相信很多中層管理人員都遇到過下屬不配合工作的問題,尤其是下屬來的時(shí)間比自己長的時(shí)候,更是如此!那么,遇到這種問題應(yīng)該怎么處理呢?
1、主動(dòng)溝通談心
凡事講究先禮后兵,當(dāng)下屬不配合你的工作時(shí),先找對方談心,首先問下對方這樣做的原因是什么,了解對方心里是怎么想的,然后再開誠布公地表達(dá)自己的想法,告訴對方你對他的期望以及這樣做的原因。這樣做首先表現(xiàn)了自己的大度,樹立了一個(gè)以“德”服人的狀態(tài),同是也是做給其他員工看,同時(shí),也給對方一個(gè)改善的機(jī)會(huì),讓大家在平和的狀態(tài)中溝通、解決問題。
2、觀察情況
談完心之后,觀察下屬的狀態(tài),如果確實(shí)聽進(jìn)去了,同時(shí)也做出了相應(yīng)的改變,那么作為管理者的你,也可以慢慢緩和自己的情緒,時(shí)不時(shí)地鼓勵(lì)一下對方,并稱贊對方比之前做得好。
但也有一種情況就是哪怕你苦口婆心地一番勸,對方還是我行我素,絲毫不做出任何改變,那就得進(jìn)行下一步。
3、 閑置對方崗位
如果自己是最終決策者,那么針對員工不配合工作的行為可以直接辭退,但往往中層管理并不都是最終決策者,所以可以采取冷處理、閑置的方式。如盡快找到一個(gè)可替代的員工接替工作,一步步弱化前員工的工作,或者把原員工調(diào)到一個(gè)閑置的崗位,讓對方心里有個(gè)底,知道自己目前的處境岌岌可危,轉(zhuǎn)而主動(dòng)開始承擔(dān)工作。如果對方還是沒有任何改變的話,并且此時(shí)接替的員工也已經(jīng)可以完全代替該員工的工作,那就可以向上一級反饋情況,請求上層領(lǐng)導(dǎo)處理。
4、直接下死命令
很多人都說對待員工要打好關(guān)系,這也是分人的,一味地打好關(guān)系有時(shí)非但不能處理問題,反而會(huì)讓對方覺得你太軟弱更加變本加厲,此時(shí)需要用到的就是鐵腕手段,按公司的規(guī)章制度處理,該是怎樣就是怎樣,同時(shí)對于不配合的員工來說,緊急情況下,語氣一定要硬氣,直接下達(dá)死命令,要求強(qiáng)制執(zhí)行。
對于如何處理下屬不配合工作這個(gè)問題,以上四點(diǎn)僅供參考,除此之外,還要根據(jù)本公司的做事風(fēng)格、所處環(huán)境等方面綜合出發(fā),綜合用力,齊力發(fā)功,才有可能達(dá)到“一個(gè)方子治百病”的目的。
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