我的從商生涯從無到有,從有到無,再到成為現在的品牌尾貨批發商:從單個日進數千元的地攤生涯到現在成為數百名的地攤客的批發商,我每天能出多少貨,那就不用說了……
我在服裝創業商學院同學群里很少發言,很少同學知道我在做品牌尾貨。服裝探秘盧老師知道我的事,一直希望我把創業的故事寫出來和大家分享。盧老師的理由很簡單,就是因為我是一個普普通的小女子,之前做鞋子做到5個店,后來把鞋店停了,再后來就結婚生小孩,去年剛生小孩才幾個月我就出來擺攤做庫存,一直做到現在做品牌尾貨的供應商。盧老師說大家都是草根,草根把創業故事寫出來最適合草根學習。所以,我把我的從商生涯從頭到尾都記錄下來。先從我做鞋店開始說起,接著再講做品牌尾貨的事。開始——:
2007年12月25日,那天我特別的興奮因為我的第一家鞋店開張了,為了經營好這個小店,于是我花了(每月2500元底薪+提成)請了一位有管理經驗的店長外加我這個導購員。在那時店長的工資其實也只不過是1000元左右的底薪+提成),很多人都笑我用這么多的錢去請一個人看店并且還要自己天天在店里上班加班,這樣的價錢足以請一個店長加一個導購員了,自己也樂得輕松不用這么的辛苦。哎!他們那里知道我對自己店的用心良苦與執著。
一:菜鳥也想開好鞋店,賺好錢,什么都不懂,怎么辦?
我的第一家店:東莞鎮級市場的商場專柜
面積:30多平方的。
零售價位:369元-1499元
適合人群:18歲-60歲
我加盟的是一家意大利品牌女鞋款式非常的時尚亮麗舒適,并且都是以全真皮為主,當時選擇加盟這個品牌也是因為自己喜歡穿這個品牌的鞋子,新穎時尚,亮麗,好穿舒適,質量不錯。
其實一開始我并不知道該怎么樣去經營自己店和推銷介紹自己的產品,因為一直都沒有做過銷售,菜鳥的我怎么辦?什么都不懂,第一次開店虧錢是其次,總不能讓自己虧了對未來創業的信心。這也正是這個我愿意拿2500元的底薪+提成請一個資深店長的原因,就當請了個老師對我進行一對一教學咯,比我看書搜資料來得快與簡單,這也讓我少走了很多的彎路。在這里還得真心感謝我的店長,她非常有管理銷售經驗并且特別負責稱職,在開張之前她就開始幫我策劃店里的促銷活動(買鞋送絲襪或送掛歷或送鞋墊還推出一年內有質量問題脫膠免費保修),并準備好本子做客戶積分記錄。特別是我們還推出會員積分半年買夠新款6雙(介紹朋友的同樣可以積分)送一雙(店內任選)。這個活動方案一直都跟著我的店面的發展一直都堅持執行下去。并且顧客群就像蛛蛛網越織越大給我們所有的店面都帶來了不俗的業績。所以開好店,一位資深店長是必不可少的,她可是你的師爺,為你出謀劃策。
這是我們去年10月份的一次出攤圖,這里是一塊靠大馬路的空地,平時就只有一些附近居民和工廠的員工上下班路過,附近沒有擺攤的,再過500米是一些小吃鋪。我們當時為了這個位置來看考察了好幾次,之后合計這個點人流量不錯,場地夠寬,哈哈。。我說我們這天破3萬,你信嗎?信不信沒有關系。。偶只是看了這張圖想起了當時的情景,興奮興奮。
如何經營好一家鞋店,這些都是最苦惱的問題
鞋店導購員,遇到這些問題你們會怎么處理?
一:大家都知道店倉庫的鞋一般都是齊碼的,或者是這個貨不是很好看打算賣完就好,也不會再去補這個貨,或者是舊款要清完上新款,因為像我們這種不是公司店的,要不然庫存壓力會很大,零售店最怕的就是庫存風險,所以我們必須控制庫存這樣我們導購員就會有經常性面臨斷碼這種可能。大家知道鞋子不比衣服小一點大一點都不會有很大感觀或舒適度上的影響,鞋子合腳才能穿,鞋小一碼夾腳大一碼掉腳,那我們分分鐘都會面臨丟失一個顧客的可能,怎么辦?
1.鞋子不像衣服所有的碼全擺出來的,都是只擺一雙鞋的單只,其它的鞋子我們只能放倉庫里,客人要的話再拿出來給她試,這個就要求導購員對倉庫貨品碼數顏色要熟知并了如指掌,還有就是要知道在倉庫里擺放的位置,比如有一位客戶看上了一雙中跟鞋,這款鞋她要穿的是230碼,而我們的店里倉庫都沒230碼了,但是你不知道倉庫里沒有貨也一直很敬業的介紹這款,客人也非常的喜歡,反而被你這么一夸就更喜歡,別的款就更看不上了,一會你去倉里看了沒有這貨,怎么辦,客戶又不想訂,那這張單不是泡湯了嗎。如果你一開始知道這個款沒有貨了,一開始的婉轉的拿同類款介紹給她,真心誠意的告訴她這個款的各方面(款式顏色,質量,如何搭配,舒適度)等優點,那我想客戶會接受你的提議購買此款而不跑單。
2.做為一個鞋店導購員,在客人進入我們的店內時,就要知道這個客戶適合我們家店里哪一個款式鞋子,并且這個鞋子店里的倉庫是有貨,一般在沒有確定客戶想要什么樣購買什么鞋子時,我們可以問問顧客想要什么類型的,多大碼,是平跟,中跟還是高跟,平時穿著配什么類型的衣服再去幫客戶有目標并且要確保店里的倉庫一定要有貨再去介紹適合她的鞋款。或者是看看她現在穿衣打扮一般都是可以斷定她適合什么樣的品味的鞋子并結合倉庫去給顧客介紹。
倉庫要鞋子擺放規范你做好,增加成交的機會,菜鳥的營業額都可以翻倍!你做到了嗎??
倉庫要鞋子擺放規范做好全方位的標識。因為一般一個店面的庫存貨都在至少800雙左右,旺季2000雙左右都是很正常的,如果倉庫擺放不規范不做標識,顧客在店里等你拿鞋試腳,你在倉庫里找鞋子找半天沒找著,你覺得顧客會有這個耐心等你嗎?最后誤了顧客的時間,也錯過你其它顧客成交的機會。這叫瞎忙活!如果你做好了倉庫要鞋子擺放規范,按照鞋子型號有規律的去擺放,并做好標示一進倉你便知道你想要找的鞋子,節省找貨的時間,你成交的機會你店里的營業額都可以翻倍增長!
你能成為顧客朋友嗎?你能做到與顧客像朋友一樣的去交流了嗎?做到了你何愁沒有營業額。(未完待續,且聽下回分享)
這是在工業區的晚市銷售火爆場景圖,呵呵。。看不到偶,偶拍照去了。。