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拆書(shū)稿:一表看懂五種績(jī)效考核法(上)

【拆書(shū)書(shū)名】HR績(jī)效管理從助理到總監(jiān)

【書(shū)籍作者】閆軼卿

  【書(shū)籍由來(lái)】
  《HR績(jī)效管理從助理到總監(jiān)》一書(shū),由實(shí)戰(zhàn)人力資源管理資深專家閆軼卿老師所著。閆軼卿老師具有二十年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在國(guó)內(nèi)知名企業(yè)擔(dān)任人力資源總監(jiān)、副總裁等職務(wù),這是她的第三本人力資源管理專業(yè)著作。
  績(jī)效管理是人力資源管理中的重要模塊,專業(yè)性相對(duì)較強(qiáng),理論知識(shí)點(diǎn)多且深入。在實(shí)踐工作中,如何盡快掌握績(jī)效管理的專業(yè)知識(shí),同時(shí),能夠結(jié)合實(shí)際工作需求進(jìn)行落實(shí)操作,成為HR管理和企業(yè)管理人員的難點(diǎn)。本書(shū)注重實(shí)戰(zhàn),立足于將復(fù)雜的績(jī)效管理專業(yè)知識(shí)化繁為簡(jiǎn),同時(shí)結(jié)合實(shí)操案例確保理解到位并操作落地。

  【書(shū)籍整體框架介紹】
  《HR績(jī)效管理從助理到總監(jiān)》定位為實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理書(shū)籍,全書(shū)分為三個(gè)層面:助理篇--從零起步、經(jīng)理篇--不斷提升以及總監(jiān)篇--全局視角。三篇分別從三個(gè)實(shí)景案例出發(fā),探討小微企業(yè)、中型企業(yè)及大型集團(tuán)化企業(yè)在績(jī)效管理中面對(duì)的主要問(wèn)題,之后分章展開(kāi)闡述。三篇分別闡述了績(jī)效管理的操作、設(shè)計(jì)及戰(zhàn)略,全面系統(tǒng)地梳理了績(jī)效管理體系性理念及方法。
  作者在本書(shū)中,貫穿全書(shū)有50個(gè)案例,這些案例既有全景分析,也有方法應(yīng)用;使讀者通過(guò)本書(shū)的閱讀和學(xué)習(xí),既能深入理解績(jī)效管理的相關(guān)理念,也能聯(lián)系實(shí)踐、解決現(xiàn)實(shí)績(jī)效管理的問(wèn)題。

  【書(shū)籍精華觀點(diǎn)分享】
  關(guān)于績(jī)效管理,我們最常聽(tīng)到的其實(shí)是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)--績(jī)效考核???jī)效考核的方法很多,比如:MBO、KPI、BSC、360°、OKR等,還有排序法、比較法、評(píng)定法等等,每種方法自成一體,每種方法都不止一本書(shū)能闡述得清楚,這也讓HR管理和企業(yè)管理者很頭疼,都不知道哪種方法適用于自己的企業(yè)?
  我們可以將常用的MBO、KPI、BSC、360°、OKR五種考核方法綜合在一起,對(duì)其利弊及適用對(duì)象進(jìn)行總結(jié)。

不同考核方法綜合比較表



  談點(diǎn)個(gè)人體會(huì):
  1、五種績(jī)效考核法其實(shí)都是以MBO為核心的。
  五種考核方法的核心與根源都是目標(biāo)管理考核法(MBO),目標(biāo)管理考核法整體貫徹目標(biāo)制定與分解、目標(biāo)過(guò)程管理和目標(biāo)達(dá)成結(jié)果,其他四種方法只是在目標(biāo)管理考核法的基礎(chǔ)上,在指標(biāo)選取角度、選取方式、溝通方式等方面加以改進(jìn)。KPI考核法在目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)指標(biāo)數(shù)量的精減與量化;BSC(平衡記分卡)在目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為核心,從四個(gè)角度選取指標(biāo);360度考核在目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)從五個(gè)維度選取指標(biāo);OKR在目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的平等溝通、指標(biāo)精減、縮短周期、指標(biāo)量化。
  2、從指標(biāo)選取到實(shí)施落地上,BSC綜合性難度最高。
  平行比較五種考核方法,BSC不僅要求從企業(yè)戰(zhàn)略的角度落實(shí)績(jī)效管理,而且指標(biāo)的選擇與評(píng)估維度較多,即使四個(gè)維度各選擇幾個(gè)指標(biāo),整體指標(biāo)數(shù)也近二十個(gè)。因此,BSC在五種考核方法中制定難度最大,實(shí)施難度也是最大的。
  3、最新的考核方法OKR,需要組織架構(gòu)與企業(yè)文化的支撐。
  近兩年比較流行的OKR考核法,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中比較盛行。OKR指標(biāo)數(shù)量少,可以動(dòng)態(tài)調(diào)整,公開(kāi)透明,但是需要注意的是OKR更多適合于創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)制管理的組織,如果企業(yè)是科層制的,需要先在組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整,之后再考慮采用OKR考核法;另外,OKR強(qiáng)調(diào)平等、透明溝通,這對(duì)于企業(yè)文化或組織氛圍的要求也是比較高的。



  下面,我們可以看兩個(gè)實(shí)例,從指標(biāo)選取的角度,來(lái)直觀地看一下考核方法的不同,一個(gè)是軟件開(kāi)發(fā)工程師的KPI指標(biāo)表,一個(gè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員BSC指標(biāo)表。

軟件開(kāi)發(fā)工程師KPI指標(biāo)表

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員BSC指標(biāo)表

  通過(guò)以上兩個(gè)指標(biāo)表,我們可以看到KPI考核法,一般指標(biāo)選取精準(zhǔn)、指標(biāo)量化細(xì)致,適用于企業(yè)的大多數(shù)崗位;而B(niǎo)SC考核法,從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),分別在財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度選擇考核指標(biāo),指標(biāo)數(shù)量多、評(píng)價(jià)維度復(fù)雜,比較適合于貫徹企業(yè)戰(zhàn)略的中高層管理職位,雖然也有全員實(shí)行BSC考核法的企業(yè),但整體實(shí)施落實(shí)難度還是較大的,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)施成本也較高。
  最后,還是要強(qiáng)調(diào),每種考核方法都有利有弊,既有優(yōu)點(diǎn),又有局限性。企業(yè)在實(shí)踐使用中不能一概而論、不能一刀切,一定要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做出適合的選擇。

  【下期拆書(shū)預(yù)告】

  下期拆書(shū)將從銷(xiāo)售考核指標(biāo)的實(shí)例出發(fā),詳細(xì)分析考核指標(biāo)的量表設(shè)計(jì)、指標(biāo)選取和指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)等,希望大家繼續(xù)關(guān)注!

  【作者簡(jiǎn)介】

  閆軼卿老師,經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,人力資源管理資深專家,有二十年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)內(nèi)知名企業(yè)擔(dān)任人力資源總監(jiān)、副總裁等職務(wù),具有深入的現(xiàn)代企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理理論及人力資源管理理論有系統(tǒng)地研究。

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