保山市人民政府與中國移動云南公司在會上簽署“6995”網格化服務管理信息平臺建設戰略合作協議，圖為中國移動云南公司總經理馬奎（左）與保山市長吳松交換合作協議。
云南網訊（記者 劉虹 通訊員 付琦）“我們網格有105戶452名村民。原來，靠我一個人聯系這么多群眾，有時候真是手忙腳亂，力不從心。現在有了‘6995’就不一樣了，它不僅讓我的工作省時省力，也讓我和網格內村民的聯系更緊密了。”6月18日，保山河圖鎮金竹林社區第三網格的網格員趙金良在云南省網格化服務管理現場推進會上說。
趙金良所說的“6995”指的是由保山市人民政府與中國移動云南公司創新開發的“6995”網格化服務管理平臺，此次現場推進會正是為了推廣該平臺在保山應用的經驗，以提升云南網絡服務管理水平，用信息化手段助建平安云南。據了解，今年1月，云南省下發了《關于在全省社區（村）推行網格化服務管理的意見》，明確要求把網格服務管理與全省社會管理綜合治理信息系統建設有機結合，探索“一網辦”、“一網通”等服務管理新模式，讓數據多“跑路”，讓群眾少“跑腿”，不斷提升網格化服務管理水平。“6995”的出現初步滿足了上述要求。
云南省委常委、政法委書記、綜治委主任孟蘇鐵在會議上表示，“6995”簡單易用，群眾使用沒有負擔，且能讓網格員主動為群眾服務，是一件于細微之處見精神的好事、實事，體現了黨以人為本，為群眾解決問題的決心，全省政法系統要在保山的經驗基礎上，擴充平臺外延，提升平臺內涵，不斷探索和完善網格化服務管理方法。孟蘇鐵要求各部門準確把握信息化與網格化的契合點，充分運用現代信息技術提升社會服務管理效能。他說，信息化是網格化的重要支撐，沒有信息化技術支撐，社會服務管理的合力就難以真正形成，長期制約基層社會治理能力提升的主要癥結就無從破解，要大力推進網格化與信息化的深度融合，充分借助科技信息化手段，以信息化為紐帶促進基層社會服務管理力量資源整合，不斷提升網格化服務管理的動態化、精細化和多元化水平。
中國移動云南公司總經理馬奎在會上介紹了“6995”平臺的形成過程與建設思路，對平臺特色進行了全面講解。他表示，下一步，中國移動云南公司將準確把握“123”來建設和運營“6995”網格化服務信息管理平臺，即達到“充分發揮移動信息化作用，下沉平安建設，促進網格內居民自幫自救、聯防互救”一個目標；推動“6995信息平臺和綜治管理平臺的融合，以及信息技術與綜合治安管理的融合”兩大融合；堅守“簡單、便捷、實惠”三大使用原則。平臺將利用其廣泛的群眾基礎以及先進的信息技術手段，把各類鮮活、豐富的綜治信息、輿情信息，通過語音方式，有效轉化為短信信息傳遞到綜治管理平臺，豐富完善社會管理綜合治理的數據庫，使其“覆蓋更廣、內容更詳盡、時效性更強”，為各級黨委政府和社管綜治部門從宏觀和微觀兩個層面提供及時準確的數據支持，充分發揮信息技術在預警研判、服務管理、打擊預防犯罪等領域的作用，做到“苗頭隱患早發現、情況信息早報告、矛盾糾紛早調處”。馬奎透露，中國移動云南公司還將整合資源，把“6995”延伸至其它的社會安全防范和綜合治理方面，如針對目前的反恐形勢，下一步公司計劃研發“反恐通”，在火車站、飛機場等人群聚集場所建立“6995”群防小組并連接到接警中心，出現狀況后可在最短時間內實施有效的防暴、反恐措施。
據悉，為推動平安云南建設，提升網格化服務管理水平，中國移動云南公司積極響應云南省委政法委號召，積極探索信息化產品服務社會治理模式，利用自身網絡覆蓋最廣、客戶規模最大、信息化經驗豐富、技術支持領先等優勢，投入近千萬元，全力支撐政府部門搭建“6995”網格化服務信息管理平臺，有效打通了政府平安管理與人民群眾平安互助相結合的“最后一公里”。
馬奎介紹，在平臺運營過程中，中國移動云南公司積極配合政府做好后臺支撐，確保語音短信呼叫暢通無阻，并不斷優化平臺功能，充實平臺內容，配合做好產品的宣傳推廣，對網格管理員和中心戶長定期開展業務培訓，同時投入大量營銷資源，針對不同客戶，制定豐富的手機終端優惠政策。多措并舉，確保農戶有手機、懂操作、會使用。公司從網絡、終端、資費、渠道、使用五個關鍵問題入手，破解了“在農村基礎條件較差情況下，如何有效地實施網格化服務管理？如何讓老百姓真正得到幫助和服務？如何在不增加群眾經濟負擔的前提下，讓老百姓樂于接受我們的管理方式？”三大難題。五個關鍵問題的解決，為平安建設和信息化深度融合打下了良好基礎，使該平臺從昌寧縣的試點順利推廣到保山全市，并為其推廣到全省打下了堅實的基礎。在平臺未來運行過程中，中國移動云南公司將繼續從五個方面做好保障：一是平臺搭建完成后，每年再投入更多費用進行系統維護和優化；二是持續對需要加入平臺卻沒有手機的群眾提供優惠購機方案；三是大力推廣惠農網，撥打“6995”實行免費政策，從資費上解決農戶后顧之憂；四是不斷加強服務保障，為平臺使用提供最佳快捷服務；五是配合加強宣傳和培訓，讓鄰里的互幫互助成為習慣。
為加快“6995”在全省的建設推廣，云南省委政法委副書記朱家美，保山市委書記李正陽，市長吳松及云南16個州市的政法委書記、綜治辦主任和中國移動云南公司各州市分公司相關負責人均出席了在保山召開的現場推進會。會議期間，與會人員到隆陽區永昌街道、明強社區及水寨鄉海棠洼村分別參觀了基層綜合服務管理平臺和城市、農村網絡化服務管理系統，在中國移動云南公司工作人員的講解下，直觀了解了“6995”網格化服務管理信息平臺在城鄉綜治管理方面的功能和優勢。各社區網格員代表、治安中心戶長和村民代表在會上結合自身經歷進行發言，生動展示了“6995”在網格化服務管理中起到的作用。
會上，保山市人民政府還與中國移動云南公司簽署了“6995”網格化服務管理信息平臺建設戰略合作協議。協議商定，保山市政府將加強組織保障，推進平臺在全市推廣應用，而中國移動云南公司將進一步解決網絡、終端、資費、渠道、使用及支撐等6個問題，讓群眾用得了、用得上手機，讓群眾懂得使用平臺，并對保山市所有網格員實施話費補助，同時不斷豐富和完善平臺功能，對政府開放接口和數據信息，延伸平臺應用范圍。
新聞助讀：
2013年5月，保山市攜手中國移動云南公司保山分公司構建“一呼九應”的“6995”網格化服務管理信息平臺，在農村以村委會或村民小組或較大自然村為一個網格，每個網格內以10至20戶建立治安中心戶群組，并在保山七個村、社試點。試點以來，平臺在促鄰里互幫、生產互助、警民聯防方面效果顯著，獲得了廣泛關注。
今年1月，云南省出臺了《關于在全省社區(村)推行網格化服務管理的意見》，要求服務管理網格全面覆蓋。根據前期試點經驗情況，網格化服務管理現場推進會部署學習已有經驗，并進一步探索符合云南實際、具有云南特點的基層社會治理新路子。
