移動互聯網商業模式就是為了提升平臺價值、聚集客戶,針對其目標市場進行準確的價值定位,以平臺為載體,有效整合企業內外部各種資源,建立起產業鏈各方共同參與、共同進行價值創新的生態系統,形成一個完整的、高效的、具有獨特核心競爭力的運行系統,并通過不斷滿足客戶需求、提升客戶價值和建立多元化的收入模式使企業達到持續盈利的目標。
移動互聯網商業模式三個必要條件
1、商業模式以打造平臺為目標,建立價值網絡至關重要;
2、商業模式是由多種因素組成的整體,并具有一定的結構;
3、各組成因素之間具有內在聯系,相互作用,形成一個良性的循環;
因此,商業模式是企業為客戶、合作伙伴、第三方開發者創造價值的活動,是企業通過準確界定自己在價值鏈中的位置而獲得應有的收益,是企業為了獲利所形成的組織結構以及與合作伙伴共同形成的價值網絡,是能夠產生效益并繼續維持的客戶資源。
商業模式很重要,其核心就在于你能給別人提供什么樣的價值。因此,商業模式就是圍繞著如何提供價值并獲得回報來開展的。
移動互聯網7要素商業模式模型
從上圖可以看出,戰略定位是商業成功的先決條件,打造開發平臺是業務平臺運營系統的核心,盈利模式是商業模式的輸出結果,也是商業模式成敗的重要判斷標準,他們共同構成商業模式的整體。
一、戰略定位
戰略定位是企業面對移動互聯網諸多機會時確定企業在市場中的定位,明確企業為哪些客戶服務,提供什么產品,堅持有所為有所不為,從而使企業聚焦重點、集中資源,在移動互聯網競爭中大獲成功。
戰略定位關鍵在于企業做好內外部市場環境分析,做好市場細分,充分結合企業資源優勢,從而能使企業能在市場中保持優勢。
二、價值定位和需求創新
移動互聯網企業要找準目標市場以及客戶尚未滿足的需求,通過其產品或服務向消費者提供獨特的價值。價值定位和需求創新說白了就是為什么客戶找你而不找別人。關鍵是你解決客戶的問題,滿足客戶的需求。
做到這一點的關鍵是要做好客戶需求洞察,充分利用互聯網獲得客戶數據和信息的優勢,深入挖掘和分析。
三、最好的產品
通過技術創新,為客戶提供最佳客戶體驗,切實滿足客戶需求。產品或服務的最佳客戶體驗主要體現在獨特性、便利性、切合需求、直達人心、良好的形象等方面。
四、開放平臺
打造開放平臺是移動互聯網的重要特征,也是移動互聯網商業模式創新的核心內容。開放平臺的本質就是構建圍繞自己的生態鏈,通過API能力開放,將自己不擅長的事情交給合作伙伴來做,通過豐富的應用來吸引用戶,最終將用戶“黏在”自己的平臺上。
打造開放平臺不是一蹴而就,而要遵循移動互聯網平臺開放規律,對如何開放、開放哪些能力、什么要自己做、什么由合作伙伴來做等問題做出明確的回答。
五、生態系統
移動互聯網的競爭已從單一技術、產品和服務的競爭演化為整合產業鏈上下游生態系統的競爭。平臺終端數量的多少、用戶的多寡、應用數量和開發者的多少決定一個平臺的生死前途,而圍繞一個平臺所建立起來的生態系統的經濟價值則是一個平臺活力、市場競爭力的直接反映。以打造開放平臺、為客戶創造價值為中心打造良好的產業生態系統是企業制勝之道。
六、社會化營銷
社會化營銷即移動互聯網企業利用互聯網、微博等社會化新媒體進行產品分銷,開展與客戶互動,向客戶進行產品推廣和品牌傳播,建立和維護客戶關系。同時,通過社會化媒體了解客戶需求和反饋,從而更好地為客戶創造價值,達到獲取客戶、保持客戶、提供客戶收益的效果。
七、盈利模式
盈利模式即企業的收入模式,是指企業成功地為價值鏈各方創造價值并滿足客戶需求而獲得的收入。盈利模式收入來源應是多元化的,收入流可以是一次性的,也可以是長期的。盈利模式來源主要有:終端銷售收入、內容收費、專利費、交易分成、廣告收入、會員費、數據咨詢服務費等。