摘要:現在,電商已經占零售總額的15%,未來品牌商愿意放大到多少?
媒體訓練營6月14日報道 文|魏力
LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、三星、松下、耐克、歐萊雅、強生、寶潔……6月13日, 54家領導品牌掌舵人或大中華區CEO齊聚杭州阿里巴巴西溪園區9號館,與阿里巴巴集團CEO張勇開了一場關于“新零售”的閉門會。
與會的任何一個品牌都是行業的翹楚,他們的任何風吹草動,都會讓商業界異常關注。正值天貓618理想生活狂歡節,這些品牌都參與了這場新零售的狂歡。
而他們更關心的,接下來如何與以天貓為基礎的整個阿里巴巴生態更緊密的結合,進一步實現商業互聯網化升級,引領消費潮流。
不擁抱天貓就是恐龍
寶潔早在2009年就入駐天貓,是第一家在天貓開設旗艦店的知名快消企業。寶潔大中華區電子商務總裁許敏說,天貓不僅是銷售、品牌建設渠道,“更是產品創新加速器與消費者互動平臺”。
如今,很多品牌掌舵人認為,不擁抱天貓就是恐龍。目前,天貓已經擁有超過1.2萬國際品牌、18萬知名大牌、8.9萬旗艦店。截至2017年3月,在福布斯全球最具價值消費者品牌中,近八成品牌已入駐天貓。
天貓轉身新零售引擎
天貓已經從一個線上零售交易平臺,成為商業社會新零售的引擎,全球品牌數字化轉型升級的主陣地。
逍遙子向這些知名品牌的CEO們介紹,阿里巴巴集團將以天貓為主陣地,通過數據的運用,幫助品牌企業乃至整個商業對人、貨、場商業元素進行重構,并由重構產生化學反應。
首先是供應鏈的重構。新零售的供應鏈從客戶、物流、支付等環節實現全鏈條數字化。
其次是銷售全通路的重構,既包括面向一線城市的天貓超市、面向城市社區和農村等渠道毛細血管式滲透的零售通、村淘,也包括速賣通、天貓國際和LAZADA等海外市場多通路。
第三,是品牌營銷和用戶連接的重構。天貓生態平臺的海量數據,智能化的算法,以及眾多消費者媒體內容社區的構建,幫助品牌完成品牌運營和消費者關系全鏈路、全周期的行為閉環。
此外,天貓生態正在積極探索打通線上線下。
重構的新零售怎么做?
重構的背后,是客流、商品、訂單、支付和會員五個核心商業要素的數據化,這也是數字化的五個支柱。
張勇分享說,如果沒有完成這些商業要素的數據化,就無從談起人、貨、場的重構。阿里巴巴集團經過多年的積累,已經有一系列方案,希望與所有品牌共享,與所有品牌在探索新零售路上共同前行。
張勇提到,今天電商已經占到整個社會商品零售總額的15%,未來絕對不是簡單地把電商比例變成20%、變成30%,而是站在客戶視角,站在全球市場視角,把100%的生意數字化。
新零售是大數據驅動下現代商業人、貨、場的重構,“如果沒有完成基本商業元素的數字化,重構就無從談起。”
這五個數字化都在大家原來熟悉的阿里巴巴電商平臺上完成了。經過多年積累,阿里巴巴集團已經有一系列方案,希望與所有品牌共享,在探索新零售之路上共同前行。
天貓已經成為全球品牌實現新零售轉型的主陣地。品牌們關心的,不僅僅是天貓618,更有接下來如何在天貓平臺上引領消費潮流。