1、HR要熟悉業(yè)務(wù)。
HR是設(shè)計(jì)績(jī)效方案的主要操作者，不熟悉業(yè)務(wù)，難以找到企業(yè)“痛點(diǎn)”。企業(yè)現(xiàn)在需要什么、將來(lái)需要什么，“七寸”在哪里，只有熟悉業(yè)務(wù)，在指標(biāo)選擇上才能抓住關(guān)鍵。如果按常規(guī)操作，什么都考核，指標(biāo)一大堆，考核對(duì)象就會(huì)失去方向感，全部是重點(diǎn)就沒(méi)有重點(diǎn)，考核對(duì)象會(huì)失去積極性，反感績(jī)效，聽(tīng)之任之，甚至說(shuō)績(jī)效的“壞話(huà)”，績(jī)效的作用自然失去。
2、總經(jīng)理要高度重視。
只有中經(jīng)常高度重視，并認(rèn)可績(jī)效管理，績(jī)效才能持續(xù)的推動(dòng)下去。HR要與總經(jīng)理充分溝通，公司需要什么，總經(jīng)理需要什么。需要什么考核什么，階段不同，目標(biāo)不同，考核指標(biāo)選擇不同。所謂“種瓜得瓜種豆得豆”。
3、中層主管要認(rèn)可并認(rèn)真執(zhí)行。
中層承上啟下，作用非常關(guān)鍵。績(jī)效方案設(shè)計(jì)必須取得中層的認(rèn)同和參與，目的一致，形成合力。中層不支持，難以持續(xù)下去。
4、過(guò)程輔導(dǎo)必不可少。
績(jī)效方案設(shè)計(jì)完成，發(fā)文下去，就等待所要的結(jié)果，必然得不到。在績(jī)效過(guò)程中會(huì)遇到很多困難和變數(shù)，如環(huán)境變換、員工技能跟不上等問(wèn)題，需要HR、總經(jīng)理跟蹤過(guò)程管理，及時(shí)給與績(jī)效輔導(dǎo)，正如開(kāi)車(chē)一樣，車(chē)子在公路上，方向盤(pán)左左右右，沿著既定的方向微調(diào)。
5、績(jī)效考評(píng)必不可少。
績(jī)效考評(píng)要求公開(kāi)、透明、公正、客觀，一視同仁，按規(guī)則評(píng)分，杜絕感情評(píng)分。考評(píng)者與考評(píng)對(duì)象都要坐在一起討論、考評(píng)、檢討績(jī)效，認(rèn)認(rèn)真真，讓做得好的受到獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好的受到處罰。真正問(wèn)題討論清楚，怎么改善提高方向明確，真正讓績(jī)效推動(dòng)工作，提高效率，培養(yǎng)干部。切記簡(jiǎn)單打分了事，切記不公。否則，這樣做績(jī)效就是“找死”，不如不做。
以下用飼料公司的中層主管月度績(jī)效為例，舉一反三，供參考借鑒。
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