作為我國首家互聯網銀行——微眾銀行，自誕生之時起就不同于傳統的金融機構，它利用互聯網的本質是把握或激發用戶需求，創造服務場景、發現或重塑客戶關聯，同時提高有效資源的周轉效率和服務客戶頻次，實現客群、渠道、產品、交互及周轉頻次等多維度相互疊加的全面價值發掘和創造，即抓住并黏住客戶，創造反復提供服務、延伸服務鏈條、擴大服務覆蓋面、加速服務循環的機會，找到雙方乃至多方共贏點。
微眾銀行
微眾銀行利用互聯網技術，打破了金融機構有效突破地理和距離限制，極大提升了觸達及連接用戶的能力，讓用戶享受互聯網金融服務成為一件輕而易舉的事情。就是這樣，以網絡化運營為基礎，具備低成本、高效率、低門檻的服務優勢，不但客戶體驗更好，營銷投入精準，而且獲得了更多的用戶和渠道入口作為后來的發展優勢。
在發展的過程中，微眾銀行從不自滿，以自身的優勢為基礎卻也深知作為首家互聯網銀行想要可持續的發展更為不易。為了能夠更好的服務客戶，打造新型銀行的堅實壁壘，微眾銀行立足“普惠金融”，勇于創新，服務大眾客戶和微小企業，不浮于表面，進行深度地審視所面臨的經濟、金融市場環境來進行未來走向判斷，對金融服務也進行調查，進而規避傳統銀行服務難以完全覆蓋、融資難、融資貴、門檻高、不方便等痛點問題。
雖然微眾銀行背靠著騰訊，更將銀行業務嵌入到騰訊系龐大的社交應用場景當中去，借助微信、QQ兩個超級入口，用互聯網技術觸達海量用戶，將極其便捷的銀行服務延伸至傳統銀行難以覆蓋的中低收入客群。但是面對著傳統銀行所具備的問題，為了幫助廣大民眾和消費者更便捷、快速的獲得有效的金融服務，逐漸構建起了自己的產品體系，走出有著自身特色的互聯網金融服務體系，進而推動了普惠金融新進程的不斷發展，拉動了國民經濟的有效增長與發展。
