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文 / 王世民

著有《思維力》《學習力》《個體賦能》

前言

很想多多參加各種活動，認識更多人，但一想到要主動跟這么多陌生人打招呼，臉上就有點火辣辣的。

參加了一場聚會，別人三五成群地聚在一起有說有笑，自己局促不安地站在圈子外面，形單影孑。

參加了一個飯局，飯桌上不知道說什么好，一直默默地吃菜，沉默得自己都覺得尷尬。

參加了一場會議，別人在會上搶著發言爭得面紅耳赤，自己卻跟個隱形人似的，一言不發。

上面的場景說的是你嗎？

作為一名內向的人，我們是不是一定要出席這些社交活動才能積累人脈呢？是不是一定要健談才能給別人留下好印象呢？還有其它辦法提高我們的人際水平嗎？

這次咱們就一起來探討下，內向的我們，可以做些什么來提高自己的人際水平。

平衡社交與獨處

內向者跟外向者相比，最大的不同是能量汲取的方式不同。

外向者的能量汲取來自于外部，比如持續從事高壓力的工作后，找幾個朋友聚會聊一聊，壓力就排解了，能量也恢復了。

內向者的能量汲取來自于內部，比如同樣持續從事高壓力的工作后，內向者需要的不是找人聚會（這只會讓內向者的精神更累），而是自己一個人獨處，看書或看部電影，能量反而更能恢復。

所以如果你是內向的人，就需要限制面對面的社交活動。

因為每一輪社交對你來說，都是能量消耗的過程（對于外向者則是能量補充的過程）。如果模仿愛社交的人不斷組織或參加各種社交活動的話，你會發現自己會疲憊不堪，不只是社交的效果不好，還會影響你做其它事的效率。

但也不能因為自己是內向的人，就一味躲起來獨處。

人是社會型的動物，面對面的社交交流對雙方關系的促進有著不可替代的作用。

因此，內向的人在人際交往上要平衡好獨處與社交的時間。

那如何才能做好這個平衡呢？

你可以參考以下三個做法：做好人際圈的分層、出席關鍵的社交活動、多借助文字和遠程交流。

1）做好人際圈的分層

你可以將你需要交往的人員分成幾個人際圈，比如親友圈、同事圈、客戶圈、興趣圈，或者分為交心圈、人情圈、互利圈。

對于不同圈子采用不同的社交頻次和社交強度，以此減少不必要的社交安排，為自己爭取更多的獨處時間。

2）出席關鍵的社交活動

對內向的人來說，每一次面對面的社交活動都是不舒適的，而且會伴隨著大量的能量消耗，需要事后再補充能量。

因此，對于可去可不去的社交場合，你最好的選擇就是不去，將面對面的交流留給少數且關鍵的場合。

3）多借助文字和遠程交流

人需要多交流才能維系住關系，但現在我又建議你只出席關鍵的社交活動，那要怎么維系關系呢？

一個幸運的事是現在通訊技術有了極大的發展，你可以借助社交工具，多用文字和遠程交流來替代面對面的交流。

對于內向的人來說，這種交流方式會大大減少能量的消耗，而且也能維系好雙方的關系。

提高社交質量

現在我們知道了社交對內向的人是一個能量消耗的過程，每次社交之后內向的人一般都會覺得累，需要獨處來恢復。

這種能量汲取方式就大大限制了內向的人可以社交的頻率和次數。

因此，對于內向的人來說，更有必要提高單次社交活動的質量，用更少次數的高質量社交實現外向的人通過更多次社交才能達成的效果。

那具體如何提高諸如聚會、聚餐、行業會議等等這些社交活動的質量呢？

核心是兩個方法：儲足能量、充分準備。

1）儲足能量

對內向的人來說，社交活動是消耗能量的過程，因此要提高單次社交活動的質量，就要保證自己儲備的能量能夠支撐一場高質量社交活動的消耗。

這個能量的儲備包括精力和心理儲備兩個方面：

◆ 精力的儲備就是要保證前一天晚上有足夠的睡眠，睡好了精力充沛了，就有足夠的精神應付第二天的社交了。

◆ 心理的儲備就是關鍵社交活動前不安排其它社交活動，讓自己的心理處于對社交的期待期而不是疲倦期。

2）充分準備

每一場面對面的社交活動之前，至少做好下面的準備：

◆ 了解出席活動的主要人員，分析下他們主要的期待和興趣點。

◆ 根據出席人員的期待和興趣點，提前準備好交流的素材。比如對方感興趣的風土人情、八卦故事、體育賽事等。

◆ 如果有足夠時間的話，你還可以提前試講下自己準備好的內容。

社交活動前做好上面的充分準備后，你在出席社交時，心情就會輕松很多，可以參與更多的話題，提高社交質量了。

強化共情能力

跟外向者相比，內向者情緒更敏感，更善于察覺別人情緒的變化。

如果你對這個優勢善加應用的話，就能夠形成更好的共情能力。

共情（empathy），根據美國心理學家霍夫曼的定義，是一種情感反應，是對他人感受的知覺，是個體把自己置身于他人的情境，體察不同情緒狀態的能力。

通過共情，你更能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。

這在人際交往中可是一個了不得的能力，它能夠幫你更快地得到對方的接納，并促進信任關系的建立。

那如何更好地用好這個能力呢？你可以從體驗共情、表達共情、順勢引導三個環節加以強化。

1）體驗共情

溝通時，養成先觀察對方的習慣。

多傾聽對方，多觀察對方的行為舉止，捕捉到有意義的情緒化信息后（這是內向者的天生優勢），與對方產生情感共鳴，進入對方的角色，設身處地地體驗對方內心的情感和思維。

比如，你一個剛被公司辭退的朋友來跟你吐槽，先不用安撫他或評判他，而是先看、先聽，設身處地地感受他的情感和想法。

2）表達共情

用對方能接受的語氣、講話方式來表達共情，讓對方覺得自己的情緒和觀點都得到了接納，這樣對方很快就能感受到理解和尊重，也就對你更有好感，更愿意相信你了。

比如，聽完朋友的吐槽了，先順著他的情緒表達對辭退他的公司的憤慨：“怎么會有這么差勁的公司呢！不分青紅皂白就讓你背鍋，真是讓人太生氣了…”

3）順勢引導

表達共情得到對方認同后，你就可以從自己的溝通目的出發，通過適當的跟隨與引導，啟發對方認清事情的本來面目，接受你的觀點了。

比如，陪著被辭退的朋友發泄完情緒后，你就可以引導他說“我們難以控制公司領導的想法，如果下次不幸又碰到類似的領導了，你覺得有什么辦法可以做得比這次好些呢？”

通過這種引導，下面就進入理性的討論了，你就可以很正常地給他提改進建議了。

你看，既然內向讓我們在人際交往上具備了更好的共情能力，我們是不是很值得將這個優勢好好放大呢。

打造專業價值

美國著名的社會學家霍曼斯在他的「社會交換理論」中指出：

任何人際關系，其本質上就是交換關系。

你的可交換價值越大，你的人際關系就越好。

可交換價值是一個人的綜合價值，包括專業價值、特征價值（比如樣貌、身材、智力）、資源價值（比如家里有礦、網紅身份的品牌價值）以及鏈接價值。

內向者提升可交換價值最好的契入點可能就是專業價值了，因為這更能發揮內向者的優勢：

1）相較于外向者喜歡廣度，內向者更喜歡深度

我們所熟知的一些內向者的名人，愛因斯坦、巴菲特、老舍等，都是在某個專業領域里深耕而成為該領域的佼佼者的。

2）相較于外向者到處去結識人，內向者獨處研究時的能量更充足

外向者可以主動出擊認識各種不同的人以打造鏈接價值，這種方式內向者就不適用，因為對能量的消耗過大，而且效果也不好。

但獨處研究以打造專業價值，對于內向者就很合適了，因為這種做法內向者的能量更充足。

一旦自己具備了一技之長，在某個領域有一定的專業價值后，作為內向者的你人際交往就輕松多了。

1）你可以被動等來更多人脈資源

主動結識陌生人并建立合作關系，這對內向的人來說是挑戰非常大的事，偶爾為之還行，長期高頻次地去做就難以為繼了。

有了可交換的專業價值后，就有不少人主動來找你做價值交換了，而無需你主動出擊去結識陌生人。

像內向的巴菲特有很好的人脈資源，就是因為他在投資領域出色后，有太多的人主動來找他，而不用他主動去結識這些人。

2）有了更多的選擇主動性

有了可交換的專業價值后，你就有了更多的選擇主動性。

你可以選擇自己更樂意打交道的人，你也可以選擇在狀態好的時候出席社交活動，在狀態一般的時候就不出席。

3）降低對社交技巧的要求

當別人是基于你的專業價值跟你交往時，這就大大減少對你社交技巧的要求了。

一是你可以在自己熟悉的專業話題里多講，而不需要擔心沒有交流話題的尷尬；二是別人更看重的是你的專業，對你其它方面的容忍度會高上很多。

小結

中國處于儒家社會的時候，推崇內斂和中庸，那時內向的人沒有人際交往的困擾，甚至還有點如魚得水的感覺。

進入現代商業社會后，各行各業基本都供大于求，人的注意力又越來越難以獲取，幾乎一切產品和服務都需大力推銷才賣得掉，在這種環境的變化下，更善于自我宣傳和社交的人似乎更有優勢，內向的人在人際上的困擾就產生了。

但這個世上沒有絕對的事，更沒有絕對優秀的性格。

只要你能找到適合你發揮的環境，或者找到當前環境下適合你發揮的方法，無論是你是外向的性格還是內向的性格，都可以做到優秀的人際交往。

在現在這個環境下，我給內向的人提了四個建議的方法，你可以參考下：

1、平衡社交與獨處

2、提高社交質量

3、強化共情能力

4、打造專業價值

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