當我們說企業數字化轉型，首先要解答什么是“數字化”，而解答什么是數字化，也必須從“信息化”開始說起。
信息化
把管理信息化
信息化是一種管理手段，信息化的工作就是把管理信息化，使之具備信息獲取、傳遞、處理、再生、利用的功能。
具體到企業領域，就是將企業的生產過程、物料移動、事物處理、現金流動、客戶交互等業務過程，通過各種信息系統、網絡加工生成新的信息資源，用來提供給各層次的人了解“業務現在是什么情況”，“流程進展到哪里”等一切動態業務信息，以作出有利于生產要素組合優化的決策，讓企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。
從更廣泛的社會角度來說，信息化是以現代通信、網絡、數據庫技術為基礎的先進新生產力，使用該技術后，可以極大提高各種行為效率，深刻改變人類的生產方式、工作方式、學習方式、交往方式、生活方式、思維方式。
信息化應用：
目前應用的企業信息化管理系統主要有：
基本覆蓋了企業的四層組織：
數字化
化繁為0、1
所謂數字化簡單地說，就是將信息用數字表示出來，所以數字化是推進信息化的最好方法。它將問題和現象轉化為可制表分析的量化形式的過程，通過分析，提取有用的信息，形成相對科學的結論。同時當下發達的轉化芯片、計算性能、存儲容量、聯網速度，以及智能OS、GPS、傳感器、人工智能視覺識別、語音識別等技術，使得現實世界和數字世界幾乎同源同步——孿生、可感知、可交互、可連接、可追蹤。
近年涌現的數字化關鍵技術及其應用：
-IoT：智能OS、傳感器、GPS、物聯網...
-人工智能：視覺識別、語音交互...
-區塊鏈：社會主數據、主數據畫像標簽...
-應用服務中臺：Open API平臺、BOM中心....
-基礎設施：NOSQL數據庫、IaaS云計算云存儲云網絡（公有云/私有云/混合云）...
企業數字化
數據分析 + 業務行動 + 改善管理
當應用在企業領域，“數字化”三個字就變成了形容詞，連著其他名詞，如數字化管理、數字化戰略、數字化商業模式、數字化技術、數字化轉型等等。我們不難理解到，這里的數字化只是一種界定以及趨勢性的修飾語，真正指向的仍然是企業的戰略、商業模式，以及技術的綜合提升和轉型的系統進化。
所以當我們說“企業數字化”，就不是簡簡單單的轉換和處理幾個信息的問題了。分析和處理信息本身只能給出某一現象的描述及其原因，但并沒有告訴我們怎么做，不能帶來最大化的業績和效率。企業數字化必須結合人的決策和業務行動，將正確的分析結果用最實際的方式應用到業務層面，從而提升綜合效益。
企業數字化 =數據分析+業務行動 +改善管理
以下關于“企業數字化”的兩個定義，在眾多研究中較為經典和清晰，供參考：
企業數字化轉型
六大特征
對一個新事物或新名詞的精準解讀，能幫助我們深入了解其內涵以及它區別于其他事物和現象的根本特質，從而為人們的行為和選擇帶來積極影響。在互聯網技術全面滲透的全新時代語境下，企業數字化轉型呈現出以下特征：
1、用戶為先／市場為先：無論做什么，必須將用戶放在首位，使用戶研究成為企業數字化服務的核心，甚至遠比代碼、架構、方法論更重要。因為如果用戶覺得更好用，企業的服務就會更被采納，最終也會更加成功。
2、即時反饋／實時敏捷：在數字化世界中，客戶都期待著自己的請求能夠立刻獲得反饋，數字化世界的響應時間已經開始用毫秒作為單位來衡量，甚至要求做到全天候接受請求。
3、自動化／智能化：數字化服務應該包含盡可能多的計算機處理過程，最理想狀況是100%由計算機處理，需要的人工介入越少越好。
4、隨時在線：數字化系統應該能通過互聯網從任何地點訪問，不應對設備和使用情況進行任何限制。同時絕不能用在線的方式繼續沿襲以往離線時代的做法。
5、美觀／簡化設計：美觀的界面和構造優美的API，數字化時代的任何服務都應具備這樣的特征。這意味著可以將對客戶而言最重要的內容直接交付到用戶面前。若非必要，設計盡可能簡潔，讓每個人更加關注手頭的事情，進而改善用戶體驗。
6、定期更新完善：例如世界領先的云計算服務平臺AWS，它為全世界各個國家和地區的客戶提供一整套基礎設施和云解決方案，據統計，其在兩周時間內更新了28次。數字化平臺應該盡可能以必須的頻率完善自己。
小結
改變迫在眉睫
企業數字化要實現人與人、物與物、人與物的全連接，需要把員工、客戶、合作伙伴、供應商連在一起，基于大數據和人工智能來開展運營。另外，把實時決策融入業務流程，實現自動化，使運營更加簡單、高效、智能。需要更關注與客戶交互，并以積極的心態看待這種交互，最終將反饋結論體現在產品及服務當中。
這就意味著整個企業從傳統走向數字，整個產業模式從傳統走向數字，整個行業認知從傳統走向數字，全面量化企業所有經營行為，包括客戶、員工、供應商、供應鏈外延，重新建立起一個數字化的企業生態系統。
數字化正在以前所未有的速度重塑著商業藍圖。無論你是選擇繼續向前發展還是選擇彎道超車，轉型都是必不可少的，“是否轉”已經不是問題了，“怎么轉”才是我們真正面臨的問題。雖然數字化轉型的方式很多，但它的中心思想是不會變化的，那就是公司的數字化轉型必須與消費社會中的數字化轉型相匹配，與消費者需求相匹配。
過去成熟企業的瓦解需要數十年的時間，而如今，天生的數字組織在不到10年的時間內就瓦解了他們所在的市場。
數字轉型正在以比以往更快的速度打造著新的勝利者和失敗者。在這里，巨大的風險和利益共存。
