護衛(wèi)在物業(yè)管理企業(yè)中至關重要，其地位是別人無可替代的，除了肩負著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護的重任外，還是物業(yè)公司對外形象宣傳展示的一面旗幟，護衛(wèi)工作人員是工作在物業(yè)管理的最前線，他們直接和我們的業(yè)主接觸，為業(yè)主提供最直接的物業(yè)管理服務，所以護衛(wèi)隊伍的管理及服務水平將直接影響到整個物業(yè)管理服務質(zhì)量及品牌信譽的提升。因此物業(yè)管理企業(yè)如何建立一支素質(zhì)過硬、服務優(yōu)良、作風嚴謹的護衛(wèi)隊伍顯得尤為重要，那么如何抓好護衛(wèi)管理呢?之平管理Sam從以下幾個方面淺談看法，僅供參考！
一、團隊作風既是抓出來的，也是帶出來的。
常言道：“火車跑得快，全靠車頭帶”，優(yōu)秀的護衛(wèi)管理者必須懂得，要求下屬員工做到的事，自己必須首先做到，并把工作做到極致，管理者在思想作風建設中發(fā)揮著主導、示范、引領的作用，因此，發(fā)揮好表率作用，切實做到言行一致、以身作則、甘當表率，因為管理能力絕不是一個管理者職位就能賦予的，沒有追隨者的管理者剩下的只是職權威懾的空殼，如此說來，是追隨者成就了管理者，管理者一直以來都是一線員工目光的聚焦，員工往往會模仿管理者的工作習慣和修養(yǎng)以及一言一行，因此管理者必須養(yǎng)成良好的工作習慣和職業(yè)道德修養(yǎng)，做一個有魄力、講誠信、守信用的管理者，如果無法取得一線員工的依賴和認可，將必敗無疑。
二、換位思考是管理過程一個重要因素。
換位思考是融洽人與人之間關系的最佳潤滑劑，但工作生活中人們也都有這樣一個重要特點：即總是站在自己的角度去思考問題。假如我們能換一個角度換位思考，站在他人的立場去思考問題，會得出怎樣的結果呢？最終的結果就是多一些理解和寬容，改善和拉近了人與人之間的關系，寬容這一美德的得來，也始于換位思考，在一個團隊之中，只有換位思考，才能增強凝聚力，最重要的即在于管理者的“自我要求”，你是否對自己的要求遠勝于對員工的要求呢？偶爾，你會站在客觀的立場，為對方設身處地的想想嗎？這種態(tài)度與涵養(yǎng)是身為管理者所必備的，假如一天到晚光為自己打算的人，絕不是一個優(yōu)秀的管理者。因管理者對事情的想法、看法、知識、經(jīng)驗，與員工相比，更勝一籌。因此，作為一個管理者應當時刻不忘如此地反省自己：“我的各方面能力比不比員工強？我的看法、想法以及做法是否比他們優(yōu)秀？我應當怎樣才能更出色？
三、用心融入團隊，誠實正直，做事光明磊落、盡職盡責。
用心融入團隊，多一份關懷多一點問寒問暖，用感恩之心加強團隊建設。而我們也只有具備了同心協(xié)力的團隊精神，團隊成員才能利人利己，共存共榮，這樣的團隊才能拼搏于市場競爭的浪潮，去求得企業(yè)的興旺和事業(yè)的蓬勃。我們便能用真誠換來真誠，有效地做到團隊溝通和協(xié)作，從而塑造出同心協(xié)力、蓬勃向上的團隊精神，“小勝靠智，大勝靠德”，對任何領域而言，道德是獲勝的首要因素，做人誠實正直，做事光明磊落、盡職盡責，是最起碼的道德準則。
四、團隊執(zhí)行力，塑造團隊成員的共同價值觀
團隊執(zhí)行力就是“用合適的人 ，干合適的事”，根據(jù)工作實際合理地搭配起來，優(yōu)勢互補，就能發(fā)揮最佳的整體組合效應。唯有找到最為合適的人才，才能使團隊的力量發(fā)揮得更好，明確共同目標 “皮之不存，毛將焉附”。團隊與員工是相互依存的關系。團隊為員工施展才華、開創(chuàng)未來提供了一個平臺，員工是團隊的基礎，也是團隊發(fā)展的第一生產(chǎn)力，兩者相互依存，缺一不可，帶領護衛(wèi)人員執(zhí)行好公司文化的核心理念是塑造團隊成員的共同價值觀，有了共同的價值觀，團隊成員就會為了共同的目標團結協(xié)作，互相幫助，互相支持，大家步調(diào)一致，團隊的執(zhí)行力就會提高，企業(yè)也將不斷壯大。
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