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一套有效打法:小紅書從 0 到 1 運營方法論

大家好,我是許義,為了讓你能夠更好地理解下面的內容,我先簡單介紹一下自己。

我的背景是旅游行業,最早的職業經歷在攜程,目前是一家文旅公司的創始人,個人有 5 年知乎的內容寫作積累。

目前在我們細分的旅游行業人群里有 15 萬粉絲,寫過一本書《新旅游》,馬蜂窩的 CEO 陳罡寫序推薦,在旅游圈內比較出名。

一直和新媒體平臺和文字打交道,所以對新媒體和內容的運營邏輯相對熟悉。

咱們先說成績,再說方法論。

5 月份,我們的運營團隊已經在小紅書做出了 7 個文旅賬號,其中,有 3 個賬號是在 3 天內從新號到千粉,有一個民宿號是第 4 天才到千粉,單個賬號引流到微信的咨詢,添加了 500 多個。

因為是疫情直接轉化,會延遲,但這個效果在我們的理解里是非常好的,要知道去年從新號到千粉的時間基本要在一周甚至更長。

小紅書平臺天然適合旅游行業。我們去年開始接觸小紅書渠道,幫助很多旅游景區和酒店、旅行社做小紅書的內訓和輔導。

其中,最好的賬號粉絲過 2 萬,2021 一年的交易額有超過 500 多萬,大部分平均水平是百萬交易額。

目前為止,我們經手的從 0 到 1 開始起號到累計粉絲 5000 以上的賬號,有 26 個。今天分享的也是基于這些賬號運營總結的方法論。

決定寫的原因是想結合我們的經驗和案例,把我對小紅書平臺的底層邏輯和具體方法給大家一次性、完整系統地拆解明白,最好能夠讓圈友實現——關于小紅書,看這一篇就夠了。

同時,內容引流邏輯可遷移性很強,學會以后:一來在小紅書上,其他行業想做也可以拿來就用;二來小紅書做好了,你也可以遷移到很多其他內容引流平臺。

這篇文章的內容結構如下:

一、底層邏輯

  • 交易公式:交易=需求+連接+信任
  • 小紅書引流就是和目標用戶建立連接的過程

二、重要認知

  • 搜索是小紅書流量的主要來源
  • 3 個轉化率決定變現規模
  • 互動指數是小紅書的流量開關

三、方法步驟

  • 賬號定位裝修決定流量利用效率
  • 爆款筆記封面決定拿到的初始流量
  • 筆記標題的爆款 VS 負面案例
  • 筆記正文要給出互動理由
  • 筆記選題全看爆款藏寶圖
  • 常見運營工具推薦

四、常見誤區

五、做好小紅書的 10 個忠告

Part 1

底層邏輯

交易公式:

交易=需求+連接+信任

我們來小紅書都是做生意的,都是為了實現引流的目的,要理解小紅書引流的底層邏輯,我們先看看生意是如何發生的。

我個人總結了關于生意發生的公式:交易=需求+連接+信任

回想一下你身邊的一切交易,成立的前提是不是這樣?包括你現在愿意花時間看到這里,其實也是一次「注意力」的交易。

為什么你愿意看到這里?是因為你有學習小紅書引流的需求,同時生財提供了你我相遇的機會(連接),同時這篇文章的前 100 個字,我已經給你建立了信任。

這是一次正在發生的交易。

生活中,你和你的客戶之間每筆生意的發生也是如此。每當我希望這項交易能成的時候,我就去看看這個公式。

我的做事習慣里從來不關注結果是否會發生,我只看促成結果的要素是否具備,在這個公式里,也就是「需求+連接+信任」是否具備。

促成交易發生的要素具備了,交易就會自然發生。

公式的起點是連接,連接有多重要?

連接是一切交易行為的開始,沒有連接就沒有交易。

連接什么?

連接商家和用戶,連接供給和需求。

小紅書在我們想要促成的生意中間扮演了什么作用呢?

就是連接。

你也可以理解為:新媒體平臺引流的底層邏輯,就是兩個字——連接。請記住第一個關鍵詞「連接」,我們繼續看「連接」在小紅書上是如何完成的。

小紅書引流

就是和目標用戶建立連接的過程

你肯定都知道,小紅書、抖音等平臺的運營機制是算法,是代碼。

代碼其實并不知道每個用戶是誰,每個筆記內容是什么,是沉淀在后臺的代碼把內容和用戶做了區分和識別,最終將合適的內容推給合適的人,商家和用戶相互看見,連接關系就完成了。

在用戶端,小紅書的最多使用場景是搜索,這個搜索內容被算法記錄下來,打上標簽記錄。搜索行為背后體現的是需求,這個需求的發出者是用戶。

在商家端,我們想要引流就要去發筆記,告訴平臺我們的內容是什么、適合誰看、應該推給誰。我們是通過內容來建立自己筆記和賬號的標簽。

所以:

在用戶端:用戶—需求—搜索等行為—標簽

在商家端:商家—內容—筆記等行為—標簽

商家和用戶不是直接連接,而是他們通過各自在小紅書平臺的行為被「翻譯」成了標簽,在精準的算法匹配之下,相遇了。

連接關系就是這樣建立的。

這是小紅書平臺引流的底層邏輯,或者說抖音、知乎也是這個邏輯。

基于成交為目的的內容獲客,都是需要挖掘需求、建立連接,不同平臺只是不同手段罷了,目的都是交易。

這是一張小紅書運營邏輯的鏈路,大家可以對照看一下。

到這里,請記住第二個關鍵詞「標簽」。在小紅書的一切運營都基于此展開,也就是平臺上的一切都有標簽,人有標簽,賬號有標簽。

我們運營小紅書就是把自己的賬號和內容打上想要的標簽,通過算法推給對應標簽的人看見。

Part 2

重要認知

一件事情的成功有它的關鍵要素,想要在小紅書引流成功,我覺得至少需要理解 3 個要素:

搜索,是小紅書流量的主要來源

從這張圖可以看出,筆記的流量來源主要是搜索。實際上,如果你的標簽垂直,推薦頁的流量也比較可觀。

這個圖是我們的一個新賬號,起號 10 天左右,所以推薦頁流量還不大。

在這個結論下,其實很清楚了,新號完全可以出彩。

我只要理解我的用戶需求,以及這個需求她會有哪些搜索內容,然后生產好這些內容等著她來搜就行了。

用戶只要搜,就會看到你,看到你,連接的第一步就建立了。

實際上,你可以理解為小紅書就是很多女生的百度,而有搜索的地方就有 SEO。圍繞小紅書的運營,就是一場 SEO 的搜索優化游戲。

3 個轉化率,決定筆記變現多少

我們除了關注流量構成,還要關注我們發出的一條筆記在平臺內是如何運營的?

首先的行為是用戶搜索,我們的筆記是否出現,以及出現在第幾頁,這一步的優化方向是選題和關鍵詞管理。

其次出現在用戶的搜索結果頁,用戶是否點擊我們的筆記,這一步的優化方向是標題和封面。

最后是到了筆記頁,用戶是否有點贊、評論、轉發、私信等,或者進賬號主頁產生互動(連接)。

發現沒有,我們生產的每一篇小紅書筆記都要圍繞這三個最重要的轉化率,小紅書的運營就是提升這幾個轉化率,也就是:

  • 搜索——搜索出現率
  • 列表頁——筆記點擊率
  • 筆記頁——互動行為率

最終加到目標用戶的微信。

互動指數,是小紅書的流量開關

說了流量構成和分步驟的轉化率,我們再看看,為什么相同選題的筆記,有的流量大,有的流量小呢?

我們開始的時候說過,小紅書的運行是算法邏輯,算法不知道賬號是誰、內容是什么,算法是通過標簽來判斷內容和用戶。

那算法如何來判斷一個筆記內容好不好,要不要給流量呢?

請記住第三個關鍵詞——「互動指數」也就是一篇筆記帶來的反饋。

我們當然希望我們發出的筆記有更多互動,也就是被點贊、收藏、評論、轉發、關注。因為指數高,意味著我可以拿到更多的流量。

記住,想要結果發生,先去尋找要素:

  • 用戶會收藏這篇筆記,說明筆記內容有實用價值,現在或未來可以用上;
  • 用戶點贊或評論這篇筆記,說明筆記內容獲得用戶認可,引起情緒共鳴;
  • 用戶會因為筆記轉粉,說明不僅認可你的筆記,還認可你本人,期待你未來產出更多優質內容。

所以衍生出來,我們要做賬號主頁的建設、正文內容的布局等等能夠觸發用戶這些行為的手段,包括評論互動等。

基于這個邏輯,我們再看具體應該如何做。

Part 3

方法步驟

賬號定位裝修,決定流量利用效率

賬號定位很重要,直接關系每個流量的轉化效率。

在做小紅書之前,我非常建議大家做兩件事:

  1. 看自己即將做的這個賽道有哪些已經成功的頭部賬號,研究這些賬號的運營時間、定位、變現方式、爆款內容等,以此來判斷和驗證自己的定位是否準確。
  2. 看自己的定位領域有哪些爆款內容,深入分析這些內容火的原因是什么。

以上是定位。

說到賬號裝修,旅游行業最重要的是頭像、昵稱、簡介、標簽、背景圖,也就是說清楚:你是誰?你干什么的?為什么關注你?對我有什么用?

比如:

  1. 我很獨特
  2. eg:去過 80 個國家
  3. 我很厲害(有背書)、我很專業
  4. eg:攜程簽約攝影師
  5. 我是誰、做什么的、能提供什么
  6. eg:90 后川西旅拍領隊
  7. 和別人有什么不一樣
  8. eg:90 后的年輕組織、純玩小團旅行
  9. 為什么關注
  10. 需要一目了然+定位+內容垂直且專一不發散+關注理由

筆記封面,決定拿到的初始流量

封面的場景是搜索結果出現頁,也就是列表頁,同樣在用戶的手機屏幕上,用戶為什么點我的呢?

  • 差異性:要和相同的封面區別開來,更吸引目光
  • 內容提示:提供打開理由,有點兼顧標題的作用
  • 兼具美感:旅行本身需要兼具設計和美感,提高吸引力

封面價值:吸引打開。同類筆記在搜索排列頁更吸引、在關鍵詞的搜索結果中顯示差異化,脫穎而出。封面承擔一部分標題的作用,圖片標題+文字標題,兩者搭配增加打開率。

封面要點:提供打開理由(好看、吸引人、提示內容、提供預期、閱讀回報)。

封面格式:最好是橫 3 豎 4 的尺寸。

我總結了很多旅游行業爆款的封面,意思是你這樣發,90% 的概率都會火。

筆記標題爆款 VS 負面標題舉例

小紅書賬號標題是 20 個字,最好的方法是結合大關鍵詞+小關鍵詞,或者羅列你的領域,關鍵詞排名前十的爆款標題記錄提取,然后組合成新的標題。

這一步很重要,我們知道小紅書的流量主要靠搜索,搜索結果里想要出現我們的筆記,就需要內容和搜索詞關聯,標題對搜索詞的權重占比很大。

以新疆旅行為例的爆款標題庫:

  1. 新疆必玩景點
  2. 新疆徒步路線
  3. 去新疆要做的 40 件小事
  4. 新疆旅行人均 5K,12 日游的游玩攻略
  5. 去了趟新疆回來,朋友圈被拉黑了
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  14. 報名新疆旅行的 8 個注意點
  15. 來新疆旅游必須知道的 10 件事

這個爆款標題庫,新疆可以這么發,西藏、云南、貴州都可以這么發。

這里再給出一些負面的案例看一下(都是內容很好,但標題沒有打開理由,也就是內容的好用戶看不到)。

好的筆記正文要埋互動理由

正文一定要埋互動理由,就是觸發互動行為的要素。一篇筆記的互動指數高,才可以打開流量開關,有源源不斷的流量進來。

比如說文章結尾一定要留出用戶互動的鉤子,比如「大家關于新疆旅游有什么問題,都可以問我哦」「需要這份旅游攻略的可以評論區告訴我,我私發一下」。

如果一篇筆記流量很大,不加到微信有些可惜,要知道我們做引流最終的目的還是需要加到微信。

筆記選題的藏寶圖

選題反正就是對標同行,火過的內容會再火,窮盡爆款選題。我們要做選題的藏寶圖,對每個選題的成功性打分,最終來確定優先做哪個。

這個時候要適當地放棄自己的特色和想法,很多時候你忙了一下午的原創,也抵不上一個火過的爆款再發一次。

所以,制定爆款選題的藏寶圖,把火過的內容、容易引流的內容排著順序發。

給大家看幾個選題案例:

常見運營工具推薦

工具是應該最后學的,邏輯、定位、打法和策略的完整思考最重要,工具是最容易的。

Part 4

常見誤區

在我們和線下面對的企業當中,有一些常見的認識上的誤區也分享幾個給大家

把小紅書當朋友圈發

小紅書是我們表達自己的地方嗎?當然不是的。

我們做小紅書是想引流獲客,最終是要做生意的。當我們不是 IP、沒有粉絲的時候,把小紅書當成朋友圈發生活,結果是沒人看的。我們既然運營小紅書就是有意的商業行為,就是想讓更多人看到。

其次,隨意表達壞了標簽,今天這明天那,平臺都不知道你是誰,怎么知道把你推給誰呢?

這種不理解邏輯地隨意開始,和沒有深入研究地隨意結束,失敗幾乎是必然的。

今天的新媒體引流獲客,雖不是很難,但也不是低門檻,認真尚不能絕對成功,隨意就注定失敗。

努力出奇跡,先發 100 條

很多人也會覺得是自己的內容數量不夠,于是先發許多筆記上去。

其實,不是數量不需要,只是單純的數量沒用,有質量的數量才有用,一條爆款筆記的長尾效果大于 100 條平庸的筆記。

我看過一個旅行定制師的筆記,點贊數 7 萬,瀏覽超過 100 萬,一條筆記帶活了 1 個賬號,甚至 1 個公司。

要養號或者要等粉絲多了才變現

要從第 1 個粉絲開始掙錢,甚至從每一次看見開始掙錢。

為什么?

我們就是來做生意的,第 1 個粉絲掙不到錢,第 10000 個粉絲也掙不到錢。

去年我給長白山魯能的新媒體部門講小紅書,他們也覺得要養號。我說現在就是滑雪的旺季,用戶搜到你的內容,就是帶著需求來的,不然也看不到你,你養號做什么?等著明年滑雪再來找你嗎?

本身在內容獲客的邏輯里,每一次瀏覽和觸達都是針對目標用戶的一次連接,我就是沖著交易和提供服務來的。

既然連接了,用戶有需求,你能提供服務,為什么還要扭扭捏捏地等 10000 個粉絲再說呢?你發再多的內容就是爭取一個和目標用戶的連接機會,怎能輕易地擦身而過呢?

以上就是理解上常見的幾個誤區。

Part 5

做好小紅書的 10 個忠告

  1. 干貨筆記引流,單條筆記承接交易。并不需要所有筆記都要帶貨,不是所有筆記都需要有好的曝光,筆記的目的很重要。
  2. 怎么寫是戰術,寫什么是戰略。清楚哪些筆記可以引導私信、可以評論、可以轉化,每一篇筆記都要有目的,目的出發,結果導向,中間填充的是手段和方法,否則越做越迷茫,浪費了時間。
  3. 先模仿再創新,模仿解決 70% 的問題。
  4. 100 篇平庸不如一篇精雕細琢。
  5. 比你要什么更重要的是知道平臺需要什么、用戶需要什么。創造用戶和平臺都喜歡且需要的內容,站在平臺的角度和用戶的角度,不要站在自己的角度思考。
  6. 小紅書不是用來展現自己的。
  7. 發一條就認真發一條,做一個品類就把一個品類盡量壟斷。認真尚不能一定成功,不加思考的隨意開始注定失敗。
  8. 建立熱點敏感性,建立流量敏銳,遇到搜索熱點趕緊上。
  9. 筆記不到 500 就是選題和封面的問題,至于流量有多大,是互動指數的流量開關有沒有被打開。
  10. 爆款都是重復的,重復地做爆款,第一是選題和模仿,第二是高效率地做內容。

分享就到這里,如果這套邏輯對你有幫助,也可以實踐后評論留言。

今年,我們還會憑借這套打法幫助更多旅游景區、酒店、旅行社在小紅書上做出成績。在線下我對很多創業者說,小紅書真是普通人最友好的實踐平臺。

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作者:許義,《新旅游》作者,譜見文旅創始人,數字化旅游專家,分享行業思考、創業人生。

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