淘寶商家退款卻讓我先匯款一頓操作猛如虎余額只剩兩塊五
淘寶退款變匯款
四川的劉女士接到一通陌生電話，對方自稱某網(wǎng)店“客服”，并表示劉女士之前購買的眼藥水因運輸不當出現(xiàn)破損，為保障其權(quán)益，現(xiàn)商家主動退款200元。
因劉女士確實購買過該品牌眼藥水且未如期收到，便對“客服”深信不疑，并對售后人員贊不絕口。
劉女士根據(jù)“客服”提示加入了理賠聊天群，在群內(nèi)多名“客服”的指導(dǎo)下，劉女士陸續(xù)下載了多個視頻會議軟件和支付軟件。
一番操作后，“客服”讓劉女士使用某網(wǎng)銀APP轉(zhuǎn)賬虛擬賬號“199999”，并稱虛擬轉(zhuǎn)賬是為提升信用值，以便縮短后續(xù)退款時長，不會造成任何影響和損失。但所謂的虛擬賬號，實則為付款金額！劉女士察覺后，向“客服”索要誤轉(zhuǎn)的199999元，但“客服”一步步將劉女士帶入更深的騙局中。
夫妻二人雙雙被騙
假意操作退款數(shù)次后，“客服”告知劉女士其銀行卡無法辦理退款業(yè)務(wù)，需更換劉女士配偶的銀行卡才能操作。
劉女士和丈夫商量后，便按“客服”要求又提供了其丈夫的身份證號碼、銀行卡賬號等個人信息。但“客服”又稱無法進行大額轉(zhuǎn)賬，需要提升銀行卡信用值。
根據(jù)“客服”的指導(dǎo)提示，劉女士夫妻二人先后往“客服”提供的賬號內(nèi)轉(zhuǎn)賬12次，累計68.4萬元。
套路分析
01 電話聯(lián)系受害人。騙子冒充電商“客服”以商品存在質(zhì)量問題、運輸損壞等原因，主動提出向受害人退款，并承諾給予相應(yīng)賠償。02 誘導(dǎo)受害人加入“理賠”聊天群。當受害人同意“退款”請求，騙子便誘導(dǎo)加入聊天群，操控受害人提供支付寶賬號、身份證號、銀行卡號、密碼及驗證碼等個人信息，從而實施詐騙。03 轉(zhuǎn)走受害人賬戶內(nèi)的錢款。受害人按照騙子的要求完成了上述的“退款”流程后，等不到退款，只有銀行的扣款短信。
民警提醒
1、不要通過非官方渠道來辦理商品退款。正規(guī)的網(wǎng)購交易平臺都有官方的退款渠道，遇到疑問，應(yīng)第一時間向官方客服人員進行咨詢，確保退款交易的安全性。2、不要對陌生人提供驗證碼和交易密碼。保護好自己的個人信息，不對外隨意公布，如交易過程中，對方提出需獲取驗證碼及交易密碼，必須高度警惕，以免遭受財產(chǎn)損失。3、不要在退款時進行任何形式資金轉(zhuǎn)出。正規(guī)網(wǎng)絡(luò)商家及購物網(wǎng)站辦理退貨退款，無需事先支付任何費用，一旦在辦理退款過程中，對方提出任何形式的貸款或資金轉(zhuǎn)出，應(yīng)當予以拒絕。
來源：平安巴南
