緊急矩陣。
以上就是我羅列的整本書(shū)大致框架和主要觀點(diǎn)，如果有看過(guò)這本書(shū)的小伙伴認(rèn)為有何不妥的話也是正常的嘛，畢竟每個(gè)人都會(huì)有自己的想法，看到事物的面都是不同角度，獨(dú)一無(wú)二的，非常歡迎小伙伴們交流與分享，有不對(duì)的地方也歡迎指正。
文章的最后還是留個(gè)小疑問(wèn)給小伙伴們吧，這也是我看不懂的地方。問(wèn)題是在書(shū)的第119頁(yè)，作者舉了個(gè)例子我十分不理解它在里邊的作用！這個(gè)例子似乎有些不對(duì)題呢，完全不像是對(duì)前文的“我自己應(yīng)當(dāng)在哪一方面提高自己的存在價(jià)值，成為大家所需要的人呢？”進(jìn)一步論證觀點(diǎn)。并且這個(gè)例子的下一段，作者又說(shuō)到自身去了。因此，如果作者想插個(gè)例子是為了驗(yàn)證前面的觀點(diǎn)，我認(rèn)為有些薄弱了。不知道小伙伴們認(rèn)為呢？望理解的小伙伴能解答一下，在此謝謝了。
（不定時(shí)繼續(xù)補(bǔ)充）
