寫在前面
有點長,慢慢看吧!
“營銷從來沒有常勝的方法,今天有效的明天未必湊效,所以它需要不斷的創新嘗試,它只屬于未來與未知”
——題記
前兩天打開微信,收到一條@消息,點開一看,是一位聽課學員買了我的簽名書,收到后特意發了一條感謝微信。
像這樣的情況平日并不少見,但對于這位學員我的印象很深刻。她幾乎是憤怒和無奈的時候找到我,面對惡性的競爭,她的蛋糕小店快要撐不下去了,聽完課,交流一番之后,不僅她的心態變化了,而且蛋糕店日營業額由200漲到了3000,有時候還斷貨。
寫她,是因為這樣一家普通的蛋糕小店,通過經營個人微信(朋友圈)能夠突破瓶頸,維護和激活客戶,讓營業額從每天200塊提升至3000塊,這里面的一些思維和方法值得很多個體或實體店主借鑒學習。她的店叫8丁目,我就稱她小丁吧。
小丁是做無添加蛋糕的,就是當天現烤,當日售完,不隔夜售賣。產品的復夠率比較高,一般老客戶也比較多。她以前只做線上,后來發覺生意還不錯,食品畢竟是吃的東西,有實體店會更讓人放心信任。有了實體店之后產能也會增加,能多賣一些。但是最近一個月銷量持續下滑,日營業額甚至跌到了200塊,競品不斷的模仿還低價,一款95元的蛋糕,競品居然賣到50塊,由于是做無添加,她每天只能把賣不完的原料和成品扔掉。
她的店有個微信叫8丁目,平日里也有些客戶添加,主要是發布新產品和預訂蛋糕,沒有太規范的去經營,她想知道現在應該怎么辦,如何做好微信營銷。我也不確定能否幫助到她,就是一家很普通的蛋糕店,沒有太多資源和資金投入,我想這也是很多普通小店的現狀吧。針對她的問題我給了幾點建議,希望她去試試:
1. 關于產品惡性競爭,競品只是外形同款,但品質跟你不一樣,價格只有你的一半。如果你的品質的確比他們好,價格貴點也能理解,消費者吃過之后會有自己判斷,不用著急。如果你的品質跟他們差不了太多,而且他們比你便宜50%價格,還有優惠,說明你的產品沒有競爭力了,消費者是聰明的,他們肯定喜歡性價比高的。
思考:商業社會里競爭是常態,要貴的有理,否則有更具性價比的產品替代你,那失敗是必然。消費者是很聰明的。