1、正確的迎客技巧！
好好把握“5米關(guān)注、3米注視、1米搭話”的技巧，當(dāng)顧客進(jìn)店，開始看產(chǎn)品的時(shí)候，開始關(guān)注其動(dòng)向，待顧客走近自己的展位，導(dǎo)購人員應(yīng)該很熱情、很隨意地把顧客給“攔截”下來！
總結(jié)：不要放棄任何一個(gè)能顧客接觸的機(jī)會(huì)！
2、主動(dòng)出擊估測購買范圍！
在介紹產(chǎn)品的同時(shí)，應(yīng)該假裝很隨意地詢問顧客想購買什么顏色什么風(fēng)格的產(chǎn)品,挖掘顧客心思。
總結(jié)：一定要主動(dòng)縮小顧客購買范圍，幫助自己把銷售行為集中。
3、抓住顧客普遍最關(guān)心的問題！
如果知道自己的產(chǎn)品并沒有太大優(yōu)勢，那么導(dǎo)購人員可以把精力放在顧客最需要、最期望的那個(gè)賣點(diǎn)上，這也是導(dǎo)購人員在銷售過程中的殺手锏。
總結(jié)：要記得在顧客最關(guān)心的問題上著重強(qiáng)調(diào)自家產(chǎn)品和別家的差異和優(yōu)勢。
4、讓顧客感受產(chǎn)品，提出異議！
我們?cè)阡N售過程中，還要注意引導(dǎo)顧客感受產(chǎn)品，為下面向顧客進(jìn)一步介紹產(chǎn)品優(yōu)勢作出過渡與鋪墊，讓顧客能主動(dòng)注意關(guān)注賣點(diǎn)細(xì)節(jié)，主動(dòng)參與進(jìn)來，發(fā)現(xiàn)一些問題。
總結(jié)：千萬不要獨(dú)自一人唱獨(dú)角戲！讓顧客充分參與進(jìn)來，才能有效溝通，詳細(xì)分析，留給顧客深刻印象！
5、是不是所有的優(yōu)勢賣點(diǎn)都要講呢？
這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認(rèn)真，而且能跟著你的動(dòng)作走，那就接著陳述。若顧客已經(jīng)心不在焉，要離開了，這時(shí)必須趕快改變策略。
總結(jié)：在一味介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要注意下顧客的表現(xiàn)！
6、誘導(dǎo)顧客下定購買的決心！
要及時(shí)詢問顧客對(duì)這款產(chǎn)品的感受，并向顧客介紹如果現(xiàn)在購買有什么好處，暗示顧客說到底要不要，幫他下決心等！
總結(jié)：顧客決定購買的決心是需要?jiǎng)e人幫他決定的!
7、別疏忽借助賣場主管的力量！
在談到贈(zèng)品和價(jià)格的時(shí)候，感覺到顧客略有不滿，可以約來主管，表面上“努力主動(dòng)”地幫助顧客與賣場主管講價(jià)。讓顧客感到是在竭盡全力的幫他，即便是讓利有限，顧客也會(huì)有感于你的竭盡全力，而放棄講價(jià)
8、做到了“粘”、別忘記最后的一“攔”！
顧客看了產(chǎn)品后，要去逛一下其他品牌店。這時(shí)，不要忘記運(yùn)用“是，但是”法。先同意：“您的想法當(dāng)然對(duì)，貨比三家不吃虧。但是，您再看看”。通過一個(gè)“但是”，重新提供新的賣點(diǎn)或引導(dǎo)其看相關(guān)贈(zèng)品，再次吸引其顧客的注意力。
總結(jié)：顧客要走時(shí)，一定想法攔住他或者給他留個(gè)返回懸念或理由。
