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如何做好年度的人力資源規(guī)劃?

Part1:公司戰(zhàn)略分析解讀

1、戰(zhàn)略澄清工具:研討會/解碼會/BSC

2、層級:總體戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

3、步驟:

A、總體戰(zhàn)略:公司高層管理團隊研討,進行SWOT分析,根據(jù)外部的環(huán)境、優(yōu)勢、不確定性、競爭程度、進入壁壘、盈利水平、國家宏觀政策、挑戰(zhàn)者、行業(yè)成長性、產(chǎn)業(yè)價值鏈條等因素;內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢、核心競爭力、領導方式、管理風格、歷史業(yè)績、市場份額、贏利水平、企業(yè)形象等因素;綜合考慮客戶是誰、能夠給客戶提供什么、怎么提供來確定公司的遠景和使命。

B、業(yè)務戰(zhàn)略:討論清楚公司在未來一年或三年,你必須干成的幾件事情是什么,或者叫必須打贏的幾件關鍵戰(zhàn)役是什么。那么這個仗我們要求不能太多,要聚焦,因為公司的資源是有限的,高管們、中層們的精力也是有限的。

比如說你要開辟北歐市場,這場仗怎么樣描述就算是描述清楚了呢?需要從六個層面進行描述。叫做這場仗是什么;不是什么;這場仗當它打成的時候,它成功的樣子是什么;怎么樣去衡量你這場仗是成功的;這場仗可能未來在打的過程當中,你的有利因素是什么;你的阻礙因素是什么。只有把這六個方面描述清楚了,我們認為必須打贏的仗在內(nèi)涵方面才是描述清楚。

C、職能戰(zhàn)略:根據(jù)公司主要價值鏈(研發(fā)、生產(chǎn)、運營)和輔助價值鏈(財務、人力、信息)分析,為了實現(xiàn)上面的業(yè)務戰(zhàn)略和目標,各個環(huán)節(jié)的流程與節(jié)點是什么,是否需要進行流程節(jié)點劃分和重組,確定組織設計。包括組織結構、信息技術、管控系統(tǒng)、生產(chǎn)、運營、技術、人力資源政策、組織文化、組織溝通機制等內(nèi)容。

對組織管理有效性,可以從六個角度進行分析:工作流程、管控結構、信息溝通及知識管理、決策機制、報酬與激勵、人才管理。

是否設計合理有效,可以從以下標準考慮:組織是否有效支撐業(yè)務目標實現(xiàn)?各組織要素之間的整合性如何?是否有聯(lián)動機制?組織設計是否收到股東、核心關鍵人員等利益相關方認可?組織對行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、外部內(nèi)部環(huán)境適應性如何?對組織成果的衡量指標是什么?是否符合Smart原則?

Part2:能力保障

職能戰(zhàn)略確定后,根據(jù)各個流程環(huán)節(jié)的分析,輸出業(yè)務運行機制,包括經(jīng)營單位設計、總部設計、關鍵流程設計、運行機制設計、關鍵崗位設計,進而輸出關鍵環(huán)節(jié)職能和權責利關系,最后輸出能力需求。

確定公司目標實現(xiàn),需要哪些組織能力和關鍵崗位角色,以及崗位勝任力、能力模型等內(nèi)容。這些關鍵能力到底采用什么方法彌補:build/buy/Bounce/bind/borrow,最終分解為人力資源關鍵舉措。

Part3:人力資源分析

1、分析與模擬:即將戰(zhàn)略對話所收集的定性分析轉化為定量分析。需要經(jīng)過以下幾個步驟:

A、尋找人才需求的驅(qū)動因素。驅(qū)動因素:與某一類人群增長或減少密切相關的,可衡量可量化的因素指標。驅(qū)動因素有3種類型:

  • 業(yè)務類指標:例如物流公司汽車數(shù)量增加、汽車到港次數(shù)等

  • 財務類指標:例如收入、費用、利潤等

  • 人員類指標:例如支撐業(yè)務人員輔助后勤人員數(shù)量

對于某類人數(shù)確定可以獲得多個驅(qū)動因素,可確定其主要因素和次要因素,是否可以合并;驅(qū)動因素的指標必須是持續(xù)獲得且獲得簡單;驅(qū)動因素是否在行業(yè)內(nèi)具有可比性。

B、確定關鍵角色與人才需求驅(qū)動因素的配比關系

C、進行人才需求及供給分析,找出差距

業(yè)務的增長(即驅(qū)動因素)對不同職位人員增長的需求也是不同的(即配比),因此公司不能簡單地從銷售額增長來決定需要招聘多少人。在與各業(yè)務領導的目標分析對話中,了解到業(yè)務需求后,HR在這個階段要做的就是,用定量方法推演出細化到各個關鍵角色、細化到各個年度的人力資源規(guī)劃,包括人數(shù)、質(zhì)量、結構、能力、預算、地域等方面的合理配置。

2、人力資源規(guī)劃測算模型常用有7種工具模型,公司根據(jù)不同的需求,靈活組合使用各類工具:

A、工時法:根據(jù)一定時間內(nèi)的工作時間來測量人員需求,一般多用于生產(chǎn)人員。

B、標桿法:采用多家標桿公司進行建模,然后套用到企業(yè)。

C、對標法:直接套用某標桿公司人員數(shù)量與驅(qū)動因素的比例。

D、內(nèi)部分析法:對公司內(nèi)部數(shù)據(jù)進行分析研究建模,測算未來人員需求。

E、研討法:在部門總數(shù)確定情況下,細分到具體職能時通過研討切蛋糕的方式進行決策。

F、相關法:按照監(jiān)管部門和國家規(guī)定來測算人數(shù)。

G、戰(zhàn)略分析法:分析該職能的戰(zhàn)略定位、未來戰(zhàn)略要求,決定人員數(shù)量。

3、外部及內(nèi)部人才分析

A、外部勞動力市場供應情況(OD能力調(diào)整)

B、企業(yè)內(nèi)部人才現(xiàn)狀評估(人才盤點、薪酬盤點)

戰(zhàn)略的制定是“從外至內(nèi)和從內(nèi)至外”相結合的,在做人力資源規(guī)劃時,也要同時考慮外部市場及內(nèi)部現(xiàn)狀,從而制定合理有效的行動計劃。

4、供求差距分析

根據(jù)內(nèi)部人力需求預測分析和內(nèi)部人才盤點后,得出人力供求差距,包括數(shù)量、質(zhì)量、結構、能力、時間、成本等的差異,形成人力需求報表。

5、關鍵崗位標識

把未來所需要的關鍵崗位和能力標識出來

Part4:人力資源方案設計

1、彌補差距

在經(jīng)歷了公司戰(zhàn)略分析與解讀,人力資源分析后,需要去彌補差距。可以從四個維度分析:人才、地點、時間、成本。配套“選用育留”機制,保障人力資源目標和業(yè)務目標實現(xiàn)。承接人力資源組織結構管理、職位管理、能力管理、薪酬福利、績效管理、招聘管理、培訓、領導力、文化管理等模塊,對接人力資源計劃。

2、優(yōu)先級

人力資源規(guī)劃不僅僅是人力資源流程,也是企業(yè)業(yè)務流程之一,是集戰(zhàn)略、流程、數(shù)據(jù)和工具于一體的過程。人力資源規(guī)劃一旦制定,后續(xù)的落地、實施尤為重要。HR所做的戰(zhàn)略溝通、需求分析、行動計劃等等都是為了能在繼任者計劃、領導力發(fā)展、招聘、員工保留、敬業(yè)度等政策制定實施時,有更明確的優(yōu)先次序、制定更好的舉措。

計劃編制過程中,也要考慮計劃的可行性、產(chǎn)出價值和投入、成本和投資收益、時間以及風險來綜合評估計劃的優(yōu)先級。人力資源切不可貪大求全,一年就挑出2-3個大的項目開展,保障有成果產(chǎn)出和落地,收到老板、業(yè)務領導認可,你在去申請預算和實施時候的支持力度就會大不同。

3、制定推進計劃

制定實施推廣計劃,界定里程碑和成果輸出,進行各部門會談與訪談,同時也要對其他部門進行人力戰(zhàn)略與計劃解讀和宣貫,獲得業(yè)務領導者的支持。大部分人力資源從業(yè)者開展計劃時,都把計劃鎖在抽屜中,導致計劃延遲或流產(chǎn)。

4、VUCA&敏捷應對

制定實施計劃,本來就是科層制工業(yè)化時代的產(chǎn)物,VUCA時代的來臨,對計劃的敏捷性要求更高。一個計劃如果不包括變化,就不是一個好的計劃。在計劃實施過程中,需要進行階段性回顧和糾偏,甚至推翻重來。

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