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分寸感

薩洛維和約翰·梅耶1990年提出情商的感念,對情緒智力的定義:了解自身的情緒,管理自身的情緒,自我激勵,認識他人情緒,處理人際關系。

近年來,越來越多的心理學家開始得出相似的結論,他們同意加德納的觀點,以語言和數學技能為主要內容的傳統智商觀點過于狹隘,在智商測試中獲得高分最多能反映出個體學業出色或者能勝任教授,但越來越難以反映出個體學業之外的人生道路。包括斯滕伯格和薩洛維在內的心理學家對智力有著更充分的認識,他們試圖重新定義成功的決定因素,這中研究重新回到了“人事”或情緒智力重要性的方向。

薩洛維及其研究伙伴約翰·梅耶對情緒智力給出了詳細的定義,他們把情緒智力擴展為5個主要領域:

1.了解自身情緒。自我意識,即感受發生時能夠識別到感受的發生,是情緒智力的基石。我們在以后的文章中將會看到,時刻監控情緒的能力是心理領悟及自我理解的關鍵。如果無法注意到自身的真實感受,我們就只能聽命于感受的操控。對自身情緒更加確定的人生對生活有更強的掌控能力,他們更加清楚自己對和誰結婚或者從事什么樣的工作等個人決定的真實感受。

2.管理情緒。恰當地處理情緒是一種建立在自我意識基礎上的能力,后面的文章將會介紹自我減壓,擺脫過度焦慮,陰郁或易怒情緒的能力,并說明缺乏基本的情緒技能的后果,情緒調節能力差的人常常受到痛苦情緒的困擾,而那些情緒調節能力強的人則可以更快的從生活的挫折和煩惱中恢復。

3.自我激勵。為實現目標進行情緒控制,是集中精神、自我激勵和控制以及創造力的關鍵,自我控制情緒即延遲滿足和抑制沖動,這是所有成功的基礎,個體如果能進入全神貫注的“涌流”境界就會有出色的表現。擁有這種技能的人不管從事什么工作,都會更加高產和高效。

4.識別他人的情緒。同理心是基本的“人事技能”,同樣建立在自我意識的基礎上,后面將會介紹同理心的根源、情緒“失聰”的社會成本,以及同理心激發利他主義的原因,微妙的社會信號現實了他人的需要或欲望,有同理心的人對這些社會信號的協調性更強。他們擅長從事護理,教書,銷售和管理等職業。

5.處理人際關系。人際關系的藝術屬于管理他人情緒的一部分。后面將會介紹考察社交競爭力的因素以及具體的技能,社交能力可以提高個體的受歡迎程度,領導力和人際交往的有效性。善于處理人際關系的人在任何需要良好人際互動的領域都會有出色的表現,他們是社交明星。

當然,每個人在上述領域的能力表現大相徑庭。比如,有些人也許很善于化解自身的憂慮,但不擅長安慰他人,決定我們能力水平高低的基礎毫無疑問是神經系統,但人腦有很強的可塑性,并且具有持續的學習能力,情緒技能低下可以得到彌補,情緒智力的每個領域在很大程度上代表了個體的習慣和反應,通過有效的努力,個體的習慣和反應就可以得到改善。

在生活中,有高情商無異于有錢!有錢人可以很輕松的交到女朋友,有高情商的人也可以很輕松的交到女朋友,不是嗎?

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