疫情期間房貸可以寬限嗎？很多讀者關心這一問題。為此記者咨詢了多家銀行客服。
工行95588客服表示，客戶可以在網上銀行、手機銀行、云閃付平臺轉賬等線上渠道按時還款。對于參加疫情防控的醫護及工作人員、確診患者和疑似人員及其配偶，疫情期間在工行的個人貸款因不便還款發生逾期的，不計為違約，不進入違約客戶名單，可于疫情解除后向貸款經辦行提出申請。
中行95566客服表示，首先建議客戶正常還款。如果確實因為疫情導致收入受到嚴重影響想寬限歸還個人貸款的話，可以向網點申請咨詢辦理。若因疫情因素如地區封鎖等原因，信用卡也可以接受寬限一個月，主要是針對湖北包含武漢地區的用戶，但是其他地區也可以申請。信用卡客戶可以撥打客服電話進行溝通申請免除違約金并恢復信用。
建行則在官網上聲明，參與疫情防控的醫護人員、政府工作人員，疫情期間在建行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單。貴陽銀行也在微信公眾號、微博上公布了類似措施。 重慶銀行也通過微信公眾號發布了個人貸款的相關寬限政策。
因疫情導致客戶住院、隔離或延遲返工就業等情況，影響其還款能力，客戶可向貸款分支機構提出書面申請予以說明，核實后可對客戶調整還款計劃、罰息復利減免。若因疫情影響還款能力進而導致貸款逾期，可在結清貸款后，進行征信異議處理，不影響征信記錄。信用卡客戶若因疫情因素無法按期還款，可以撥打熱線溝通減免。
因為一些銀行可能正在調整相關政策，以上沒有提到的銀行或者沒有參與防疫工作的但收入受影響的，市民也可以直接撥打客服電話進行咨詢。
貴陽日報融媒體記者 王蕾
