央廣網北京6月17日消息 近日，人力資源和社會保障部向社會公示“民宿管家”“家庭教育指導師”等18個新職業。此次公示的新職業具有以下幾個特點：一是在數字經濟發展中催生的數字職業；二是在碳達峰碳中和的發展目標要求下涌現的綠色職業；三是在新階段新理念新格局和人民美好生活的需要中孕育的新職業。
梳理中國新職業的發展歷史可以發現，新型職業的背后，是新體驗、新消費需求不斷被挖掘。以養老服務產業為例，據中國人口與發展研究中心（CPDRC）《中國人口展望（2018）》數據，2049年，我國65歲及以上的老年人口將增加1倍之多，達到4億人。85歲及以上的“高齡老年人”將增加兩倍多，達到約1.5億人，超過美國和歐洲此類人口的總和。空巢、高齡老人自己不便外出就醫看病，“小病不愿說，大病瞞著說”成為眾多老人晚年生活的真實寫照。
龐大的養老市場需求催生了“老人陪診員”等就業工種。這一新型職業不但可以滿足空巢、高齡老人的相關生活服務需求，改善家屬照護父母難的局面，還可以解放家屬的時間與精力，讓廣大獨生子女無后顧之憂。
醫護人員進行健康檢查期間，“老人陪診員”協助安撫老人（王瑜 攝，央廣網發）
80后中專生寶媽考上清華連續10年“陪診”空巢老人
下午2點，北京朝陽區的一棟老年公寓內，“老人陪診員”白曉榮急匆匆地沖進張奶奶的房中。
張奶奶今年90歲，患有阿爾茲海默癥，在家中意外摔倒，左側髖關節疼痛，亟需去醫院進行檢查。當時她的子女均在國外工作，情急之下便在美團上預約了陪診服務，之前已為老人服務多次的白曉榮接單了。
對老人尤其是高齡、失能老人而言，單獨外出就醫十分艱難。無論是掛號繳費，還是取藥、拿報告，醫院設備越來越智能化，這令不少老人手足無措。
將張奶奶送到醫院后，白曉榮全程陪同老人進行各項檢查、辦理住院手續等，全程4個多小時下來，她已經累得滿頭大汗。
檢查結束后，“老人陪診員”為老人買來早餐（王瑜 攝，央廣網發）
今年39歲的白曉榮，是陪診行業的資深人士。過去10年，先后服務超過100個空巢、高齡老人。
初中畢業后，想到腎功能衰竭、時時需要人看護的弟弟，在父親的建議下，她選擇家鄉甘肅的一所中專，學習了護理專業，“出來不僅能照顧自己和家人，還能照顧更多的人。”
中專畢業后，白曉榮來到北京闖蕩，最開始在醫院工作。醫院的經歷，讓她觀察到到老人群體的龐大需求，意識到養老護理行業的巨大價值，索性從醫院辭職，入行養老服務企業“慈愛嘉”，干起了熱門新職業“老人陪診員”的工作。
近兩年，白曉榮發現陪診市場需求明顯增多。與此同時，周圍高學歷的同事越來越多，“基本上都是本科、碩士研究生畢業，甚至還有博士。”
考慮到陪診員無需坐班，是一份靈活、自由的工作，可以自主安排自己的時間，白曉榮動了提升學歷的念頭。孩子、陪診、讀書，那幾年的白曉榮一人分飾三角。功夫不負有心人，2016年，她通過自考拿到了北京協和醫學院（清華大學醫學部）的大專文憑，2019年，又順利從該校本科畢業。
“擁有一定的醫學背景，干老人陪診工作會更有底氣，”白曉榮坦言，現在，她已經從一線陪診員轉到管理培訓崗位。“市場環境的變化，對陪診、養老服務行業都提出了更高的要求，多虧自己堅持不斷學習。”
老人空巢化趨勢明顯“陪診員”等養老新職業成社會剛需
隨著社會轉型和人口流動加快，我國家庭結構逐漸小型化，呈現出典型的4-2-1家庭陣型。老人生活在單人戶或“空巢”家庭的比例顯著提高。相關數據顯示，我國獨居和空巢老人數量已達到1.18億。
發達地區的老人空巢現象尤為突出。在上海、福建和浙江開展的中國家庭動態調查顯示，60歲及以上老人中超半數生活在“空巢家庭”，80歲及以上老人處于空巢狀態的比例高達4成。隨著獨生子女的父母逐步進入老年階段，“空巢家庭”比例還將快速上升。
老人空巢的趨勢背后，是急速增長的養老生活服務需求。一份網絡調研結果顯示：父母生病時，有7成是自己去醫院，2成不去醫院，在家“硬扛”。
在此背景下，提供全程陪診服務的“老人陪診員”應運而生，并且依托服務零售平臺實現供需匹配。
據美團數據，2022年第一季度，“老人陪診”等關鍵詞搜索量同比增長達424.08%，訂單量同比增長95.07%。
“以前，我們主要是依靠線下地推和老顧客口碑推薦獲得客戶。”白曉榮介紹，“近兩年明顯感覺來自線上的客戶增多，去年我們公司入駐美團后，陪診等服務訂單量增加了25%左右，幾乎都是子女下單。”
接到陪診需求后，養老服務機構的醫護團隊會針對老人既往病史、當前身體狀況進行評估。陪診員上門接老人前，要提前與老人及其家屬溝通，在確保老人適合外出就醫及與家屬簽訂承諾書后，才會開展陪診服務。
“既需要幫助老人掛號、取號、就診、預約檢查，又要與醫護溝通、取檢查結果、取藥等，”在白曉榮看來，陪診并非簡單、低門檻的工作，“我們需要幫助有認知障礙、表達不清的老人與醫生溝通，給醫生介紹老人既往病情、檢查情況、服藥反應等，中途有任何不清楚或者需要做決定的，隨時聯系家屬。之后還要將醫囑、飲食用藥注意事項、康復方法、復診問題等，告訴老人家屬。”
看病結束后，“老人陪診員”負責傾聽和記錄醫囑（王瑜 攝，央廣網發）
2020年，“社區健康助理員”被國家人力資源和社會保障部正式寫入職業分類，具有明確的國家職業技能等級標準。以二級工（最高級別）為例，除基礎服務外，這一職業需要具備就康復護理問題提供咨詢建議，撰寫健康咨詢服務質量評估報告，制定就診陪護突發事件處理預案等能力。
據白曉榮介紹，目前市場上主要是醫護人員和具有護理員資格證的養老護理員，轉行從事“老人陪診員”工作。和其他新型就業工種一樣，“老人陪診員”從業者同樣遵循自由自主、多勞多得的原則。
王女士曾經在北京的一家三甲醫院工作。35歲那年，她放棄醫院的正式編制，進入一家養老護理服務公司擔任護理部負責人。在其幾十人的陪診團隊中，絕大部分是具有護士資格證的兼職人員，利用業余時間賺取第二份收入。
生活性為老服務業發展獲支持美團成養老服務供給重要平臺
人口老齡化加劇，傳統家庭養老方式逐漸弱化，空巢、高齡老人等群體迫切需要社會化、專業化的照護服務。健全社會化養老服務體系，成為應對上述問題的重要手段。
今年2月，國務院印發《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》，明確提出加快發展生活性為老服務業，培育老年人生活服務新業態。推動“互聯網+養老服務”發展，推動互聯網平臺企業精準對接為老服務需求，支持社區養老服務機構平臺化展示，鼓勵“子女網上下單、老人體驗服務”。
隨著國家鼓勵生活性為老服務業發展，越來越多的高學歷年輕人投入到陪診等養老行業當中。
1991年生的無錫男孩顧梓瀚，是陪診行業的新生力量。父親的去世是促使他轉行為一名陪診員的主要原因。“父親生病的時候，我因為工作忙，疏忽了對老人的關心，導致他小病變成大病，最后去世了。”這件事情給顧梓瀚的觸動非常大。
經過前期查閱資料和調研之后，顧梓瀚對陪診行業產生了極大的認同。在他看來，陪診員這個職業具有很高的社會價值。2021年，他毅然辭掉了穩定工作，和事業單位的朋友一拍即合，創辦了專門從事陪診服務的“相伴陪診”。
“我們覺得美團是一個比較好的推廣渠道，所以剛開業沒多久就入駐了，”他介紹，店里接待的客戶以老人為主，大都是子女線上下單。“接入美團這樣的互聯網平臺后，（店鋪）曝光度提高了不少，80%的客戶是通過美團下單的。”
目前，隨著小店訂單量日益增多，顧梓瀚已經忙不過來了，現在店里還招募了20多位懂得養老護理技能的兼職陪診員。
像顧梓瀚一樣看好陪診行業的年輕人并非少數。美團數據顯示，2022年第一季度，陪診、陪護等相關養老行業入駐商戶數量同比增長達117.19%。
“陪診具有挺大的市場需求和價值，是未來的一大發展趨勢。我感覺自己需要學習更多技能，提升自身競爭力和專業性。”顧梓瀚表示。
美團相關負責人表示，長期以來，養老行業面臨“老人找不到機構，機構找不到老人”的信息不對稱問題，相關機構入駐平臺一定程度上緩和了這個局面。目前，互聯網+養老尚處于起步階段，隨著二者結合進入快速發展期，離家子女通過平臺為父母預約陪診服務或將成為常態。
有關專家表示，在數字經濟供需匹配的推動下，我國養老產業有望實現快速發展。基于老年人口需求，養老產業多為服務型產業，特點是需要大量的從業者，這類產業的發展，將為社會持續創造新增就業崗位。
