大家好,歡迎收聽文魁說,我是文魁。
在職場上,有些人能力不錯,做事也很靠譜,但職位卻總是在原地踏步,一直沒有得到晉遷的機會,為什么呢?這往往跟一個人的說話能力有關,一個不太懂得如何跟領導,跟同事好好說話的人,是很難有所成就的。
有句話是這么說的:只做不說假把式。前幾天新東方年會上員工吐槽的一首歌火了,歌詞是這樣的:干的累死累活,有成果那又如何,到頭來干不過寫PPT的,要問他成績如何,他從來都不直說,掏出PPT一頓胡扯,小程序做了幾個,混完資歷走了,只剩下臟亂差了,轉場同業機構職位升了!這首歌之所以火,我想是道出了很多老老實實、勤勤懇懇、埋頭苦干員工的心聲,覺得自己這么辛苦干活,還不如一個會說話的人。
當然我不是鼓勵大家這么做,而是建議大家在努力工作的同時,也要重視說話技能,會做也會說,才能在職場上如魚得水。
那在職場上面對不同的人,我們又有哪些說話技巧呢?
一、面對領導
很多人會覺得,和領導說話,就是說好話,拍領導馬屁,其實這是大錯特錯。領導之所以能坐在這個位置,他比你經歷得多,也比你看得更清楚,知道自己想坐穩這個位置,或者繼續往上走,只聽你幾句馬屁是不行的,領導最希望看到的是你工作上的務實和結果,所以與領導溝通不是簡單幾句好話就行,我們要抓住這兩個關鍵點。
1、尊重。領導的面子,一定要照顧到,畢竟他在公司里是有一定威信,不尊重無異于質疑他的權威,自然會引起領導的反感,千萬別輕易的去挑戰領導的權威,這是最忌諱的事
2、效率。工作一定要務實,這能夠在溝通的過程中達到最好的效果,使雙方的工作效率達到最大化,工作做好了才能皆大歡喜。
圍繞這兩個關鍵點,我給大家提出五點具體的建議:
第一,要讓領導做選擇題,而不是解答題,匯報工作上的問題時,你先想好有幾個解決方案,讓領導做決定。你對問題的具體情況最了解,你不出解決方案,問領導怎么辦,那要你干什么呢?每天等著領工資嗎?提出問題的同時,一定要帶上兩個或以上的解決方案,讓領導負責拍板,領導才會喜歡你。
第二,站在公司的立場說話,同一個意思,立場不同,聽到的感覺就不同。舉個例子,你突然被分配一個每天排版的任務,因為工作量已經很滿了,堅持了幾個月后實在吃不消,不會說話的人就會說:領導,我太忙了,工作量太大,做不完。領導一聽,可能就不大高興了,你能力怎么這么差,這點工作都做不好?那應該怎么說呢,站在公司的立場,就應該這樣說:領導,現在的排版任務能否再加一個人?因為如果我外出有事的話,可能會耽誤整個公司的進程,而且多一個人也多一個排版思路,可以增加多樣性,相互討論也有利于創新。即使領導不同意,也不會覺得你能力有問題,而是覺得你能處處為公司著想,是個不錯的年輕人。
第三,經常與領導匯報情況。有些人喜歡埋頭苦干,項目進展也不向領導匯報,什么事都自己一個人默默的扛,結果到頭來干不過做PPT的。為什么呢,領導每天都很忙,你也不主動匯報工作進展,領導又沒有特異功能,怎么知道你干了些什么,碰到過什么困難,付出過多大努力呢?一看人家做的PPT,倒真像是干了不少事。
第四,不要越級匯報,這是職場大忌。越級匯報對你沒有一點好處,如果你匯報的問題確實存在,大領導會對你的領導有意見,甚至批評你的領導,你的領導因為你被大領導批評,他會讓你過得舒服嗎?如果你匯報的問題不存在,大領導會指責你領導不好好管教自己的下屬,你是不可能有好果子吃的。
第五,出了問題不要推卸責任,要敢于承擔,自我反省。事情辦砸了,不要急著撇清和自己的關系,一個總是喜歡推卸責任的人,是做不了大事的,領導也不可能會讓你獨擋一面,也就意味著你不太可能成為領導,只能當個普通員工。那出現問題了我們應該怎么說呢,首先承擔責任,其次迅速想辦法如何挽救,提出具體的補救方案。出問題不可怕,可怕的是出了問題手忙腳亂,不知道該怎么辦。
二、面對同事
如何與同級別的同事說話溝通呢?在職場上很多人就是因為說錯話而失去了一次又一次機會,和領導說話,我們一般都會小心翼翼,但面對同事,卻是敞開心扉,也就最容易出現問題,與同事溝通,以下五點一定要注意:
1、不要說其他同事,或領導的壞話。在職場上一定要注意自己說過的話,千萬別在背后說別人的壞話,哪怕這個同事和你的關系再好,也不要說,一定要忍住。在背后說別人的壞話,就像埋了一顆隨時會爆的定時炸彈,說不定哪天就能害了你。千萬不要因為心中不爽,就對討厭的人進行人身攻擊。職場上有些人為了自己的利益,是誰都可以出賣的。況且同事把你搞下去了,你上升的機會才會越大。記住,同事就是同事,不等同于你的好朋友,因為你們之間是存在競爭關系的。
2、不說八卦的事。看到領導和一名女同事進了酒店,你就覺得領導可能和這位女同事存在不正當關系,于是就開始向同事八卦,說完還告訴同事,千萬不能跟別人說。結果了同事告訴了公司所有人,也并且告訴他們千萬要保密,成了一個所有人都知道的秘密。更可惡的是,在傳八卦謠言時,每個人都會添油加醋,傳到后來領導和女同事甚至孩子都會有了。領導知道這件事后,你還有好日子過嗎?你還想升職加薪嗎?
3、不要把責任推給同事。喜歡把責任推卸給同事的人,最后往往只有死路一條。工作上出了問題,第一時間就說都是他的錯,不關我的事,這個項目不是我負責的,和我沒關系。你在同事心里的印象就算是全毀了,領導也不傻,到底是誰的責任他看不出來嗎?
4、不要顯擺得瑟。不管是女生還是男生,有些人在與同事講話的過程中,總是有意無意的顯擺自己,我老公又給我買禮物了,我昨天去哪里參加聚會了,過幾天打算出國去旅游了等等。這樣的話語得不到任何人的好感,人外有人,天外有天,比你有優秀,比你厲害的人多的是,你得瑟給誰看?
5、不要對同事指手畫腳。說話要照顧到對方的面子,不要越過對方的專業領域,過度指點別人的工作,不要為了在領導面前表現自己,而對同事的能力指手畫腳,這是一種很令人討厭的行為。和同事說話,不要講全部的真話,不要掏心掏肺,但也別玩套路,可以多贊美別人,千萬別瞎找優越感,亂講話。
在人際關系中,交朋友我們一定要看人品,只有人品好的人,我們才能深交,也才能彼此互相信任。如果對方人品不好,你與他走得越近,將來可能給你帶的麻煩會越大。那怎么去判斷一個人的人品好不好呢?其中的一個方法就是看他平時怎么說話的。言為心聲,一個人說的話,就是他內心世界的外在表現,怎么說話,就代表他是一個什么樣的人。如果一個人經常說下面四種話,相信我,人品一定不怎么樣,你和他在一起,沒有快樂可言,所以最好避而遠之,永遠不要深交。那具體是哪四種話呢?微信搜索我的公眾號“文魁說”, 然后在公眾號里回復“092”,我詳細講給你聽,我在微信公眾號“文魁說”里等著你。